Ratsgaststätte — Restaurant in Samtgemeinde Esens

Wir waren jetzt drei Jahre hintereinander da zum Essen. Das erste Mal war Bombe, Service super und Essen auch super. Das zweite Mal waren wir da und ich bekam etwas falsches zu essen. Bestellt habe ich das Schollen Corden Bleu und bekam eine einfache Scholle. Als ich dies ansprach kam die Antwort: Da ist Käse drauf. Das sehe ich von hier . Als ich die Scholle anschnitt schaute diese etwas verstohlen denn zu ihrem verwundern war da kein Käse drauf. Sie meinte, dass sie mir das richtige bringen würde. Mein Mann und meine Mutter waren schon lange mit dem Essen fertig und nach ca. 45 min bekam ich dann auch endlich mein richtiges Essen und aß dann alleine.

Na gut, dachten wir. Beim ersten Mal war es super also versuchen wir es gerne noch einmal. Heute waren wir da und haben 20 Minuten gewartet bis endlich mal die Getränke da waren. Es wurde bestellt 2 Alster 0,5l und 1 Alster 0,4l gekommen sind 1x0,5l und 2x0,4l. Als wir das ansprachen meinte der Kellner: Ja aber es ist so Gebongt wurde. Ich habe dann das 0,4l genommen. Wir haben mehr als 1,25 Stunden auf unser Essen gewartet. Als wir die Rechnung bekamen was stand drauf?! Oh Wunder 2x0,5l und 1x0,4l , von wegen es war so gebongt.

Unser Fazit ist es jetzt. Auch wenn das Essen echt lecker da ist, ist der Service einfach nicht in der Lage die gehobene Klasse beizubehalten. Dies war also jetzt unser letzter Besuch in der...

Mein Mann und ich waren über ein verlängertes Wochenende in Esens. Heute, am 01.06.2020 wollten wir "schön essen gehen" und dann ist uns in dieser Gaststätte etwas widerfahren, das wir nicht mehr vergessen werden. Eine Kellnerin kam zu uns an den Tisch und druckste rum, bis sie endlich auf den Punkt kam. Und zwar sei ihr von einem anderen Gast zugetragen worden, dass das Desinfektionsmittel auf der Toilette fehlte, nachdem ich auf Toilette war. Ich dachte, ich höre nicht richtig und sagte ihr, sie solle bitte sofort in meinem Rucksack nachsehen und dass das ja wohl eine Unverschämtheit sei. Auch mein Mann war fassungslos und gab der Servicekraft zu verstehen, dass es nicht nur eine Unverschämtheit ist, uns des Diebstahls zu beschuldigen, sondern auch absolut unprofessionell, uns nicht rein zu bitten und die Situation diskret zu klären, stattdessen wurden wir vor allen anderen Gästen bloßgestellt. Nicht mal der Besitzer war in der Lage, einzusehen, dass sie sich einfach falsch verhalten haben, sondern entgegnete immer wieder, dass wir uns ja nicht vorstellen könnten, wieviel Toilettenpapier ihm ständig geklaut wird. Wieso das jetzt zu unserem Problem werden sollte, verstehen wir bis jetzt nicht. Man hat sich dann zwar noch entschuldigt aber das hat den Abend dann auch nicht mehr gerettet. Aber vielen Dank an die Gäste an diesem Abend, die sich...

1.Besuch vor 2 Wochen: Bedienung freundlich, aber unkoordiniert. Getränke wurden an anderen Tischen falsch gebracht. Bei uns 2 Wassergläser noch Lippenstift vom Vorgänger. Ekelhaft! Da das Essen jedoch sehr lecker war und die Bedienung grundlegend freundlich... Besuch vor 1 Woche: Essen wieder lecker. Wir wollten im Schatten sitzen und der Tisch wurde von der Bedienung in die Sonne gezogen. Ok. Dies kann man manchmal nicht ganz koordinieren. Auch heute wieder unkoordinierte Bedienung. Getränke werden falsch gebracht. Lange Wartezeit! 1 Stunde! Nun wollten wir ein drittes mal hin und vorher telefonisch reservieren. Wir waren unterwegs und sollten so gegen 17.45 Uhr da sein. Hier hieß es nun, dass nur für 17.30 Uhr reserviert werden kann und wenn wir bis 17.35 Uhr nicht da sind, wird der Tisch vergeben. Auch auf meine Aussage, dass wir das wahrscheinlich nicht schaffen, keine Flexibilität. Der Tisch würde durch die 10 Minuten ja nicht wieder neu besetzt werden können. 10 MINUTEN! Der Tisch war nach Aussage des Mitarbeiters im Anschluss noch nicht neu vergeben. Dies ist nicht nachvollziehbar. Ich habe das Gespräch beendet. Wir sind daher in ein anderes Restaurant gegangen und werden dieses Restaurant nun auch nicht mehr besuchen. Schade... Das Essen war nämlich gut.

An der Antwort des Inhabers erkennt man leider die fehlende...