Konditorei Willert — Restaurant in Schneeberg

Mein Mann und ich haben uns für unsere Hochzeit im letzten Jahr für eine Torte der Konditorei Willert entschieden. Wir haben die Chefin auf einer Hochzeitsmesse kennengelernt und daraufhin telefonisch einen Beratungstermin vereinbart. Dieser lief sehr freundlich und kundenorientiert ab, wir konnten uns unheimlich viele Ideen in einem Katalog von Hochzeitstorten, die von der Konditorei Willert gebacken wurden, einholen, aber auch Frau Willert ist sehr kreativ und hat weitere Ideen eingebracht. So fanden wir schnell eine Hochzeitstorte nach unseren Vorstellungen.

Am Hochzeitstag wurde die Torte von der Chefin höchstpersönlich und pünktlich geliefert und aufgebaut, mit allen notwendigen Deko-Materialien, die für ein vollkommenes Bild der Torte sorgten. Geschmacklich hat die Torte aus zwei verschiedenen Schichten alle Erwartungen übertroffen.

Seitdem waren wir bereits wieder im Café und haben uns ein Stückchen Torte aus der wirklich großen Auswahl gegönnt. Auch eine Torte für eine weitere Feierlichkeit wurde bereits bestellt, weil wir wissen, dass auf das Gelingen Verlass ist.

Ich selbst bin keine große Tortenliebhaberin, aber Café Willert hat mich davon überzeugt, dass Torte nicht nur nach Buttercreme schmecken muss :)

Wir bedanken uns für die spitzenmäßige Arbeit, die freundliche Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere...

Ein Stern für den Service ist schon zu viel. Sehr unfreundliche Bedienung. Ich wurde ohne ein Wort und ohne auch nur eines Blickes gewürdigt zu werden, am Tresen stehen gelassen. Die Dame verschwand um nach einem Kunden den Tisch abzuräumen und das bei einem vollkommen leeren Laden. Nach dem dann auch noch in aller Ruhe das Geschirr vor meinen Augen sortiert wurde, bekam ich dann endlich die Aufmerksamkeit der Verkäuferin. Ansonsten netter kleiner Bäcker mit Sitzmöglichkeiten. Punktabzug gibt es beim Essen, da es keine Alternativen für Menschen mit Allergien und Unverträglichkeiten gibt.

UPDATE zur Antwort des Inhabers: Ich war nicht 16:45 Uhr im Geschäft. Ich stand direkt vor dem Tresen. Vor mir wurde ein Mann abkassiert, der scheinbar vorher im Café saß. Man musste mich nicht erst entdecken! Ich habe sehrwohl auf die Antwort der Verkäuferin auf meine Frage nach milchfreiem Eis gewartet. Diese war nämlich: "In Eis ist immer Milch!" Toll, dass der Inhaber hinter seinen Angestellten steht. Schlimm ist aber, die Kunden als Lügner...

Meine Bewertung fällt deshalb so negativ aus weil es vor kurzer Zeit zu einem Vorkommniss kam. Mein Sohn und ich wollten Kaffeetrinken. Nun wurde uns die Rechnung präsentiert. Kaffee, Kuchen und Kakao alles super 2,85 - 3,00 € und nicht zum Mitnehmen, nein zum Verzehr im Café. Mein Sohn hatte sich einen einfachen Keks in Herzform mit Glasur und einer silbernen Perle in Silber bestellt. Preis: 6,35€! Weil laut Aussage der netten Bedienung auf den Keks, aber wirklich nur auf den Keks, nicht etwa auf Kuchen, Kaffee, etc. ein Zuschlag für den Verzehr im Lokal erhoben wird. Der dazu noch so unverschämt hoch ist das einem der Appetit vergeht. Die Rechnung habe ich immer noch und die Inhaber haben sich bis heute noch nicht gemeldet um mir schlüssig nachvollziehbar und logisch die Frage zu dem Aufpreis...