Eiscafé Cortina — Restaurant in Schneverdingen

The ice creams selections are excellent and really stand out; staff and atmosphere is rather hit or miss. The incredible selection of different sundaes and warm food is amazing and of great quality. My particular favourites being dishes such as Crepe Waldfrucht, Eierlikor Becher and other sundaes with some traces of alcohol. The atmosphere is a little beige as there's not really much to write home about but works. The staff can be friendly but struggle a bit with communication which results in a few mistakes in orders and other issues. I recommend it to all locals of Schneverdingen particular for the impressive and delicious selection...

Eigentlich immer ein Muss im Heide-Urlaub gewesen...

Die fehlenden Sterne aus folgendem Grund: Schneverdingen war zum Zeitpunkt gut besucht. Wir mussten eigentlich nie lange auf eine Bestellung warten. Leider hat uns der diesjährige Besuch enttäuscht. 45 Minuten Wartezeit nach Bestellung. Gäste neben uns hatten sich auch schon gewundert... Man sollte doch schon schauen, dass man in der Ferienzeit (zum Zeitpunkt nicht mehr in Niedersachsen) genug Leute hat um alle bedienen zu können. Mit 2 Mann wurde die gesamte Kundschaft bedient. Die Kinder hatten schon keine Lust mehr zu warten.... Als uns das Eis dann gebracht wurde, wurde dies einfach abgestellt, ohne ein Wort... Wir überlegen ob wir nochmal dort hingehen... schade eigentlich....da wir seid 8 Jahren jedes Jahr dort waren....

Die restlichen Sterne gehen für das Sortiment raus. Gegen die Auswahl und den Geschmack ist nichts einzuwenden... Gerne weiter so.

Vielleicht ändert sich ja doch nochmal was und man kann wieder volle...

Das Eis und die Eisbecher sind sehr gut. Allerdings muss man sehr lange warten -bis die Bestellung aufgenommen wird, -bis das Bestellte an den Tisch gebracht wird, -bis jemand zum Abkassieren kommt. Das Servicepersonal benötigt unseres Erachtens dringend eine intensive Nachschulung in Bezug auf Aufmerksamkeit und Freundlichkeit.

Nachtrag am 14.8.18 Heute wurde die Bestellung schnell aufgenommen, aber unsere Bestellung wurde schön verteilt an den Tisch gebracht. Ein No-go! Besonders negativ ist beim Cortina hervorzuheben: Im Lokal läuft den ganzen Tag ein riesiger Bildschirm. Grausam und führt zur Abwertung!

Nachtrag am 19.09.18 Heute wieder das "Cortina" besucht. Leider hat sich in Bezug auf den Service nichts geändert: Weiterhin unfreundliche Mitarbeiterinnen, besonders die Dame mit dem Pferdeschwanz. Es dauerte wieder ewig, bis die Bestellung -2 Eisbecher- am...