Café Zuckerpuppe — Restaurant in Schwandorf

Wir waren heute im Cafe Zuckerpuppe....zunächst...14.30Uhr kaum mehr Kuchenauswahl 🙄...für ein Cafe? Finde ich eher schwierig . Wir saßen zunächst draussen, 1 Bedienung für ca. 50 Gäste. Es dauerte ewig...keiner kam um die Speisekarte zu bringen, geschweige denn zur Bestellung. Nach langem geduldigen warten gingen wir rein, mit der Hoffnung bedient zu werden. Innen war es leer. Aber....trotzdem das weitere Personen Personal oder Inhaberin? uns sahen und auch nicht sehr beschäftigt aussahen, kam zwar eine Karte, aber wiederrum konnte nichts bestellt werden. Auch hierfür war die einzige Bedienung wohl zuständig. Nach ca. 25 Minuten konnten wir nun endlich mal bestellen. Um ein Stück verbliebenen Erdbeerkuchen wurde von anderen Gästen gerangelt . .wir hörten die Gespräche des Personals...wir bestellten Rhabarberkuchen mit Streusel ...mein Geschmack war der Kuchen leider nicht...mein Mann Schokohimbeerkuchen, es wahr wohl ok, aber nicht überragend. Wir hatten noch 2x Eiskaffee und eine Kirschschorle. Als wir bezahlen wollten , kam die Rechnung mit 47,-€...ich war etwas irritiert...es stellte sich heraus diese war falsch, da waren noch 2 Frühstücke draufgebucht...bezahlt habe ich letztendlich 22,-€. Fazit: es ist ok. Aber nochmal nicht nötig, es gibt sicher bessere Cafes. Mehr Kundenfreundlichkeit wäre...

Ich habe eine Firmentorte bestellt und Beispielbilder geschickt. Was mir bei der Abholung präsentiert wurde, war eine Frechheit. Die Torte sollte mit Fondant eingedeckt und mit Dekoration verziert werden (wie auf den Bildern). Als besonders wichtig hob ich das Eröffnungsdatum hervor, das komplett fehlte. Stellt sich heraus, dass der Chef die Azubine mit der Aufgabe betraute, sie hatte weder die Bilder gesehen, noch wurden ihr alle Informationen genannt. Die Torte bestand aus Buttercreme, die Buchstaben darauf sahen katastrophal aus, schief und krumm. Absolut keine Dekoration. Ich weigerte mich damit den Laden zu verlassen. Weder Chef noch Chefin waren für mich zu sprechen, noch kam eine Entschuldigung oder Erklärung fast 1 Woche später. Mir wurde angeboten in 3 std wiederzukommen (der Fahrtweg beträgt 1 1/2 std insgesamt), was ich verneinte. Nie wieder würde ich dort eine Torte bestellen. Die Bilder auf Instagram zeigen absolut nicht, was man am Ende des Tages präsentiert bekommt. Absolut peinlich und eine Frechheit. Letzlich hat die Azubine, die für das Schlamassel nicht verantwortlich war, irgendwelche übrig gebliebenen Früchte auf der Torte platziert, was am Ende des Tages nichts...

Gestern war ich dort um mit meiner Mutter und meinem Partner mein Geburtstagsfrühstück zusammen zu verbringen. Leider wurde uns dieses Frühstück komplett vermiest. Die Bedienung war schrecklich. Anders kann man das nicht ausdrücken. Unhöflich undankbar und unfreundlich. Egal was wir gefragt haben, kam eine unfreundliche Antwort. Die ganze Zeit wurde nur eine Scheiß Laune an den Kunden rausgelassen. Man kann einen schlechten Tag haben aber als Bedienung sollte man es nicht den Kunden spüren lassen. Dennoch war mein Partner so nett und wollte Trinkgeld geben, als er mit Karte das Trinkgeld geben wollte kam in einem unfassbar undankbaren Ton: „Brauch ich nicht, bringt mir eh nichts…“, ich persönlich hätte dieser Frau nichts an Trinkgeld gegeben weil ich sowas noch nie im Leben erlebt habe, dennoch wollte meine Mutter was Gutes tun und ihr Kleingeld als Trinkgeld geben. Und was macht diese undankbare Frau? Sie nimmt des Geld und sagt kein Wort. Kein Anstand und kein Stück dankbar! Ich werde mit niemandem mehr dorthin gehen Dank...