Restaurant Wunderbar — Restaurant in Schwedt/Oder

Gerne wollten wir heute Abend im Restaurant Wunderbar essen. Eine persönliche Reservierung am frühen Vormittag wurde abgelehnt mit dem Hinweis, man würde erst in 30min öffnen und wüsste zudem auch nicht, ob noch etwas frei wäre. Auch wenn wir das schon sehr komisch fanden, sind wir dennoch gegen 16.45 Uhr (!) auf Verdacht hingegangen, in der Hoffnung, noch einen freien Tisch zu bekommen. Dazu muß man sagen, daß meine Begleitung eine Rollstuhlfahrerin war. Entgegen der Angabe "rollstuhlgerechter Eingang" und "rollstuhlgerechte Sitzplätze" waren wir mit normalen Türschwellen sowohl am Haupteingang als auch am Zugang zur Terrasse konfrontiert. Auch der Weg von außen zur Terrasse war mit Pflanzkübeln extra verstellt. Als ich daraufhin dann im Restaurant nach einem geeigneten Zutritt für den Rollstuhl fragen wollte, fragte mich ein sehr unfreundlicher Herrn hinter der Theke direkt kurzangebunden, ob wir überhaupt reserviert hätten. Als ich verneinte, meinte er, dann könnten wir wieder gehen. Dazu muss man sagen, daß innen keine Gäste saßen und auch außen mehrere Tische frei waren. Es war ja auch noch nicht mal 17 Uhr. Auf meine Rückfrage, ob tatsächlich alle Tische auf der Terrasse und alle Tische im Innen-Gastraum reserviert wären, gab er zu, daß er das für den Innenraum nicht genau wüsste. Was auch immer ihm missfallen haben mag, ganz offensichtlich wollte uns dieser Herr nicht als Gäste haben. Da ich mein hart verdientes Geld einem solchen "Gastronom" ohne jedwede Servicementalität auch nicht in den Rachen werfen mochte, haben wir die Lokalität daraufhin verlassen und dann sehr gut in der Balkanstube gegessen, wo wir zudem extrem zuvorkommend behandelt wurden. Es ist schade, daß sich einige Gastronomen einbilden, eine vermeintlich gute Lage garantiert steten Zulauf von Gästen und deshalb könne man auf normale Anstandsformen und Höflichkeit verzichten. Wenn man keine Lust auf Gäste hat, sollte man den Beruf wechseln. Selbst wenn das ganze Lokal um 17 Uhr ausgebucht sein sollte, kann man dies wesentlich freundlicher und respektvoller kommunizieren. Ich habe ein solches Verhalten jedenfalls noch nie erlebt und habe schon überall in Deutschland und im Ausland gegessen. Dem Herrn hinter der Theke kann ich nur eine Nachschulung zum Thema Dienstleistung/Service am Gast empfehlen. Den 1 Stern musste ich leider vergeben, da man sonst keinen Kommentar...

Nachdem das Essen in diesem Restaurant so hoch gelobt wurde, wollten wir uns selbst einen Eindruck verschaffen und wurden leider enttäuscht. Die Portionen waren zwar riesig, aber geschmacklich so lala. Das Schnitzel war ungewürzt, dafür das Schwarzwurzeln - Erbsen Gemüse so scharf, dass der Mund noch eine halbe Stunde später brannte. Eigentlich hätte auf der Karte stehen müssen, Chilisahnesoße mit Schwarzwurzeln und Erbsen verfeinert. Auf der Karte war nichts zu finden, dass dieses Gemüse scharf ist. Das ging dann auch zurück in die Küche. Als Abschluss gönnten wir uns noch einen Krokanteisbecher. Den hätten wir uns lieber sparen sollen. Ich weiß nicht, wie alt das Krokant war oder wo man diesen offen lagert. Er schmeckte wie ein alter Dachbodenschrank riecht. Einfach nur total muffig, was natürlich den kompletten Eisbecher versaute. Der Latte Macchiato den wir dazu bestellt hatten, machte es auch nicht besser. Geschmacklich eigentlich sehr lecker. Bis auf den letzten Schluck. Den sollte man wohl lieber drin lassen. Denn nachdem wir den getrunken hatten, hatte man das Gefühl, man hätte den Mund voll Ostseesand. Wird wohl die Kalkablagerung in der Kaffeemaschine gewesen sein! Die Bedienung lässt auch zu Wünschen übrig. Obwohl wir nur zu zweit im ganzen Restaurant waren und das über einen langen Zeitraum, stapelte sich auf unserem Tisch das leere Geschirr bis zur Zahlung. Es wurde weder nachgefragt, ob noch was gewünscht wurde, noch ob es geschmeckt hätte. Obwohl man ja Anhand der fast vollen Eisbecher, die zurück gingen stutzig hätte werden müssen. Aber gut die beiden Damen hinterm Tresen waren wahrscheinlich schon im Feierabendmodus. Denn schließlich war es Samstag Abend und wir die letzten beiden Gäste. Lange Rede kurzer Sinn. Für uns war es definitiv der erste und letzte Besuch, denn so unzufrieden haben wir ein Restaurant bis dato noch...

Wir waren Weihnachten 2024 zum ersten Mal diesem Restaurant. Leider müssen wir sagen, dass wir sehr enttäuscht wurden. Wir sollten uns setzen und warteten auf die Karte. Dies dauerte schon lange. Als wir dann endlich eine Karte hatten und die Getränke bestellen konnten, stellten wir mit bedauern fest, das die Speisekarte zu Weihnachten extrem gekürzt wurde. Außerdem wurden die Preise extra für die Feiertage um bis zu 30% erhöht. Zwei Beispiele: Ein Schnitzel mit Champignons und Pommes kostet normal 18,90 € und wurde zu Weihnachten und Silvester auf 23,90 € angehoben. Gebratene Geflügelbruststreifen in feiner Kokos-Curryrahmsauce kosten „normal“ 15,10 € und zu den Feiertagen zahlten wir 19,20 €. Die Getränkepreise wurden ebenfalls drastisch erhöht. Auch die Wartezeit auf unser bestelltes Essen war unterirdisch. Satte 1h und 45min mussten wir warten. In dieser Zeit wurden wir mehrfach gefragt ob wir noch Getränke haben möchten. Das war schon auffällig und sehr penetrant aber verständlich, denn bei den erhöhten Preisen wollte man viel verkaufen. Das was Sie hier gemacht haben ist übelste Abzocke und Betrug, da Sie uns nicht über die erhöhten Preise informiert hatten. Der Name „WunderBar“ ist hier Programm. In diesem Restaurant/Bar erlebt man sein blaues Wunder.

Vor dem Restaurant im Glaskasten befindet sich die Speisekarte. Diese wurde extra zu den Feiertagen umgedreht, damit niemand die „normalen“ Preise sehen kann. (siehe Foto) Uns werden Sie nie wieder in Ihrem Restaurant als Gäste haben und wir hoffen, dass viele diese Rezension lesen werden und dieses Restaurant...