Tiziano — Restaurant in Schweinfurt

'Tiziano' is an eye-catching place for eating ice cream which is located in Stadtgalerie shopping centre in Schweinfurt in Germany. When we asked about the price of the ice cream, the shop assistant answered in German which we could not understand. Then another shop assistant seemed to be helpful when she started speaking in English. The names of all ice cream were written in German. The shop assistant translated one of them, but when I asked about one more, she told me to look at their names which were in German, and then skipped us rudely and started talking to another customer who was obviously German. We were very disappointed by the lack of customer service and the lack of manners because ice cream itself looked very delicious. We left the place without trying any flavour. It was our first visit to the shopping centre which I rated at five stars, but 'Tiziano' is worth only 1 star because of very poor customer service...

Wir setzten uns nahmen die Karte und lasen sie. Als erstes machten wir ein paar Witze über die Preisgestaltung wo eine Kugel Eis ist günstiger als 2 Kugeln kosten aber das gleiche wie 3 Kugeln, erst ab 4 Kugeln hat es Sinn ergeben mehrere Kugeln zu bestellen. Wir orderten dann 4 einzelne Kugeln eis, Kaffee, Tiramisu , frisch gepressten Orangensaft und explizit wie ausgeschrieben ein SPEZI . Es kam erstmal der Kaffee dann 2 Kugeln Eis und Tiramisu dann ein Colamixgetränk und eine dritte Kugel Eis auf nachfrage wurde dann noch die letzte Kugel stracciatellaeis gebracht mit deutlichen Spuren von wenn ich raten müsste amarena Eis jedenfalls war die Kugel rosa. Und zu guter letzt wurde aus der Flasche der frisch gepresste Orangensaft gepresst, ok es wurde such nur der aus der Flasche gebucht. Ja die Kellner waren zwar gestresst aber noch freundlich. Aber wenn ich etwas bestelle möchte ich das auch haben solange vorrätig und dann aber keine eigenmächtige Änderung sondern bitte nach Absprache. Und was ich speziell nicht mag ist Wahrenunterschiebung bitte sehen Sie das als Aufruf ihre Speisekarte zu überarbeiten. Und dabei bitte die zusatzstoffe auch nochmal in Augenschein zu nehmen, da sind mir auch einige Ungereimtheiten aufgefallen welche ich aber nicht nachvollziehen kann da ich ihre Rezepte...

Der Preis für ein Spaghettieis liegt bei 10,90 € (!). Dafür sollte man dann etwas erwarten können. Meine Tochter hat eine Eisraupe bestellt, 6,90 €. Nach einer halben Ewigkeit kam dann ihr Eis. Eine Raupe war das nicht. Eher ein zerfleddertes etwas. Der Sohn hat sein Eis als letzter bekommen. Kinder sollten aber ihr Eis zuerst, oder alle gleichzeitig bekommen. Das haben sie aber nicht geschafft. Das Eis war geschmacklich auch nicht besonders gut. Zahlen mit Karte - Fehlanzeige! Dann hat die Bedienung auch noch ewig im Geldbeutel rumgekramt und wollte so vermutlich ein Trinkgeld herausleiern. Ich gebe immer Trinkgeld. Aber da habe ich es dieses Mal wirklich nicht eingesehen. 10,90 € für schlechten Service, durchschnittliches Eis und eine kleine Portion. Auf so eine Abzocke habe...