Pizzeria Paradiso Schwerte — Restaurant in Schwerte

SO EINE UNVERSCHÄMTHEIT NOCH NIE ERLEBT❗️0 STERNE❗️Ich war gestern mit meinem Mann & Baby dort essen. Bestellten 2 Pizzen, 1 mit Extra Brokkoli.Als es kam, waren wir schockiert.Es gab NUR Stängel der Brokkoli auf der Pizza .Wirklich KEIN EINZIGER normaler „Brokkoli Baum 🥦“, lediglich paar Stängel, die normalerweise vermieden werden.Wir waren irritiert & haben ihn als er kam darauf angesprochen.Er meinte ständig „Diese Stelle ist lecker, wir nutzen’s immer.“Gut, nicht weiter diskutiert, weil sinnlos, also „Brokkoli“ rausgefischt & bei Seite gelegt.Später habe ich wieder jemanden gefrag, ob er uns eine mini Portion pure Nudeln bringen kann für mein Baby.Ich habe ihm von Anfang an aber AUSDRÜCKLICH gesagt, dass es wirklich nur eine Hand voll sein soll.Wäre kein Problem.Auch kurz bevor er ging habe ich’s nochmal gesagt. Einige Sekunden später wollte ich Kräuterbutter haben,wollte aber nicht nochmal jemanden rufen, weil sie zu tun hatten, also bin ich selbst zum Tresen.Auch da habe ich nochmal ganz freundlich gesagt, dass eine Hand voll reicht,weil er gerade die „Nudelbestellung“ weitergab.Er sagte: „Jaha, kein Problem!“.Als die Nudeln kamen, waren wir wieder geschockt. EIN GANZER TELLER NUDELN! Ich habe ihn freundlich gefragt, wieso jetzt doch so viel, auch mein Mann betonte freundlich dass wir es doch extra sagten & dass es jetzt echt schade um die ganzen Nudeln ist. Er ging einfach! Während er ging, sagte er dann laut „Demnächst vielleicht einfach mal was von Zuhause für’s Kind mitnehmen!“ Wir dachten wir hören nicht richtig, mussten aber erst mal diese Frechheit realisieren, also sagten wir nix. Einige Minuten später sind wir aufgestanden. Das Essen konnten wir nach der Aktion nicht mehr essen,da der Appetit weg war. Geschmeckt hatte es eh nur so halbwegs. Auch verzichtete ich auf die Nudeln für mein Kind, da ich ja von Zuhause die Hauptnahrung (Pre-Milch) eh immer dabei habe. Also: Zahlen. Während dem Zahlen, die wir mit dem 1.Mann machten, fragte ich diesen, ob der 2.Herr, mit das von vorhin passiert ist, selbst Kinder hat. Er antwortete mit „Wer, der hier? Nein, der hat tatsächlich keine Kinder.“ Das bekam dieser mit & fragte mich genervt wieso ich sowas wissen wollte. Daraufhin habe ich ihm in einem normalen Ton gesagt, dass ich schon davon ausgegangen bin, weil keiner der ein Kind hat sowas sagen würde. Er wurde mega aggressiv wonach er dann laut wurde, natürlich wurde ich dann auch sehr laut. Es kamen nämlich Sprüche wie „SIE HABEN DIE NUDELN DOCH DA, WAS WOLLEN SIE EIGENTLICH!!“, wonach ich ständig versuchte zu erklären dass ich doch 3x betonte das einige Nudeln ausreichen (ES GEHT UNS NICHT UMS GELD, sondern das der Rest im Müll landet). Er lies mich 0 aussprechen, schrie durch die ganze Bude WIE EIN IRRER! Auch ich wurde also wieder laut & habe ihm wegen meinem Hauptproblem mit ihm, also die Tatsache, das er meinte uns als Eltern zu sagen, dass wir doch dran denken sollten von Zuhause was mitzubringen für‘s Baby, gefragt, woher er sich das Recht nimmt sowas zu sagen, & das er ohne Wissen der Hintergründe erst recht nicht reden soll, da wir die Hauptnahrung eh immer mit haben, & das wir vom Krankenhaus kamen, & nicht von Zuhause! Zumal wir in einem Restaurant sind, DARF EIN BABY/KIND DORT NICHT ESSEN?? Absolut KINDERUNFREUNDLICH, wie ich ihm ebenso sagte! Verstand er alles nicht, war extrem aggressiv weiterhin, lies mich wieder nicht aussprechen & brüllte Sachen wie "IHR GEHT JETZT & KOMMT NIE WIEDER HIER HIN, VERSTANDEN!! LOS JETZT, SOFORT RAUS HIER - BEIDE!" usw. Ich merkte dass es keinen Sinn macht & bekam tatsächlich auch Angst, also sagte ich nur noch „Hier hin nochmal hin kommen? Wo Brokkolistängel serviert werden, wo nicht zugehört wird bei der Bestellung, & wo man respektlos/frech ist? WITZIG! Ganz sicher nicht!“ & ging. Das einzige was ich noch hörte war „WARTE AB, ICH WERDE DICH…“, doch leider hörte ich den Rest nicht. Es war aber definitiv eine Bedrohung! Was ich noch weiß ist das ich sowas NOCH NIE erlebt habe! ALSO LEUTE: FINGER WEG VON DIESER UNVERSCHÄMTEN & ASOZIALEN...

ich war früher stamkunde dort und habe 3-4 mal die woche dort was bestelt

aber seid ca einem jahr kommen die bestelungen regelmäßig falsch bei uns an oder es fehlen sachen welche aber trotzdem abgerechnet werden (kräuterbutter zb ) wen man dann anruft wird einem gesagt beim nächsten mal gibt es dan zwei .....lachhaft davon habe ich nun auch nichts sondern trockende brötchen ...lecker ...

heute ist dann das fass übergelaufen ....

bestung waren 3 mal tortelini (2 für mich eine für meinem nachbarn) einmal kräuterbutter mit brötchen extra.

geliefert wurde einmal die falschen tortelini und die kräuterbutter fehlte ...

nachdem ich meinen nachbahr seinen teil gegeben hatte bin ich also in den laden gefahren und habe diesen gesagt das sie doch diesen teil der bestelung neu machen solten da ich den mit meiner frau zusamen warm essen möchte . und das sie ja wissen wo ich wohne ... habe ihnen die alte bestelung im laden gelassen ( das war wohl ein fehler )

30 minuten später kommt die korektur lieferung

die tortelini meiner frau waren neu gemacht und supper ( sie wolte ohne schinken und ei und es wurde beim ersten mal mit geliefert )

meine tortelini hingegen wurden nur oben der käse abgezogen und die obere hälfte der tortelini erneuert und die alten wieder unten rein .... ergebnis oben ein par tortelini gewohnt bissfest und unten die hälfte total zerkocht und breiiege tortelini .... ich spare mir nun den weg das nochmal zu beanstanden und fahre zur konkurenz und besorge mir da was zu essen .....

nach über mehreren jahren und mehreren hundert bestelungen die ich dort getätigt habe wird dieser laden ab sofort weder mich / meine frau / noch ihrgendjemand den wir kennen jehmals wieder als ...

⭐☆☆☆☆

Ich bin eigentlich zufällig in dieser Pizzeria gelandet – privat, nicht als Tester. Dabei ist mir sofort aufgefallen, dass meine Bestellung nicht so ankam, wie ich sie ausdrücklich geäußert hatte. Das habe ich zunächst noch als Einzelfall gesehen.

Da ich aber beruflich Tester bin, habe ich die Situation über einen längeren Zeitraum beobachtet und mehrfach bewusst Bestellungen abgegeben, um zu sehen, ob es nur ein Ausrutscher war. Über mehr als zwei Monate hinweg zeigte sich jedoch immer wieder dasselbe: Kundenwünsche werden ignoriert, und am Ende kommt etwas ganz anderes auf den Tisch, als bestellt wurde. Ob das Unachtsamkeit oder Absicht ist, kann ich nicht beurteilen – Fakt ist, es zieht sich durch wie ein roter Faden.

Für mich ist das ein klares Zeichen mangelnder Professionalität. Ein Restaurant lebt nicht nur von der Qualität der Speisen, sondern auch davon, dass Gäste das bekommen, was sie bestellen und bezahlen. Wenn dies über Wochen hinweg nicht funktioniert, ist das kein Zufall mehr, sondern ein ernsthaftes Problem im Service und in der Organisation.

Nach meiner persönlichen wie auch professionellen Einschätzung kann ich diese Filiale...