Gaststätte Waldheim — Restaurant in Stuttgart

Als kleine Pause vom Klettern wollten wir „kurz“ was essen. 30 Minuten Wartezeit wurden angekündigt, der Aperol entsprach dieser, das essen lag eher bei 80 Minuten. Teil 1 der Käsespätzle (Beilagensalat) kam bereits nach 40 Minuten, die eigentlichen Käsespätzle nach ca 85 mit dem Essen einer weiteren Personen. Ich persönlich bekam mein Essen (tiefgekühlte Farmerkartoffeln) nach 60 Minuten, zusammen essen war damit entweder kalt oder nicht möglich. Insbesondere die junge Bedienung war weder freundlich, noch konnte sie sich Bestellungen merken oder den richtigen Personen servieren. Es folgten ihrerseits sehr viele „böse Blicke“, wobei wir wirklich noch das Beste gaben, unsere mittlerweile nicht mehr positiven Emotionen freundlich zu überspielen. Uns wurde zwar ein Espresso ausgegeben (Danke dafür! :)), der war gut und wir fast bereit, doch Trinkgeld zu geben. Nachdem wir aber einen weiteren „bösen Blick“ der jüngeren Bedienung erhielten, sie sonst kein Wort zu uns sagte (trotz Bedankung&Verabschiedung), ließen wir das Trinkgeld weg - diese 2 Stunden kosteten uns nur Nerven und nach dem Essen Bauchschmerzen (obwohl, die Qualität hätte immerhin 2 Sterne verdient, der Espresso 4). Abschließend ging eine Person nochmal zur Toilette und wurde vor dem Tresen entsetzt und abweisend gefragt „was willst Du hier?“ Dabei wollte sie nur darauf hinweisen, dass ein Vogel in das Restaurant geflogen sei - das wurde allerdings vorerst ignoriert. @Vogel - wir hoffen, Du fandest Deinen Weg...

Nachdem alles für unsere Feier fix war, ging das Spektakel los … Ich bin erschrocken darüber, wie unfreundlich und respektlos die Chefin ist. Man wird als Kunde regelrecht nicht ernst genommen. Eigene Ideen und Vorstellungen wurden belächelt. Es ist keinerlei Unterstützung, positive Energie oder Zuspruch zu erwarten. Als Kunde werden einem nur negative Gefühle und Äußerungen entgegengebracht. Anstatt die Kunden ein wenig zu entlasten oder zu unterstützen, muss man sich ständig unangebrachte, einschüchternde und unfreundliche Äußerungen der Chefin anhören. Man muss wirklich starke Nerven haben, um all das durchzuhalten. Vorherige Vereinbarungen und „ToDo‘s“ haben plötzlich nicht mehr existiert. Die Unfreundlichkeit mussten erschreckenderweise meine eigenen Gäste erfahren und das finde ich persönlich enorm fragwürdig und unprofessionell. Es wurde kontinuierlich versucht den DJ dazu zu bringen die Musik leiser zu machen. Also wenn man die Räumlichkeiten für Feiern anbietet, gehe ich davon aus, dass Musik in einer gewissen Lautstärke gespielt werden kann. Der Umgang mit meiner Familie, meinen Freunden und uns war unmöglich. Wenn euch eure Feier wichtig ist, dann würde ich euch vom tiefsten Herzen abraten. Pure Enttäuschung. Einmal und nie...

Nach einem Firmenevent im Klettergarten, waren wir zum Essen im Waldheim. Das war leider ein totaler Reinfall. Der Service war unfreundlich und schlecht. Das Essen von der Qualität her weit unter Durchschnitt.

Das Fleisch war fad und teils nicht richtig durchgegart. Die Salate waren lieblos angerichtet und ich vermute das es Fertigsalate waren, die einfach in Schüsseln gereicht wurden.

Der Getränkeservice war, soweit vorhanden, mehr schlecht als recht. An unserem Tisch hatten zwei Personen stilles Wasser bestellt. Als die Bedienung dann mit der Bestellung zurück kam, stellte sie eine 1,5l PET Flasche Vittel auf den Tisch. Gläser hatte sie keine dabei. Diese brachte sie dann ca. 20 Minuten später, nahm aber die Flasche Wasser wieder mit.

Ich hatte eine Cola Zero bestellt und bekam eine 1l Flasche normale Cola. Mein Hinweis auf die bestelle Cola Zero wurde schnippisch mit, wir haben nur Cola Light beantwortet.

Also ich kann diesen Laden nun wirklich nicht empfehlen und ich glaube kaum, dass wir hier nochmals...