Lieferservice — Restaurant in Stuttgart

I ordered food online and had to call after 1.5 hours to inquire about the status because it still had not been delivered. I was told that the food hadn't even been made yet and that they could not estimate when it would be ready. I asked to cancel the order since it was far too late to keep waiting on the food. The server told me that they could make the order immediately and bring it soon, so I agreed to not cancel. The order did come quickly after the call but was missing a salad, which I unfortunately didn't notice until after I had paid and the delivery guy had left. The sushi was just okay quality but not worth the price. The mochi were still completely frozen and I had to wait until they thawed out. I will not be ordering with On...

Leaving this for my American colleagues and any others. Customer be warned. This sushi place is border line criminal theft. Nothing you order will match the description or anywhere near the pictures. Even with it being extremely overpriced, you basically just get balls of knock off sushi rice. The actual proteins are slivers of what they should be. When you contact or speak to the staff they are as rude and unprofessional as all get out. They will speak down to you and then hang up on you when you ask for a manager. After living here for over 8 years and enjoying sushi from over a dozen establishments, this place by far is the worst of the worst. Avoid...

Ich habe hier für knapp 50,-€ Sushi über Lieferando bestellt und mich sehr auf das Essen gefreut, da sowohl Beschreibung als auch Bilder nur gutes Versprochen haben. Leider stand weder das eine noch das andere mit der Realität im Einklang und ich habe mich noch nie mehr geärgert, 50,-€ so schlecht investiert zu haben!

Außer das die Bestellung nicht vollständig ankam (es fehlten 2 Sushi, 29 statt 31 Stück), entsprachen die bestellten Sushi optisch überhaupt nicht dem, was die Bilder versprachen und inhaltlich gab es ebenfalls eine herbe Enttäuschung, da die Ratio zwischen Reis und Füllung bei BESTENFALLS 3/4 zu 1/4 lag.

Ich konnte optisch tlw. überhaupt nicht erkennen, was ich da vor mir hatte, da es Null den Bildern der Bestellung entsprach, dementsprechend konnte ich noch nicht einmal mit Sicherheit feststellen, welches Sushi zu wenig geliefert wurde, aber ich schätze die 2x bestellten Tokyo Roll.

Geschmacklich war das ganze höchstens im unteren Mittelfeld, Fisch konnte man hier anhand der mickrigen Komponenten nur erahnen, satt hat hier nur der viele Reis gemacht, der OK war. Bei den Dragon Roll waren z.B. auch nur frittierte Black Tiger Schwänze drin und kein Garnelenfleisch, d.h. man hatte in dem Sushi nicht essbare Teile, was äußerst unangenehm war, da man es im Vorfeld nicht sehen konnte und sich so dran verschluckt hat.

Ich weiß nicht, ob der Service bzw. das Sushi vor Ort mit mehr Liebe und besserer Qualität angerichtet und verarbeitet wird, aber blind sollte hier niemand bestellen - oder zumind. seine Erwartungen EXTREM...