Udo Snack — Restaurant in Stuttgart

Wir sind in den letzten Jahren ab und an gerne zum Essen gekommen. Unser heutiger Besuch hat uns allerdings so enttäuscht, dass wir zukünftig leider nichtmehr kommen werden.

Begonnen hat alles damit, dass unsere Bestellung an einen Tisch gebracht wurde, welcher nach uns besetzt wurde. Dort hat nur ein Teil der Bestellung zugetroffen.

Der Fehler wurde durch den Gast am anderen Tisch erst bemerkt, nachdem mit dem Essen begonnen wurde, sodass dieser das Essen (berechtigter weise) zurückgehen lies.

Das Tablett, welches der andere Gast zurückbrachte, wurde daraufhin unverändert zu uns gebracht und sollte serviert werden, was wir jedoch ablehnten, da der andere Gast bereits davon gegessen hatte.

Die Bedienung nahm das Tablett anschließend wieder mit und brachte mir meinen Burger. Während ich meinen Burger also bereits hatte, musste meine Frau knappe 15 min länger warten, da zwischenzeitlich eher alle anderen Tische, welche lange nach uns besetzt wurden, bedient wurden.

Letztlich wurde uns unsere komplette Bestellung neu zubereitet an den Tisch gebracht, wobei auch mein Burger unaufgefordert erneut zubereitet wurde. Nachdem ich wieder darauf hingewiesen hatte, dass lediglich ein Burger und Pommes fehlen, entfernte sich die Bedienung wieder mit den Tabletts und eine andere Bedienung kam mit den selben Tabletts wieder, woraufhin ich dieser selbiges erklärte.

Als die Bedienung ebenfalls ansetzte weg zu laufen bat ich darum die Tabletts nun so bei uns abzustellen, dass meine Frau nicht noch länger auf das Essen warten muss.

Leider waren Ketchup und Mayo auch Mangelware und wurden eher spärlich auf den Pommes verteilt.

Beim Bezahlen wurde uns dann noch der fälschlicherweise zwei mal zubereitete Burger zusätzlich berechnet, was ich relativ schade fand. Klar habe ich diesen gegessen, ich gehe jedoch davon aus, dass dieser ansonsten entsorgt worden wäre, was auch schade gewesen wäre. Bestellt habe ich diesen dennoch nicht. Meiner Vorstellung von Kundenservice entspricht das jedenfalls nicht.

Man merkt leider sehr, dass die Inhaber nichtmehr selbst im Laden stehen, was den bekannten Service und die Freude am Essen deutlich...

Habe gleich gesehen dass es hier gute Produkte gibt, es ist immer randvoll gewesen als ich gekommen bin. So nach dem Motto: "Wo voll ist, da muss es wohl auch gut schmecken!!!" Man muss halt lange warten, aber das nehme ich gerne in Kauf für diese Qualität.

Die Burgerpatties sind glaub fertige, alles andere ist frisch. EIN BESONDERES LOB AN DIE BURGER BRÖTCHEN ! Die sind außen knackig und innen weich, so wie es sein soll. Auf jeden Fall keine Standard Ware.

NACH ZWEI BIS DREI BURGER WIRD DIE GRILLFLÄCHE GEREINIGT, DAS HABE ICH SONST NIE GESEHEN! Meistens sieht man eine dunkle von Fett triefende Grillfläche, dafür ein extra * oder es tut den Stern den man halt fürs lange warten abziehen müsste wieder gutmachen!...

Die Pommes sind auch tausendmal besser als bei Mc oder beim King, die Menge ist unschlagbar, geschmacklich auch sehr gut.

Preislich liegen wir im unteren bis mittleren Segment. Ein einzelner Barbecue Burger kostet glaub 3,50 €, der doppelte, denn ich immer bestelle, und der auch mein Favorit ist kostet 6,50 €. Und für diese Qualität ist der Preis für mich gerechtfertigt und total in Ordnung.

Vor allem bist du nach dem doppelten Barbecue Burger auch satt, was ich bei den Mainstream Burgerbratern...

Udo snack served a tasty well prepared burger. Their speciality Udo burger contains a pineapple slice. The bun was toasted. I enjoyed. The portion of chips for 2 was ok so the cost overall was reasonable.

The staff were friendly and polite

I give 5 star because I ate with my wife. Who mentioned the burger meat was quite thin? So I have to take this criticism...