Backhaus Nahrstedt — Restaurant in Suhl

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung in Ihrer Filiale (Edeka-Suhl) teilen, die ich als inakzeptabel empfinde.Während meines Besuchs, bei dem ich zwei Rosinen-Zöpfe kaufte, wurde ich von einer Verkäuferin heute, 30/09 ungefähr um17Uhr30 bedient, die dunkle Haare hatte und offensichtlich eine unfreundliche Haltung zeigte. Sie begrüßte mich nicht einmal mit einem einfachen „Hallo“, sondern schaute mich mit einem unhöflichen Blick an. Es wäre zumindest höflich gewesen, mir bei der Übergabe meiner Bestellung ein freundliches Wort zu sagen.Ich habe ihr 2 Euro gegeben, jedoch erhielt ich kein Rückgeld, was ich als sehr unangemessen empfinde. Am schlimmsten war, dass sie mir weder „Danke“ noch „Tschüss“ sagte. Solch ein Verhalten ist für mich unverständlich und nicht akzeptabel.Ich bin grundsätzlich bereit, Trinkgeld zu geben – bis zu 5 -10 Euro – wenn ich einen freundlichen und respektvollen Service erhalte. Aber nach dieser unhöflichen Erfahrung werde ich kein Trinkgeld geben.Ich empfehle dringend, dass der Filialleiter mit seinem Team spricht und sicherstellt, dass die Mitarbeiter für ihren Service angemessen geschult werden. Höflichkeit und Respekt sollten in der heutigen Zeit selbstverständlich sein.

Mit...

Ich bin sehr oft in ihrer Filiale. Mir stellt sich die Frage gibt es im Edeka Suhl keine Hygienevorschriften? Ihr Filialleiter sollte als Vorbild agieren, er trägt eine Armbanduhr, Schürze so wie er gerade Lust hat? Sie sollten Ihre Mitarbeiter besser schulen, damit sie die Vorschriften auch einhalten. Wie mich sehr verärgert hat, ich wollte einen Shake, Antwort wir haben keine Früchte, ok gut kann ja mal passieren. Ich fragte nach einem Iced Macchiato, Antwort von ihrer Filialleitung kein Eis da. Ich musste einen Kaffee nehmen. Komisch war, das für die Mitarbeiter Eis vorhanden war, es machte sich eine Mitarbeiterin etwas später einen Iced Macchiato. Darüber hinaus war es sehr interessant zu beobachten das die Verkäufer Zeit hatten Nachrichten an der Uhr zu schreiben aber keine Zeit gefunden haben die Kundschaft zu bedienen !!! Das war das letzte Mal das ich eines dieser Cafés besuche und ich werde es auch an meine Bekannten weiterleiten damit ihnen nicht der selbe Fehler...

Wir wollten heute morgen gemütlich im Café frühstücken. Angekommen, hingesetzt- wir waren allein und dann bemerkt, dass wir am Tresen bestellen sollen- kein Problem, vor zum Tresen. Am Tresen erfuhren wir dann, dass es heute keinerlei Frühstücksangebot gibt, Käse wäre das Einzige, was die Dame da hätte, aber da könnten wir ja auch gleich ein Käsebrötchen kaufen. Butter, Marmelade oder Nutella wäre alles nicht da- obwohl die Marmelade im Regal stand… nun gut. Bestellten wir unseren Kaffee und trockene Brötchen. Na dem Frühstück und vor unserer Rückreise wollten wir nochmal die Toilette besuchen, die Dame erklärte uns daraufhin, dass es heute keine Toilette gibt, diese ist heute für Kunden abgesperrt. Sowas habe ich noch nie erlebt, zumal das Café geöffnet ist und Getränke ausgeschenkt werden. Die Dame sagte, sonntags ist das WC nie geöffnet- es gibt hier aber keinerlei Hinweisschild. Unfassbar und Service als auch Freundlichkeit gleich null. Schade für unseren...