An einem normalen Dienstagabend außerhalb der Ferienzeit bestellt, 18.30 Uhr. Angekündigte Lieferung 60 min später. Nach 80 Minuten mussten wir das erste mal selbst anrufen und nachfragen. „Können wir nichts dafür, ist viel los“. Nach weiteren 20 Minuten erneuter Anruf, wieder ergebnislos. Genervte Mitarbeiterin, kein aktives Entgegenkommen, nur Ausflüchte. Auf Nachfrage könnte ein Gutschein angeboten werden, bringt nur nichts wenn man nur kurzzeitig als Feriengast auf der Insel ist. Kundenservice quasi nicht vorhanden! Sonst hätte man sich auch proaktiv melden können, dass es noch länger dauert oder finanziell entgegenkommen können. Bei lieferando wurde ursprünglich eine Wartezeit von 40 min angeben, wodurch wir uns überhaupt im Vergleich zum Konkurrenten für Croque Sylt entschieden haben. In dem wir telefonisch bestellt haben, dachten wir, wir unterstützen den Laden auch direkt. Wartezeit insgesamt 105 Minuten! „Wir können nicht mit zu viel Nachfrage umgehen“ ist einfach keine Entschuldigung mehr heutzutage! Essen selbst war leider auch nicht berauschend....
Read moreIn one of the most expensive places in Germany, Croque is a diamond in the rough. Really good quality pizza (I recommend the 'Sylt' pizza if you like Gambas), quick and friendly service. Especially useful currently given that Corona has made it nearly impossible to get a reservation at any restaurant in or...
Read moreMeine Freunde und ich haben uns 2 Pizzen bestellt. Nachdem wir über eine Stunde warten mussten, kam die Pizza gut riechend durch Tür. Der Schein trügt! Im Wohnzimmer stellt sich hinaus: Der preis war das nicht wert. Ich hätte im Rewe eine besser TK Pizza für 3€ bekommen. Für unser Essen bezahlten wir über 30€! Pizzarollen okay, jedoch scheinbar mit rohen salamischeiben. Nachdem wir 3 verzehrt hatten, wanderten die restlichen Rollen in den Bio Müll. Doch wir wussten nicht was uns noch erwarten sollte. Wir öffneten meine „Pizza“ „Mexikana“, was wir da sahen übertraf jede Erwartung. Das Hack war kein Hack. Wir konnten das vermeidliche Fleisch nicht als solches identifizieren. Der Käse war labbrig und der Mais pappte aneinander. Die 2te Pizza war ebenfalls nicht essbar. Eine schreckliche Erfahrung die ich nicht mal meinem schlimmsten Feind...
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