Bella Casa — Restaurant in Tangermünde

We went here on a recommendation from a local. It has a lovely sunny patio that we sat on with a view of the Neustädter Tor. The service personal were very friendly and relaxed. We ordered the baked Camembert as a starter, followed by a pizza margherita, salad with chicken and garlic bread and a pizza Napolitano. Everything tasted great! The reason for the 4 stars and not 5 (i actually would have given 4.5) is because no one cleared our empty plates off the table after the starter, they just stayed on the table until we were done with the main course. There were a lot of plates on the table - this is a personal preference of mine and may not bother others, but that's why I couldn't give 5 stars. We would eat here again,...

Zunächst: Telefonische Reservierung problemlos möglich. Haben am Freitagmittag Glück gehabt und für Freitagabend noch einen Tisch erhalten.

Wir haben gemütlich im der ersten Etage gesessen, nachdem wir die Treppe nach oben gegangen sind, am Pizzaofen vorbei.

Ursprünglich hatten wir Pasta ins Auge gefasst, aber die Pizza musste probiert werden, bei dem entsprechenden Steinofen.

Vorab gab es Bruschetta, schmeckten uns gut. Meine Begleitung dachte direkt an den letzten Italienurlaub zurück. 😁

Die Pizzen waren super, Sonderwunsch für 2 € möglich. Für mich war es nach der Vorspeise etwas zu viel - der Rest wurde mir unproblematisch eingepackt zum Mitnehmen.

Getränke super. Zwei alkoholfreie Cocktails waren im Angebot, die Erdbeervariante wurde probiert 😋. Das Grevensteinbier sagte meiner Begleitung sehr zu.

Einziger kleiner Kritikpunkt: Der leere Teller der Vorspeise stand bis Ende des Essens, er wurde einfach, vorn am Tisch stehend, nicht abgeräumt. Es war aber auch viel los.

Kartenzahlung im Erdgeschoss möglich.

Auch freundlicher Umgang der Beschäftigten untereinander, das wird immer seltener in der Gastrobranche.

Ein wirklich schöner...

Unzufriedenheit mit dem Service am 05.09.2024

Ich war heute um 20:45 Uhr in Ihrem Restaurant, obwohl die Schließzeit laut Anzeige 22:00 Uhr ist. Bevor ich Platz nahm, fragte ich höflich, ob die Küche noch geöffnet sei, um sicherzustellen, dass ich etwas bestellen kann. Leider war die Antwort äußerst unhöflich, und ich wurde von der Person am Empfang mit einem verärgerten Gesichtsausdruck behandelt.

Es war das erste Mal, dass ich so eine Erfahrung gemacht habe, und ich war sehr enttäuscht. Auch wenn wir letztendlich gegessen haben, war ich unzufrieden mit der Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Es ist nicht akzeptabel, dass Gäste so angesehen werden.

Ich habe dem Mitarbeiter ( Dorian!!) meine Unzufriedenheit mitgeteilt, doch seine Reaktion war unverständlich. Es sollte doch möglich sein, einfach zu bestätigen, ob die Küche noch geöffnet ist, ohne dass man mit solch einem Gesichtsausdruck behandelt wird.

Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen, da der Service einen großen Einfluss auf den Gesamteindruck des Restaurants hat.

Mit...