Pasta Time — Restaurant in Troisdorf

I do not recommend this place — neither for the service nor for the food quality. There are far better options in the area. Unfortunately, our experience was quite disappointing. The waitstaff were kind and tried their best, but the manager, ( Carol if I heard it correctly) was rude and unpleasant, constantly yelling, which created a very uncomfortable atmosphere.

What stood out even more was her selective and unfriendly behavior. She personally approached all the other guests around us, asking if everything was okay and if they were enjoying their meal — yet not once did she come to our table or even acknowledge us. It’s hard not to feel that this may have been because we were speaking English rather than German, which is extremely disappointing in a hospitality setting.

To make things worse, we were only informed at the end that the place does not accept debit or credit cards, which caused unnecessary stress. This SHOULD absolutely be communicated in advance.

The food was mediocre at best — 4-5 out of 10. The Albanese pasta was dry, lacking sauce and flavor. Even worse, in the very last spoonful, we found a long bristle, likely from a dishwashing brush — a deeply unpleasant and unacceptable discovery. The lasagna was sour, the meat was oddly placed around the dish instead of inside, and the cheese on...

Wir sind auf Empfehlung hier essen gewesen. Man schwärmte davon, dass die Nudeln selbstgemacht sind. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Brot & aioli waren sehr lecker, aber das war es dann leider auch schon. Der Service war sehr sehr schlecht. Eine junge dunkelhaarige Dame mit gemachten Nägeln kam zwar am Anfang recht zügig, um Getränke & essen aufzunehmen, aber danach hat sie sich scheinbar nicht mehr zuständig gefühlt. Die Nudeln waren sehr sehr matschig & die Vollkorn Nudeln hatten einen extrem unangenehmen Geschmack. Wir saßen mehrfach mit leeren Gläsern da & mussten förmlich nach dem Service suchen & winken, weil ansonsten niemand nachfragte, ob wir vielleicht noch etwas bestellen wollten. Auch Nachtisch wurde keiner angeboten. Als wir zahlen wollten, saß der Service gemütlich an einem Tisch & aß genüsslich sein eigenes Essen. Erst als wir uns mehrfach auffällig umschauten, ob noch jemand arbeitet, kam eine blonde nette Dame & kassierte uns ab.

Als Krönung bekamen wir nun auch noch einen netten Brief, mit der Aufforderung, 30€ zahlen zu müssen, weil wir zu lange auf dem Parkplatz standen ! Es war stockdunkel & keine angeblichen AGB ersichtlich. Niemand im Restaurant hat uns darauf hingewiesen, dass man das Kennzeichen durchgeben kann, um nichts zahlen zu müssen. Wir kommen...

Was soll ich sagen.. ich mag den Laden :) Das Angebot als auch die Mitarbeiter sind gut, bis sehr gut. Meine Kritik, und somit meine Bewertung gilt dem Management!

Nach dem Einkauf bei Netto sind wir nachher auch im Café eigekehrt und haben gespeist und getrunken. Nach einiger Zeit habe ich ein "nettes" Schreiben erhalten, in der ich aufgefordert werde 30 Euro Vertragsstrafe zu zahlen, wegen Überschreitung der max. Parkdauer von 90 Minuten. Für einen Einkauf bei Netto mögen 90 Minuten ausreichen. Aber in Kombination mit den Angeboten auf dem angrenzenden Geschäften ist das m.E. nicht zu vertreten. Rechtlich mag das alles korrekt sein - das habe ich nicht geprüft - , aber aus Verbraucher und Kundensicht finde ich das unverschämt. Daher finde ich, auch wenn es nicht Pasta Time ist, der die Forderung stellt, aber das Management Dritten derartige Praktiken erlaubt bzw. möchte wissen sollte, dass ich wütend bin, wenn Dritte nach Blutegelmanieren das Geld der Kunden saugt.

Ich würde dringend empfehlen, die Verträge mit den "Parkplatzverwaltern" zu überdenken. Von jetzt an werde ich, solange diese Parkplatzregelung vorliegt, ist mein Ziel nicht mehr Pasta Time. Diese Unverschämtheit werde ich auch in meinem Umfeld darlegen. Herzlichen Glückwunsch liebes Management.....