Restaurant Rustika — Restaurant in Troisdorf

Unser Besuch am 27.02.2024 im Rustika war diesmal leider überhaupt nicht zufriedenstellend. Bis dato hat es uns immer gut gefallen, aber diesmal war leider viel zu bemängeln, weshalb ich dies auch als Rezensionen einstelle, bewerten Sie unsere ehrlichen Eindrücke einfach selber. Den zugesagten reservierten Fenstertisch an der Heizung, war leider auf einmal nicht mehr frei. Das Restaurant war sehr kalt und alle drei Frauen haben schon nach kurzer Zeit sehr gefroren. Bei der Getränkebestellung wurde uns keine normal kleinen Gläser 0,2 Liter gebracht, sondern ohne Info, einfach große Gläser 0,4 Liter Apfelschorle. Das hätte man sagen können! Bei der Bestellung eines Gemüsetellers wurde explizit gesagt, bitte keine Champions, lieber mehr Gemüse, wurde einfach ignoriert, es wurde ein leerer Teller hingestellt darauf könnten wir die Champions ja ablegen. Leider war die weibliche Bedienung sehr oberflächlich und ist auf unsere Wünsche überhaupt nicht eingegangen. Das Fleisch vom Madam Teller war sehr trocken und sehr zäh, meine Mutter hat es einfach liegen gelassen und war sehr enttäuscht. Auch weil Sie noch Hunger hatte, bestellte Sie sich noch eine Hühnersuppe, auf Nachfrage hin gab es weder Brot noch Toast dabei. Auch der Palatschinken mit heißen Kirschen und Eis als Nachspeise, war sehr lieblos angemacht, das Eis war nicht lecker und der Palatschinken war gummihaft. Nun das Geburtstagsessen für meine Mutter war ein Reinfall und Sie war traurig und enttäuscht, insbesondere weil wir es anders kennen, sehr schade. Leider können wir die Werbung auf der Internetseite Rustika nicht folgen, denn wir gehen hier nun nicht mehr hin. Auch stimmt es nicht, Man isst am liebsten da, wo man sich wohlfühlt, sondern man isst da, wo es schmeckt! Geschmeckt hat es uns diesmal überhaupt nicht und auch die anderen Punkte haben uns missfallen, aber bewerten Sie selber. Ich kann für diesen Besuch gestern im Rustika, leider nur 2 Sternen vergeben. Das geht...

Ich kenne das Restaurant nun schon seit meiner Kindheit und war immer sehr zufrieden,sowohl mit dem Kellner sowie dem Essen. Doch nun muss ich meine Meinung leider ändern. An Weihnachten 2016 wurden wir praktisch "rausgekehrt". Ein 'Hallo' des Besitzers kam garnicht,sondern erst am Schluss ein 'ich brauche den Tisch'. Auch wenn es stressig ist,ist das überhaupt keine Art und in kleinster Weise zu entschuldigen. Trotzdem wollte ich mein -Lieblingsrestaurant- nicht aufgegeben und kam nochmal in Februar 2017 mit meinen Schwiegereltern. Aber auch da war ich sehr unzufrieden. Wir bekamen keine Karte sondern nur ein zweiseitiges Blatt mit dem Kommentar,das die Karte nicht mehr umzusetzen sei. 10 Minuten später saß sich eine Familie neben uns an dem Tisch und bekam die normale Karte.....? Ganz ehrlich, wir kamen uns vor wie in schlechten Film! Das kann doch nicht wahr sein. Die Kellnerin, mittellange blonde Haare schenkte uns nicht einmal ein Lächeln. Nur die Dame mit dem längeren,dunklen Haare war sehr freundlich. Was ist denn da los? Zudem muss ich sagen,das das Essen früher auch besser war. Die Soße schmeckt nach Fertigsoße,sehr schade. Warum 3 Sterne? Trotz des Service kann ich sagen,dass das Fleisch wie zb. Steak immer auf dem Punkt sind und ich habe die Hoffnung,das es sich wieder...

Wir als eine Gruppe waren heute das erste mal in diesem Restaurant. Wir müssen sagen Ambiente ist wirklich schön, das war’s auch schon was man Positiv bewerten kann.

Das Negative, unfreundliches Verhalten vom Chef geht garnicht! Ein unprofessionelles Verhalten gegenüber zu seinen Gästen.

Ich habe Schnitzel mit Pommes bestellt dazu mit Mayonnaise. Nach ungefähr einer Stunde, bekamen wir unser Essen. Mayonnaise bekam ich jedoch nicht, als ich den Chef angesprochen habe wo mein Mayo bleibt ? Kam nur ne dumme Antwort : Du brauchst kein Mayo! (So viel zu Thema „Kunde ist König“) Also musste ich für 17,50€ nur ein trockenen Schnitzel ohne Mayo essen!!!!

Das Essen von meinem Schwager wurde komplett vergessen. Er saß dann noch weitere 1 Stunde und wartete auf sein Essen. Als der Chef persönlich das Essen vorbei brachte, wollte mein Schwager eine Reklamation machen. Da kam dann nur ne Arrogante Antwort von Chef : Wenn du nicht willst, dann nehm ich es wieder mit! Hallooo??? Behandelt man so seine Gäste ?!!!

Pommes war ebenso Trocken und kalt und einfach ungenießbar!

Also wir kommen definitiv nicht wieder…und werden es Keinem...