Cheeers Restaurant Ulm — Restaurant in Ulm

Wir kamen mit dem Schlemmerblock in das, leider von außen nicht gerade einladende Lokal Mein Mann bekam ein Essen, dass er nicht bestellt hatte. Wir wollten kein Aufsehen machen, da die Servicekraft ziemlich neu war. Allerdings hat der Chef sie nach dem Essen aufgefordert, uns zu fragen, ob alles in Ordnung war. Wie sagten ihr, dass alles sehr gut geschmeckt hat, dass aber mein Mann das falsche Essen bekommen hatte. Ich ging davon aus, dass er das Feedback erfragt. Da keine Entschuldigung kam, sagte ich dies beim Bezahlen auch noch zu ihm. Sein ganzer Kommentar war: “ Das war eh das bessere Essen!“ wie bitte? Das geht leider gar nicht. Wenn man Werbung machen muss, um mehr Gäste zu bekommen- verprellt man sie am besten gleich mit solch einer Reaktion. Gratuliere. Kundenservice steht bei mir beruflich ganz weit oben. Eine Entschuldigung kam dann viel zu spät. Erst als wir zur Tür raus gingen. Sehr schade. Der erste und der letzte Eindruck entscheidet, ob der Kunde/ Gast wiederkommt. Da kann das Essen noch...

Really tasty Burger of a good size portion, you could even say, surprisingly one of the best burgers in Ulm. Friendly and funny staff. Around average prices. Hard to find parking space anywhere near, but you should get their beer anyway...

Our group of six hikers stumbled upon this restaurant during its lunch service. The food is pub-standard in huge portions and served hot. Service was friendly and reasonably quick. Would definitely eat here again if I was in the...