Amigo Pizza Vaterstetten — Restaurant in Vaterstetten

Ich habe schon öfter bei Amigos bestellt und war bist jetzt eigentlich immer zufrieden. Leider hat sich meine Meinung darüber schnell geändert. Bei einer großen Bestellung, habe ich auch Nudeln mit Tomatensoße bestellt. Online steht in der Zutatenliste nur "mit Tomatensoße". Da wir einen Allergiker in der Familie haben der keinen Käse essen darf, fiel die Wahl daraufhin natürlich auf die Rigatoni mit Tomatensoße. Ich könnte extra Wählen ob ich es mit oder ohne Käse überbacken haben will. Da ich nicht wollte das mein Bekannter stirbt, habe ich mich natürlich nicht für den Käse entschieden. Das Essen kam an und wurde ausgepackt. Mit Entsetzen stellte ich fest, dass auf den Rigatoni richtig dicker Käse war!! Die Rigatoni kosten bei Amigo 9,50€. Natürlich bezahle ich das nicht, wenn ich es nicht essen kann, eben weil nichts von Käse in der Zutatenliste steht.

Also hab ich bei Amigo angerufen, in der Hoffnung ich bekomme einfach eine Portion in die kein Käse gepanscht wurde. Der Mann am Telefon hat mich eines besseren belehrt. Der meinte nämlich es ist meine Schuld weil ich nicht in die Notiz geschrieben habe das ich keinen Käse will. Entschuldigung, aber ich habe in der Zutatenliste nachgeschaut was dort drinnen ist. Ich versuchte ihm verständlich zu machen, dass ich nicht auf etwas hinweisen kann, wenn ich nicht weiß das es überhaupt drinnen ist. Der Mann am Telefon (der einfach aufgelegt hat, nachdem ich nach seinem Namen gefragt habe), meinte dann ICH solle zu IHM fahren, ihm sein essen WIEDERBRINGEN und bekomme dann eine andere Portion. Ich habe mir das Essen liefern lassen. Klar habe ich dann Lust jeden Gast stehen zu lassen und Sinnbefreit loszufahren um ihm sein essen wiederzubringen.

Natürlich habe ich nicht gewusst, dass wenn ich Rigatoni mit Tomatensoße bestelle, ich automatisch aufschreiben soll was ich alles nicht darin finden will. Ich werde dort jedenfalls nie...

Ich habe eine Bestellung für unterwegs aufgegeben und bin mit drei hungrigen Kindern angekommen, um die Pizza abzuholen und unsere Reise fortzusetzen. Trotz eines Zahlungsbelegs wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung nicht im System vorhanden sei.

Der Mitarbeiter an der Kasse bestand hartnäckig darauf, dass es keinen Auftrag gibt, und zeigte keinerlei Initiative, uns zu helfen oder eine Lösung zu finden. Ein Manager sollte angeblich erst in einer Stunde eintreffen.

Am Ende stand ich ohne Bestellung, aber mit einem Zahlungsnachweis da. So etwas ist völlig inakzeptabel – besonders, wenn man mit Kindern unterwegs ist. Ich kann diese Pizzeria daher...

My husband got me a chicken vindaloo this evening. It’s more like a potato vindaloo because there’s just 3 tiny pieces of chicken breast, the rest is tons of hard potatoes not even properly cooked....