Pizza Kurier — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Backnang

Mit Essen eigentlich immer zufrieden, schon öfters da bestellt. Bri den vorletzten Bestellung bekam ich anstatt der mitbestellten XXL Hamburger ( 2 Hamburger, 1 Pommes und eine Cola 0,33) XXL Cheeseburger geliefert. Kann ich wegen dem Käse leider nicht essen (Nahrungsmittelintoleranz). Bei der darauffolgenden Bestellung habe ich darauf hingewiesen, sich nochmal schriftlich, dass ich Hamburger will und auch keinen Käse vertrage. Schon wieder wurde mit Käse geliefert. Also blieb auch ich damals auf dem Essen sitzen, während die anderen Ihre mitbestellten Pizzen geniessen konnten. Ersatzlieferung? Fehlanzeige! Allerdings hat man mir versprochen, dass ich beim nächsten mal das Menü kostenlos bekomme. Dies wollte ich heute einlösen. Am Telefon bot man mir auf einmal nur noch einen 50% Preisnachlass auf das Menü an, der Chef sei nicht im Haus und mehr könne man nicht machen. Komisch, der Vorgang war bekannt und der Chef hatte mir damals versprochen, dass unter meiner Kundennummer alles vermerkt sei, so dass ich beim nächsten Menü nichts zahlen müsste. Zwei Bestellungen hatte man mir ja schon "in den Sand gesetzt". Heute kam der Fahrer, die eigentlich allesamt nett und flink sind. Also lieber Pizza-Kurier: Ich musste für das Hamburger Menü 7 EUR zahlen, dass ist bei Euch die Hälfte von 13 EUR. Bei mir sind das 6,50 EUR. Und die Cola habt ihr einbehalten, da (Achtung!) diese ja beim letzten mal nicht gefehlt hat. Was ist denn das für ein Argument? Ich habe ein Menü bestellt, dass ihr mir zum Sonderpreis geliefert habt und mich dabei auch noch um 50m Cent ( ich will da mal nicht kleinlich sein) benachteiligt habt. Und dann nehmt ihr mir auch noch einen Menübestandteil weg, weil der ja das letzte mal nicht gefehlt hat? Schämt ihr Euch nicht? Ich konnte bei 2 Lieferungen a`13 EUR wegen dem Käse Euer Essen nicht essen, ganz einfach weil ihr falsch geliefert habt. Abgesehen davon war ich hungrig und hab fast eine Stunde auf das Essen gewartet jedesmal. Warum habt ihr heute nicht auch gleich die Pommes einbehalten??? Die waren ja beim letzten mal auch dabei. Wenn ich ein vergünstigtes Menü (zahle musste ich ja einen Sonderpreis, weil ohne Chef ging das versprochene kostenlos nicht) bekomme, dann muss da alles dabei sein! Der Sonderpreis war ja, weil i h r vorher Fehler gemacht hattet. Und dann macht ihr gleich den nächsten? Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! So macht man aus Stammkunden = kein Kunde mehr! Schade! Pizza-Kurier Backnang - fand ich top, jetzt suche ich besser einen kundenfreundlicheren...

Bitte nehmt Euch die Zeit und macht Euch danach euer eigenes Bild.

Da meine Mutter schwer krank geworden ist, war ich darauf angewiesen täglich bei Pizza-Kurier essen zu bestellen. Anfangs war ich absolut begeisterter Stammgast und die Sonntagsgerichte für die Familie waren hervorragend. Der Schnimo mit Kasa (Schnitzel-Montag mit Kartoffelsalat) oder der legendäre Mexiko-Mittwoch, zauberte ein breites Grinsen in alle Gesichter- die Kids waren außer sich.

Nach langer positiver Serie, begann dann aber doch die Dramatik:

Beim gefühlt 28. Mexiko-Mittwoch waren auf einmal nur 2 Tacos anstatt 3 geliefert worden.

Anstatt einer ganzen Zitrone, bekamen wir einen Zitroneneistee.

Sämtliche Male wurden Biere vergessen.

Bei telefonischer Nachfrage bekamen wir, obwohl täglich bestellt wurde und absoluter Bekanntheit, absolut pampige Antworten!

...und jetzt der Härtefall, welcher das Fass zum Überlaufen gebracht hat:

An einem Freitag Abend, welcher absolut grandios angefangen hat, ein klasse Filme-Familienabend, wir haben die Videokassette "ich und meine Crew" ausgeliehen- kann ich nur jedem empfehlen"! Wie gewohnt kam der Pizza-Kurier an und klingelte. Als wir den Salat entgegen genommen hatte, mussten wir voller Schrecken feststellen, dass dieser total "mitgenommen" aussah. Die Schale war total verdrückt und auch die sonst gewohnten Tomaten fehlten. Nachdem ich am nächsten Morgen die Haustüre öffnete, sah ich das Unheil- die Tomatenscheiben lagen auf dem Boden vor der Türe und da wurde mir alles klar. Der Salat war auf den Boden geflogen und der Kurier schaufelte ihn einfach zurück. Mit einem scheinheiligen Grinsen drückte er mir diesen einfach in die Hand!

Ich hoffe ich konnte Euch mit dieser Bewertung weiterhelfen und Ihr überdenkt eure...

Wenn um bestellen geht bestelle ich nur da Preise sind okay allerdings muss man wissen was man bestellen möchte sonst bekommt man teilweise nichts besonderes!

•Nudel 5,50€ und Reis 5,50€ Bombe kann nur empfehlen!

•Burger sind mäßig kann man essen (werden nicht mehr verbrannt geliefert wie im Oktober es oft vorgekommen ist).

•Thema Pizza mir persönlich schmeckt!

•Rigatoni mit sahne und schicken sehr gut

•Pommes da müsst ihr was machen sind lapprig aber lecker das ist problematisch den wären die leicht knusprig würde ich behaupten können das die einfach bombe sind!

Lieferung und Lieferzeit

Ich lauf gern 3 stock runter meine Bestellung abzuholen die lieferanten find ich okay nie negative Erfahrungen gemacht. Lieferzeit ist normal die 30-50 min ist i.o !ABER! Nur wenn essen warm ankommt.

In großen und ganzen bestelle ich da gern mein essen wenn man paar fehler ausbessern konnte wäre es sehr gut! (Kleinere karte und mehr Fokus auf Qualität von manche Speisen) das wäre schön aber es ist nur meine persönliche Meinung was ihr damit macht ist wiederum eure Sache!

Sonst Danke bin gern...