Bonate Cafe Restaurant — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Überlingen

An unserem Mädelstag haben wir uns zum Abschluss einen Tisch beim Türken Bonate reserviert. Ein angenehmes etwas kühles Ambiente aber trotzdem ok. Allerdings stört das ständige auf und zu der elektronischen Schiebetüre. Der kalte Luftzug ist unangenehm. Wir wurden freundlich begrüßt und auf der sehr übersichtlichen Karte haben wir uns für eine Vorspeise entschieden. Etwas enttäuscht haben mich nun eher die Preise, welche für mein Dafürhalten etwas zu hoch angesetzt sind! Die Vorspeise war wirklich gut und schön angerichtet. Meine Freundin hat noch ein Dessert bestellt, dieses aber nach ein paar Bissen weggeschoben. Da sie diese Süßspeise kennt, war sie hiervon nicht begeistert....nun, denke das ist einfach Geschmackssache. Da es eher etwas frisch und ungemütlich war durch den Luftzug haben wir ziemlich zügig bezahlt. Ich persönlich finde das Essen zu teuer. Der Service ist freundlich, der Gastraum zu kalt und das Essen ganz ok aber nicht herausragend. Falls der Eigentümer mehr Gäste möchte, ein Raum sollte Wärme ausstrahlen, das Essen nicht überteuert sein und die Türe nicht ständig automatisch auf und zu gehen.... Werde dass nun mal im Auge behalten und vielleicht in einiger Zeit wieder mal...

WE OUT HERE THOUGH AGAIN!!!! This time with my boys, wife and German family. We had an excellent meal. Burgers. Pizza. Soda. Beers. Wasser. Staff was super friendly. Food came out quick. I peeked into the kitchen and all I saw was clean stainless steel. Again, staff was amazing. English. ...

Die Zutatenliste sowie einige Preise wurden falsch angegeben – das ist irreführend und nicht akzeptabel. Beim Cheeseburger waren zwar die angegebenen Zutaten wie Salat, Tomaten und Cheddar-Käse enthalten, jedoch tauchten zusätzlich Gurken, Gurkenwasser und Gurkensauce auf, die in der Beschreibung mit keinem Wort erwähnt wurden.

Besonders unverschämt war die Reaktion auf die Kundenanmerkung: Anstatt auf die berechtigte Kritik einzugehen, wurde der Kunde belehrt, dass der Cheeseburger „seit 30 Jahren“ so zubereitet werde. Noch schlimmer: Die Schuld wurde dem Kunden gegeben – er hätte angeblich selbst angeben müssen, dass er keine Gurken möchte. Das ist völlig unlogisch und unzumutbar, denn wie soll ein Kunde etwas abbestellen, das in der Zutatenliste gar nicht aufgeführt ist?

Ein derart respektloser und abweisender Umgang mit Feedback ist inakzeptabel und zeigt wenig Verständnis für...