Backparadies Berroth — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Aalen

Very bad experience, I was there once and was received very badly. I tried to order in German (little German that I know) as they were not understanding English.

The waitresses there gave a sarcastic look when I was speaking as if she was not listening, and when I tried hard to explain what I want she was making fun with her colleague about my German/ ME/ my race (btw am Indian).

There was no reply to my greetings, when I enter and when I left.

Clearly a very BAD experience. since then I have passed by many time and cursed it every time.

Scheiße...

Betreff: Unangenehme Erfahrung in der Bäckerei im Einkaufszentrum Mercatur, Aalen

Sehr geehrtes Bäckerei-Team,

ich möchte meine enttäuschende Erfahrung in Ihrer Bäckerei im Einkaufszentrum Mercatur in Aalen teilen. An zwei verschiedenen Tagen besuchten wir Ihre Filiale, um etwas Belegtes zu kaufen.

Beide Male wurden wir von derselben Mitarbeiterin bedient, und leider war ihr Verhalten äußerst unfreundlich. Als ich höflich nach einem belegten Produkt fragte, schien sie genervt und antwortete abweisend, dass sie keine Zeit habe und ich stattdessen etwas anderes nehmen solle, obwohl die Filiale zu diesem Zeitpunkt nicht übermäßig frequentiert war.

Diese Erfahrung hat unseren Besuch in Ihrer Bäckerei stark beeinträchtigt. Die freundlichen Bemühungen anderer Mitarbeiter, die mir behilflich sein wollten, wurden durch das rüde Verhalten Ihrer Kollegin überschattet. Es wäre wünschenswert, wenn Ihre Mitarbeiter geschult werden, um einen höheren Standard an Kundenservice zu gewährleisten.

Ich hoffe auf eine positive Veränderung, damit zukünftige Besuche für uns und andere Kunden angenehmer werden.

Mit freundlichen...

Freundliches, bemühtes Personal und größtenteils leckere Sachen. Gibt's aber auch Belegtes ohne Mayonnaise? Ich meine, Leberkäsbriegel oder Tomaten-Mozarellabrötchen mit Mayo, come on. Die Überraschung beim To Go kauf war groß und enttäuschend. Wem es schmeckt ok, aber für mich echt nicht verzehrbar.

Nachtag 6.2.25: Heute mal wieder bei Berrot ein belegtes Tomaten-Mozzarella Brötchen bestellt extra "ohne" diese Geschmiere drauf, weil das ja laut Inhaber möglich ist, es nach Wunsch zu bestellen. Statt der Tomatencreme hab ich stattdessen Mayonnaise bekommen. Auf einem Tomaten-Mozzarella Brötchen. Das Brötchen ist der Hammer, aber Leute, was soll das mit der verdammten Creme oder Mayonnaise. Ihr habt so tolle Brötchen. Tomaten, Mozarella, bischen Öl oder Balsamikoessig und fertig. Das würde den Geschmack des Brötchens verbessern und nicht mit der überfettigen Mayonnaise oder des Frischkäses um vieles verschlechtern. Da vielleicht nochmal ran, oder auch nicht, aber dann muss ich da auch nichts mehr kaufen, obwohl die anderen Sachen wie Croissants echt...