Zur Alten Brauerei — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ettenheim

Awesome. Wonderful warm welcome from the land lady. Room was kooky, whole place was styled beautifully with traditional themes and historical items. Dog was welcomed not just tolerated, even gave us a treat for him as we left. My wife says the continental breakfast was the best she ever had and there were bags on the table to take with what you didn't eat for lunch. The brauhaus attached was fantastic for food and beer, I called in to ask about booking in ( next door along) and it smelled so good I nearly sat down there and then. The town is like a Christmas card or chocolate box to boot. Worth every penny, I don't need posh, just do what you do and do it well. I rarely rave about anywhere but this place...

Wir waren früher sehr gerne und regelmäßig Gäste in der Alten Brauerei in Ettenheim, doch leider haben sich unsere letzten Besuche deutlich verschlechtert.

Für unseren Besuch am 30.08.2025 hatten wir wie gewohnt einen Tisch um 19:00 Uhr reserviert. Als wir ankamen, war die Brauerei aufgrund des Festivals im Prinzessinnengarten sehr voll. Ein besonders schön gelegener Tisch war zwar mit einem Reservierungszettel versehen, allerdings nicht für uns. Stattdessen erhielten wir einen Tisch direkt am Ausgang, an dem die Tür ständig offen stand, weil das Personal dort rein und raus ging – das war weder gemütlich noch angenehm. Zu unserer Verwunderung erhielt kurze Zeit später ein Paar ohne Reservierung genau diesen schönen Tisch.

Die Bedienung wirkte überfordert und wenig serviceorientiert. Es dauerte ca. 30 Minuten, bis wir überhaupt Getränke bestellen konnten. Unser Wunsch, gleichzeitig auch das Essen zu bestellen, wurde abgelehnt – verbunden mit einer patzigen Antwort, dass man nicht sagen könne, wann das Essen serviert werde. Angesichts der Wartezeiten und der unzufriedenen Stimmung auch an den Nachbartischen entschieden wir uns letztlich, das Lokal zu verlassen und woanders essen zu gehen.

Das war leider nicht das erste Mal, dass wir schlechte Erfahrungen gemacht haben – zum zweiten Mal in Folge war der Ablauf unorganisiert und enttäuschend. Für ein Restaurant mit solch langer Tradition und einem ansonsten schönen Ambiente ist das wirklich schade.

Wir waren immer gerne Gäste und haben den Ort oft empfohlen, doch aktuell überlegen wir ernsthaft, ob wir künftig noch einmal wiederkommen. Service bedeutet auch Wertschätzung für die Gäste – und diese haben wir diesmal leider...

Siamo stati a cena in questa birreria nel centro del paesino di Ettenheim in occasione della visita all'Europa Park e visto che la nostra struttura dava disponibilità solo per la prima colazione. Arriviamo di sera e senza prenotare visto che la maggior parte dei locali erano chiusi essendo il 26 dicembre. Il locale è pieno e rumoroso, con voci allegre che ci fanno ben sperare. Come prima cosa le due gentili cameriere ci lasciano in attesa in piedi all'ingresso per buoni 10 minuti, tanto da farmi quasi desistere. Eppure ci lanciavano qualche occhiata ogni tanto.....quasi fossimo mendicanti....bo! Non ci perdiamo d'animo e prima o poi qualcuno arriva e ci chiede cosa desideriamo. Faccio presente (io parlo tedesco) che non abbiamo prenotato e che vorremmo, se possibile, cenare. La cameriera ci indica sgarbatamente due tavoli: lì o lì. Ma che carina...giornata storta forse?!! Cmq....ordiniamo abbastanza decisi e veloci prima di perdere l'occasione di essere considerati nuovamente. Le bevande arrivano di volata, il cibo un pò si fa attendere ma il locale è pieno quindi ci stà. Tutto apprezzabile quindi sul cibo nulla da dire, il dolce vince su tutto e comunque andiamo via sol sorriso. Al momento del pagamento del conto non ci penso due volte a non lasciare la mancia, perchè la sensazione che ho avuto, e non credo di sbagliarmi, è che non avessero ben inteso la nostra nazionalità e che quindi diventa tutto un discorso di chi sei e da dove vieni anche se ti comporti correttamente. Al rientro in hotel doccia e cambio completo di vestiti in quanto il fortissimo odore dei fritti ci ha riempito gli abiti. Esperienza surreale, un pò di apertura mentale in più non...