Buchhorner Pavillon am See — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Friedrichshafen

Meine Frau und ich haben Ende August mit etwa 60+ Gästen und einigen zusätzlichen kleineren Kindern unsere Hochzeit im Buchhorner Pavillon gefeiert. Es war ein wunderbares Fest insbesondere Dank des grandiosen Teams vor Ort und der tollen Location. Alles lief reibungslos und das Team hat alle unsere Wünsche erfüllt und auch weit darüber hinaus auf unser aller Wohl geachtet. Ein wirklich großartiger Service und toller Abend bis in die frühen Morgenstunden.

Das Essen war sehr lecker und es war reichlich vorhanden, damit alle alles bekamen, was sie sich wünschten. Auch bzgl. der Getränke blieb kein Wunsch offen. Neben der reichhaltigen Getränkekarte (inkl. großartiger Aperitifs) hatten wir uns entschieden, unseren eigenen Wein mitzubringen. Dies lief problemlos und wir konnten den Weißwein am Tag zuvor bereits vor Ort kaltstellen.

Der runde Saal lädt zum Tanzen ein (gute Musikanlage vor Ort) und bietet dafür reichlich Platz, die Rasenflächen und der Garten zum Entspannen. Selbst wenn alle Personen drinnen waren, wurde es bei unserer Personenzahl erstaunlicher Weise nicht eng, und auch die Terrasse vor der Tür bot ausreichend Platz für unsere Gesellschaft. Eine wunderschöne Location mit ausreichend Parkplätzen in direkter Umgebung für alle Gäste. Der laufende Betrieb im restlichen Garten (wir hatten nur einen Teil gemietet) störte unser Fest in keinster Weise, da es einen separaten Eingang und ein eigenes Team für draußen gab.

Auch in der Vorbereitung des Festes wurden wir sehr vom Buchhorner Pavillon unterstützt. Die Vorgespräche waren alle samt sehr herzlich und zuvorkommend. Die Auswahl an Gerichten und Möglichkeiten für das Essen waren sehr weitreichend und es fiel uns schwer, bei all den tollen Möglichkeiten eine finale Wahl zu treffen. Ebenso durften wir für das Fest selbst mit unserer reichlichen Deko, die wir selbst mitbringen wollten, bereits am Abend zuvor (aufgrund des guten Wetters) im Saal aufbauen. Zuvor hatte das Team die Tische aufgebaut und alles nach unseren Wünschen bereits gerichtet. Auch der Abbau unserer eigenen mitgebrachten Sachen am Folgetag lief problemlos und wir durften diesen zeitlich sehr frei selbst gestalten.

Besonders herausstellen wollen wir abschließend David Gröbl. Ein wirklich toller Dienstleister, auf den ihr euch bei ähnlichen Veranstaltungen voll und ganz verlassen könnt. Sehr herzlich und auf euer Wohl beim Fest bedacht. Wir haben uns außerordentlich gut betreut gefühlt und jede Sorge, jedes Thema, das aufkam, wurde von ihm professional mit viel Herz gelöst. In jeglicher Form eine Empfehlung hier...

Erstens auf der Getränkekarte sind zum Beispiel Getränke wie Apfelsaft Schorle Johannes Beerschorle. O-Saft Schorle 0,4 angegeben, beim bestellen wird einem aber gesagt das es nur noch Schorle in 0,33 Flaschen gibt. Es wurde uns dann ein Holunder Sirupschorle angeboten, welches in 04 ausgeschenkt werden könnte. Das haben wir dann genommen. Denn es war ein sehr heißer Tag und wir hatten großen Durst. Zweitens: Es gibt einen Vorspeisenteller für zwei Personen für 14,90€ Den wir gerne zu zweit bestellt hätten. Dann haben wir aber zum Glück noch beim durchlesen entdeckt, das dieser Vorspeisenteller pro Person 14,90€ kostet. Das fand ich sehr irreführend und finde es absolut überteuert. Dann haben wir überlegt mehrere kleinere Gerichte zu bestellen, damit wir eine gute Auswahl an Speisen haben und wollten ein Gericht als Kinder Gericht bestellen, das waren so Fisch Nuggets. Das hat man uns dann verwehrt auch obwohl ich gesagt habe wir möchten gerne viele kleine Sachen bestellen. Da fehlte mir absolut die Kulanz! Eigentlich hatte ich daran schon gar kein Appetit mehr. Weil der Kellner sich auch gar nicht die Mühe gemacht hat, uns eventuell etwas anderes zu empfehlen. Mir schien und scheint es so das es dort nur ums Geld machen, geht. Da die meisten Gäste ja sowieso nur einmal kommen und dann nie wieder. Wir haben dann jeder einen Salat bestellt. Der war okay. Die Sauce war nicht selbst gemacht und der Krautsalat hat ganz komisch geschmeckt sehr künstlich. Wir können diesen Biergarten/Restaurant nicht empfehlen. Total überteuert essen. Nicht qualitativ hochwertig Getränke total überteuert. Zu guter letzt wurde bei unseren Tisch Nachbarn, die schon vor uns da saßen und ihr Home Office im Biergarten gemacht haben, einfach ein reserviert Schild auf den Tisch gestellt, ohne dass sie gefragt worden, ob sie dort gerne bleiben möchten oder bald gehen. Und es war tatsächlich so, das die Herrschaften gerne bleiben wollten und später auch noch Freunde dazu kommen würden. Das fanden wir auch sehr befremdlich und sehr unhöflich, so wird es dort gehandhabt. Der Kunde ist dort nicht König sondern nur zum Geld...

Wir waren im August das erste und auch das letzte Mal dort essen!!!! Hatten Mittags telefonisch einen Tisch reserviert auf 20 Uhr (6 Pax)als wir ankamen, war unser Tisch noch nicht frei und wir wurden an einen überdimensionalen Tisch (ich nenn es bewusst abgeschoben), da man uns nicht einmal gefragt hatte, ob wir etwas trinken möchten. Nach einer halben Stunde und zwei mal nachfragen wurde endlich ein Tisch für uns frei, jedoch wurden uns ein kleine 4er Gartentisch zugewiesen. Auf die Frage, da an einem anderen großen Tisch zwei Damen saßen, ob man die Tische tauschen könnte kam : "die Damen hatten für 7 Personen reserviert leider haben 5 abgesagt, aber die haben diesen Tisch".

Wir haben dann auch endlich die Karte bekommen, aber so schnell die Bedienung da war, war sie auch wieder weg. Wir konnten wieder nichts zu trinken bestellen. Dies konnten wir dann mit dem Essen zusammen als nächstes tätigen. Als das Essen kam, sah es sehr lieblos auf den Teller aus. Ein Gericht war so wenig, dass der Herr sich fragte, was er nach dem Essen noch essen würde. Es wirkte wie in einer Kantine. Und zu unserem verwundern, fehlte ein Essen. Tja dies wurde einfach vergessen, wir teilten dies der Servicekraft mit und das letzte Essen kam, als die anderen 5 fertig waren. Auch hatten wir eine Flasche Wasser bestellt, welche nie ankam.

Als wir mit dem Essen fertig waren und völlig überfüllte Tisch abgeräumt wurde, warteten wir vergeblich auf ein Entgegenkommen für die sehr vielen Unannehmlichkeiten. Wir hatten eine 6 jährige Tochter dabei, nicht einmal eine Kugel Eis wurde als Entschädigung angeboten. Wir baten um die Rechnung und diese wurde dann ohne ein Wort zu den ganzen Punkten abgerechnet.

Sehr schade! Fehler passieren überall, aber wie man damit umgeht ist entscheidend. Ja, die Restaurants leben im Sommer von den Touristen, die einmal kommen und oft keinen hohen Anspruch haben. Allerdings ist die Nebensaison und der Winter lang und wir sind EINHEIMISCHE! wir empfehlen dieses Restaurant leider gar nicht weiter. Schade, den der Garten ist wunderschön, für diesen gibt...