Subway — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Hockenheim

So, nun mal Butter bei die Fische. Einen schlechteren laden wie der Subway Store in Hockenheim gibt es nicht. Derzeit wurden Coupons in alle Briefkästen in Hockenheim verteilt. Diese sind laut Angaben im Store dort nicht gültig, anstelle dessen solle man die App im Store herunterladen und die digitalen Coupons aktivieren. Haben wir gemacht... dementsprechend bestellt. Beim bezahlen wurde kein einziger der aktivierten digitalen Coupons akzeptiert. Also musste man deutlich mehr zahlen als zuvor mit den Coupons errechnet. Die Baguettes waren kalt bis lau laut warm. Ich möchte aber ein heißes Baguettes. Hier wird am falschen Ende gespart. Der Geschäftsführer des Hockenheimer Subway Store habe seinen Mitarbeitern verboten die Papier Coupons anzunehmen, es hieß es wäre eine freiwillige Aktion die der Subway Store nicht mitmachen muss, deshalb müsse man die App herunterladen. Es war und ist der letzte Besuch dort gewesen und nochmal, das Essen dort war alles nur nicht gut. Der Geschäftsführer war dann wohl auch da und hat die Kasse vor den Kunden erstmal leer geräumt und seine Mitarbeiter dumm angemacht. Sowas gehört sich nicht. Hatte wohl einen ganz miesen Tag der junge Mann. Aber das passte zum Bild, dass ich ehe ich ihn gesehen habe von ihm hatte.

Nie wieder Subway...

Wir waren gestern beimSubway, anscheinend ist den Damen hinter der Theke nicht bewusst das Subway ein Fast Food Restaurant ist. Im Schneckentempo wurden die Bestellungen der Kunden vor uns auf genommen dabei wurden mindesten zwei Bestellungen falsch hergerichtet, was zur weiteren Verzögerung führte und das in der Zeit wo viele Kunden grade Mittagspause machten. Nach 25 Minuten Wartezeit waren wir endlich an der Reihe ... davor ist eine der Damen schon hin und her gelaufen und hat mit ihren Handschuh hantiert. Aber wir standen da keinen Gruß , kein was möchten Sie . Nein die Damen zogen es vor ein privates Gespräch zu führen . Das brachte das Fass zum platzen. WIR HABEN NICHTS BESTELLT ... wir sind gegangen, wer so respektlos Kunden stehen lässt nach so einer Warte zeit will anscheinend kein Geld für den Chef verdienen. Hier muss mal wirklich gelernt werden was Service in einem Fast Food Restaurant bedeutet und wie man mit...

War jetzt 3x dort und jedes Mal gab es Probleme mit dem Service. Zum Teil werden die Sachen falsch berechnet zum Nachteil des Kunden. Auch bei der Bestellung wird nicht richtig zugehört und muss man ständig korrigieren. Heute bei der Bestellung eine Sache passiert das ich bei dem Legendary Sub eine Sache nicht drauf haben wollte wegen Unverträglichkeit. Wurde diesbezüglich vom Mitarbeiter angegangen das es so nicht gehen würde. Mitarbeiter konnte mir aber nicht mal den Unterschied zwischen Classic Sub und Legendary Sub erklären. Hat dich zudem bei jedem Kunden beschwert das er bei jeder Bestellung von jedem Kunden Minusgeschäft machen würde. Sehr unprofessionelles Verhalten. Lieber nehme ich in Zukunft eine längere Fahrzeit in Kauf um wo anders mein Sub zu bekommen als dort nochmal zu essen. Brot war stellenweise verbrannt und geschmacklich haben einige Zutaten schon etwas älter geschmeckt als das diese...