Rocket's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Leutkirch im Allgäu

Been there twice, first time was ok, the next time the guy preparing orders was not knowing what he's doing and it tooks forever to had my order ready. Before my order was ready I noticed that people coming after me are taking their orders and leaving ( burgers) when I asked the lady on cashier she replied nicely that we are having some rush, I told her about what about the other orders then this guy was shouting "what's your order number?" I told him my number and he it's ready why are asking, then I told him this was too late and you gave the others their orders passing my order, he said ok that's why you're angry I said yes you were late then he said I am not, I replied no this was late, then he said ok go and complain. When I met the manager he was knowing nothing and after arguing he said ok you can go and complain...

Wer um 18.00 Uhr hier sein Essen bestellt, der kann sicher sein, dass sein Essen vierzig Minuten dauert. The „concept of Fast Food“ is „fast food...“ Unsere Bestellung war dann auch noch unvollständig. Am Tresen wurden wir dann darüber informiert, dass verschiedene Gerichte nicht mehr vorhanden wären. Man hat dann noch mal vorsorglich Pommes gemacht... Ah ja...

Die Burger waren sehr interessant... schade, dass ich kein Foto mehr gemacht habe, aber wir mussten uns darum kümmern, dass die Kinder etwas zu essen bekommen.

Mir wurde dann erzählt, dass ein fehlendes Gericht nachgeliefert wird. Leider ist dies dann nicht mehr erfolgt und wir sind nach weiteren 40 Minuten gegangen.

Beim Chili Burger fehlte jede Sauce und die Burger wurden insgesamt zur Unkenntlichkeit zerquetscht... dafür waren die Chili Pommes mit Speck in Sauce ertränkt... ausgleichende Gerechtigkeit oder?

Bei Rückgabe des Meldegeräts und nachfolgender Beschwerde wurde mir dann angeboten, dass man jetzt reagieren würde. Wir haben dankend abgelehnt. Selbstverständlich wurde eine Rückerstattung nicht angeboten, aber das war mir zu diesem Zeitpunkt egal.

Mit tut die Küchencrew leid, denn durch die offene Küche sah man, dass viele Menschen versuchten Gerichte zuzubereiten. Meines Eindrucks nach fehlt ein schlüssiges Konzept und ein professionelles Management.

Die Organisation war nicht erkennbar oder es wurden viel zu viele Bestellungen angenommen, was halt nicht geht in der heutigen Zeit.

Wir waren wie viele andere Familien zur Kindershow im Zentralbereich und es waren wirklich sehr viele Menschen vor mir, die sich ebenfalls beschwert haben.

Leider wurde der insgesamt vorherrschende Eindruck des Unternehmens Center Park negativ bestätigt. Fehlende oder fehlerhafte Beschilderung, Baustellencharakter und viele Mängel und insgesamt der Eindruck, dass man für die interessanten Dinge im Park nochmals kräftig Geld nachlegen soll, denn alles ist ein Extra, das zu bezahlen ist.

Es ist selten, dass ich eine Bewertung abgebe, aber hier fühle ich, dass dringend Nachbesserung erfolgen muss.

Meine Familie ist jedenfalls sehr enttäuscht und wir werden die Ferien nicht mehr hier...

Essen burgerstore typisch stylisch... Personal überfordert gerade was die Verkaufsseite aqua mundo betrifft (1 kasse offen , bei vollem mittagsgeschäft)... Knapp 45 min gewartet, für 2 x Pommes und einen Cheeseburger. Ohne Worte! Transponder funktionierte nicht, Anzeige bezahldisplay funktionierte nicht, auf Nachfrage - plumpe Antwort - sie bekommen Rechnung! Ketschup, Mayospender ungünstig platziert - man muss quasi wieder an den kassenbereich an die Schlange. Es kommt sehr wenig aus den spendern. Was einen Kundenstau hervorruft... Personal definitiv zu langsam und auch nicht gewillt, etwas schneller, effektiver bzw. Kundenorientierter zu arbeiten. Becher Rückgabe ein Chaos! Abgabe an anderer seite der Ausgabe - wo man nur abgeben kann - pfandgeld bekommt man dann leider nur an der wiederrum anderen Seite der Ausgabe, sprich - wo man schon alles bestellt hatte. Heisst wieder anstellen. Weil Geld 💰 hatte die Becherannahmedame ja nicht 😱 die Dame füllte sich aber auch nicht dazu bewogen , leergwordene sossenbecher, Strohhalme etc. aufzufüllen.

Wir waren schon öfter im CP Allgäu - und es war immer etwas chaotisch im Bereich rocket - aqua mundo, aber dieses mal toppt alles.

PS. Das ist kein jammern auf hohem Niveau - wir kommen selbst aus der Event gastronomie. Da können wir schon etwas ein schätzen, was da gewaltig schief läuft! Mit Liebe zum geschäft und dem Kunden gegenüber ist dies ein richtig schöner Arbeitsplatz. Aber so gewinnt ihr keine stammies.. was augenscheinlich auch nicht gewollt ist!!!!

Alles in allem sehr unprofessionell!

Essen war für systemgastro gut. 😄 Als Restaurant würde ich es jedoch nicht...