Capriccio — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Neckarsulm

So, nun möchte auch ich meine Meinung zu diesem Restaurant kundtun – und zwar dringlichst. Ich habe dieses italienische Restaurant mittlerweile mehrfach besucht und bin äußerst positiv überrascht von der Qualität des Essens. Die hier servierte Pizza zählt zu den drei besten, die ich je in meinem Leben gegessen habe, und das länderübergreifend. Meine umfangreiche Erfahrung mit Pizzen, wie man meinen anderen Rezensionen entnehmen kann, umfasst zahlreiche Besuche in verschiedenen Ländern, sowohl in großen als auch in kleinen Restaurants, Imbissbuden und bei Lieferdiensten. Die Pizza bei Capriccio ist ein wahrer Gaumenschmaus! Normalerweise lasse ich den Pizzarand stets liegen, da es selten ein Restaurant schafft, diesen schmackhaft zuzubereiten. Hier jedoch esse ich den Rand bis zum letzten Krümel. So herrlich weich und saftig! Die Pizza selbst ist hervorragend ausbalanciert in ihrer Konsistenz – weder zu fettig noch zu trocken. Man spürt sofort, dass die Qualität der Zutaten hier von höchster Bedeutung ist.

Der Service ist ausgezeichnet. Soweit ich das richtig aufgefasst habe, wird das Restaurant von einem Ehepaar geführt, welches auch gleichzeitig den Service übernimmt. Dieses dynamische Duo ist stets aufmerksam und flink. Noch nie musste ich länger als zwei Minuten warten, um eine Bestellung aufzugeben oder zu zahlen. Dabei sind sie überaus freundlich und die gelegentlichen italienischen Worte, die sie verwenden, finde ich äußerst charmant.

Das Ambiente ist klassisch gehalten und keineswegs übertrieben oder kitschig, wie es in einigen anderen Restaurants oft der Fall ist.

Alles in allem bin ich mehr als begeistert und werde die verbleibende Zeit, die ich noch in Neckarsulm verbringen werde (etwa ein Monat), immer wieder gerne dort essen gehen. Wahrscheinlich werde ich auch nach meiner Abreise mindestens einmal im Jahr nur wegen dieses Restaurants zurückkehren!

Mit freundlichen...

Wir waren heute mit unserer Familie in diesem italienischen Restaurant und wurden vom Personal äußerst respektlos behandelt. Schon beim Betreten des Restaurants wurden wir unhöflich empfangen. Während der Bestellung reagierte der Kellner unangemessen, als eine Person aus unserer Gruppe nur einen Kaffee bestellen wollte. Er äußerte sich in einem beleidigenden Ton und sagte, dass diese Person genauso gut am Bahnhof Kaffee trinken könnte, wenn sie nichts essen möchte und er hat uns eine Regel vorgeschrieben, dass alle Personen die anwesend sind was essen müssen, obwohl 2 Personen was essen wollten.

Darüber hinaus sagte er mit einem lauten Ton, dass er uns aus dem Restaurant rausschmeissen wird, obwohl wir uns zu keinem Zeitpunkt unangemessen verhalten haben. Ein solcher Umgang mit Gästen ist absolut inakzeptabel und hat uns sehr enttäuscht.

Wir haben das Restaurant mit einem schlechten Gefühl verlassen und können es aufgrund des respektlosen und unprofessionellen Verhaltens des Personals nicht...

Respektlos und unprofessionell – nie wieder

Ein absolut enttäuschender Besuch. Wir kamen früh und wurden komplett ignoriert. Kein Empfang, keine Begrüßung – nichts. Während ein Teil unserer Gruppe bereits Platz genommen hatte, wartete ich am Tresen auf eine Bedienung. Als die Kellnerin endlich erschien, wurden neu angekommene Gäste bevorzugt, wir wurden konsequent übergangen.

Obwohl ich klar signalisiert habe, dass wir zuerst da waren, wurden wir zuletzt mit Speisekarten bedacht – als wäre unsere Anwesenheit völlig egal. Keine Nachfrage nach Getränken, keine Aufnahme einer Bestellung, stattdessen wurde weiterhin nur den später eingetroffenen Gästen Aufmerksamkeit geschenkt.

Nach einer unerträglich langen Wartezeit und völliger Ignoranz sind wir gegangen – zurecht. So ein respektloses und kundenfeindliches Verhalten habe ich selten erlebt. Den einen Stern gibt es nur, weil man sonst keine Bewertung abgeben kann. Für uns steht fest: Dieses Restaurant sehen...