Mr. Alfredo´s Paninoteca e Gelato — Restaurant in Wedemark

Neues Update!! Da unser erster Besuch etwas nach hinten losgegangen ist und wir leider sehr unzufrieden waren, bekamen wir über Email Kontakt eine sofortige Stellungnahme mit sehr netter Entschuldigung und einem großzügigen Entgegenkommen ihrer Seite. Demnach kamen wir letzten Sonntag erneut zu Besuch und haben dem Mr. Alfredo's noch eine Chance gegeben. Wie schon gesagt war der Kontakt sehr angenehm und freundlich. Dies war auch vor Ort deutlich zu spüren. Wir wurden sehr nett empfangen und es wurde sich sehr gut um uns gekümmert. Alle Mängel die wir bei unserem ersten Besuch hatten, wurden bei unserem zweiten behoben und wir konnten ein reichhaltiges, leckeres und gemütliches Frühstück zu uns nehmen. Wir bedanken uns nochmals bei Ihnen für diesen wunderbaren Aufenthalt. Nach diesem Besuch können wir sagen das wir in der nächsten Zeit bestimmt wieder kommen werden.

Heute zum Frühstücken dort gewesen mit gestriger Reservierung für 4 Erwachsene und 2 Kinder. Diese lief einwandfrei. Nun zum Besuch: Kinderfreundlich ist es leider überhaupt nicht. Es gibt keine Hochstühle und die Sitzmöglichkeiten sind für Kinder leider absolut ungeeignet. Das Ambiente ist wirklich sehr schön gemacht man fühlt sich eigentlich wohl. Eigentlich!!! Wir haben ein Frühstück für 4 Personen bestellt, welches nach 1 1/2 Stunden nach 3x nachfragen endlich bei uns eintraf und selbst dann war es nicht komplett. Es fehlten Brötchen, Fruchtsaft, der extra bestellte Bacon ( der laut Karte 6 Streifen beinhalten sollte) kam leider nur 4 Stück an, von den 4 Heißgetränken kamen 2 kurz nach der Bestellung bei uns an und die anderen 2 am Ende des Essens, nach mehrmaligen Auffordern. Die Fruchtsäfte haben wir nach dem 4x nachfragen nach der bezahlten Rechnung erhalten ( die man normalerweise zu Anfang bekommen sollte). Das besagte Frühstück welches wir für 4 Leute bestellten war eher eines für knapp 2 Personen ausgelegt. Auf dem Käse befanden sich Alufoliereste und Eierschalen, was nicht appetitlich aussah. Preisleistung wäre total in Ordnung, wenn man auch die Leistung bekommen würde für die man zahlt. Leider war dies hier heute der erste und letzte Besuch. Bei der Rechnung haben wir natürlich darauf bestanden nicht den vollen Preis zu zahlen, da wir nicht alles bekamen was wir bestellten. Ein entgegenkommen war zwar da, allerdings belief es sich nur darauf das die Getränke aufs Haus gingen. Zumal man sagen muss das die Heißgetränke und der Fruchtsaft sowieso in dem Frühstückspreis vorhanden sind, worauf wir 1 1/2 Stunden warten mussten. Somit wurden uns 2 Cola und 2 Wasser aufs Haus...

Wir waren mit einer Gruppe zum Frühstück dort. Das Ambiente des Restaurants gefiel uns gut, sowohl das Restaurant als auch die Einrichtung sind wirklich schön geworden. Ein erstes Minus gab es aber schon für die Tiefgarage, die zu weiten Teilen nach einem starken Regenschauer unter Wasser stand. Es war nicht einfach, trockenen Fußes ins Café zu kommen, zumal uns auch keine Ausschilderung auffiel. Letztlich gingen wir über die Ausfahrtrampe außen herum.

Das Frühstück selbst war, wenn man nach dem Speisenumfang der Karte geht, mit 14,90 für eine Frühstücksetagiere angemessen und bis zur Bestellung ging auch alles gut. Dann allerdings war die Servicekraft leider völlig überfordert. Für die Teilnehmerzahl wurde viel zu wenig Essen gebracht, es fehlte an Butter, Brötchen wie Aufschnitt, selbst die Kaffeemilch war binnen Minuten aufgebraucht. Um jede Nachbestellung der eigentlich zum bestellten Frühstück gehörenden Zutaten gab es Diskussionen, ein bestellter Tee wurde erst nach der zweiten Reklamation mit sicherlich 30 Minuten Verspätung gebracht. Wasser statt Kaffee für die Kinder sollte extra berechnet werden. Das eigentlich schöne Frühstück verkam so zum Kampf mit der Bedienung um die geschuldete Leistung. Als zahlende Gäste fühlten wir uns streckenweise nicht. Hier fehlt es dem noch sehr jungen Betrieb an der nötigen Aufmerksamkeit gegenüber den Kunden und ich hoffe nur, dass zunehmende Erfahrung künftig ein schöneres Ergebnis zugunsten der...

Wir waren mit der Familie hier frühstücken und hatten uns aufgrund der Beschreibung auf der Karte eigentlich auf eine große Auswahl gefreut. Leider stellte sich heraus, dass viele der angekündigten Optionen gar nicht verfügbar waren beziehungsweise angeboten/serviert wurden - insbesondere den „italienischen Käse“ oder die „Variation von süßen Aufstrichen“. Stattdessen bekamen wir jeweils einen Kleks Erdbeer- und Himbeermarmelade serviert.

Die Wartezeit auf das Essen betrug über eine Stunde – und das, obwohl das Lokal kaum besucht war. Die Getränke wurden direkt nach der Bestellung serviert, sodass der Kaffee & der Tee bereits kalt waren, als das Frühstück endlich kam. Darüber hinaus war der Kakao sehr überzuckert und kaum genießbar.

Auch die Qualität der Speisen konnte uns nicht überzeugen. Insbesondere beim Ei Benedikt war das Brötchen so hart, dass es kaum essbar war. Auf unseren Hinweis reagierte die Bedienung lediglich mit dem Kommentar, dass dies „normal“ sei. Ein Entgegenkommen oder eine Lösung wurde uns nicht angeboten. Auch der Aufschnitt und die Aufstriche waren neben der überschaubaren Menge sehr geschmacksarm.

Alles in allem hat uns weder die Qualität von Speisen und Getränken noch der Service überzeugt. Aufgrund der langen Wartezeit, der fehlenden Auswahl und der wenig kundenorientierten Reaktion des Personals können wir leider zwei Sterne vergeben. Den zweiten Stern vergeben wir für das...