Eiscafé "Weißes Haus" — Restaurant in Weil der Stadt

Absolut nicht zu empfehlen. Nichts von dem was wir eigentlich bestellen wollten (und das alles auf der Karte stand) gab es: Weder Kuchen, noch Apfelstrudel, noch Tiramisu. Naja, dann halt doch einen Eisbecher (...dachten wir). Meine Freundin bekam ihr bestelltes Wasser in einer billigen Supermarkt-Plastikflasche und wurde nach ihrer Latte Macchiato-Bestellung erstmal zurecht gewiesen, dass man das nur vormittags trinkt. Nachdem die Bedienung dann ewig nicht mehr zu uns kam, haben wir schließlich jeder nur noch eine Kugel Eis bestellt; die kostet immerhin auch schon 2€ und war ok, aber nichts Besonderes. Die Bedienung (evtl sogar Mit-Inhaberin?) hat sich mehr bei allen über alles Mögliche beschwert als dass sie wirklich bedient hätte – und wenn, dann total unfreundlich. Als sie wieder ewig nicht kam als wir bezahlen wollten, sind wir irgendwann rein, um drinnen zu bezahlen – wurden aber von dem Herrn dort wieder rausgeschickt, um draußen am Tisch zu bezahlen. Da die Dame überhaupt keine Anstalten machte, zu uns zu kommen (sondern uns sogar zwei Mal eine barsche "Stop-/Wartet-Geste" zeigte, als wir ihr signalisierten, dass wir gerne zahlen wollen), legten wir irgendwann das Geld einfach auf den Tisch (ausnahmsweise mal ohne Trinkgeld zu geben) und gingen. Unsere Tischnachbarn sind sogar ohne Bestellung wieder aufgestanden und gegangen, da sie nach bestimmt 20 Minuten immer noch nicht bedient wurden. Sowas haben wir noch nie erlebt... Fast schon kabarettreif oder was für die "versteckte Kamera", um zu schauen, wie die Leute reagieren, wenn sie so unfreundlich...

Positives voweg: Das Eis ist lecker. Leider war es das dann auch schon mit dem positiven. Die größe der Kugel entspricht nicht dem, was man für zwei Euro pro Kugel erwartet. Die Bedienung ist ein Witz! Lustlos ist nicht einmal annähernd passend. Auch wenn man unterbesetzt und gestresst ist zieht man als Bedienung nicht über andere Kunden her - macht einen mehr als schlechten Eindruck. Man hinterfragt niemals die Bestellung eines Kunden, selbst wenn sie dem eigenen Geschmack nicht entspricht - unpassend für JEDES Servicepersonal egal ob Inhaber oder angestellt. Während unseres Aufenthalts sind zwei Tische besetzt worden und nach langer, unbedienter und schlichtweg unbeachteter Zeit sind die Personen genervt wieder gegangen. Dieses Eiscafe ist eine klare Empfehlung für jeden der Bock hat sich schon kurz nach der Ankunft störend und unerwünscht zu fühlen und nur die Hälfte dessen bestellen zu können was auf der Karte steht oder nach 15 Minuten schon so genervt zu sein, dass man am liebsten gleich wieder gehen will - geht aber nicht, weil keiner zum...

Schade - war schonmal deutlich besser. Eis ist ok, leider ständig schon angeschmolzen. Portionen und Preise sind irgendwie gewürfelt. 8€ für eine Schwarzwaldbecher mit 3 Kugeln und etwas Sahne und Kirschen, andere Eisbecher für den selben Preis waren deutlich größer und hatten auch Früchte als Deko. Schon bei der Bestellung wird gesagt "ich komme gleich zum Zahlen" - wäre ok, wenn denn auch jemand kommen würde. Gefühlt sind die Betreiber mit der Anzahl der Tische überfordert. An zwei Tischen sind Leute ohne zu bestellen wieder gegangen, an weiteren Tischen sind die Gäste zum Bezahlen an die Theke. Eine einfache Lösung wäre ein paar Tische entfernen und beim Servieren abkassieren.

Schade, früher war diese Eisdiele eine top Anlaufstelle - in Zukunft nicht...