Dionysos Griechisches Restaurant — Restaurant in Wertheim

Guten Abend, diese Bewertung hat auf sich jetzt ein Jahrzehnt warten lassen aber hier kommts. Erste Begegnung mit dieser Frau (blond, Bedienung, etwas älter) war vor ca.10 Jahren da war mein Neffe gerade so 10 - 11 Jahre jung und hat noch nie griechisches Essen ausprobiert. Ich (28 J. zu dieser zeit gewesen) dachte ich lade ihn mal ein und so sind wir in diesen Saftladen reingegangen. Sie hat sehr musternd und abwertend geschaut was ich zwar bemerkt habe aber mir ziemlich gleichgültig war jeder kann schauen wie er will. Bevor wir die Speisekarte bekamen fragte sie aller ernstes wie der Junge zu mir steht 😳 was sehr unangenehm war, sogar Empörend würde ich dazu sagen. Sind aber trotzdem geblieben. Danach stöbern wir die Speisekarte durch und der Neffe fragte mich "was ist den Gyros" ich antwortete so ähnlich wie dönerfleisch zumindestens vom aussehen her. Da kam sie wieder von hinten, ungefragt und relativ unfreundlich mischte sie sich in unser Gespräch ein und sagte das ich komplett daneben liege und ich sollte Gyros nicht mit dönerfleisch vergleichen. Nach diesem Fiasko bin ich die letzten 10 Jahre nicht mehr hingegangen. Letzten Monat November 2024 bin ich mittlerweile mit Frau und Kindern mal rein gegangen obwohl ich eigentlich nicht wollte aber die Familie wollte mal probieren und ich ließ mich überreden es ging ohne Zwischenfälle diesmal aus, obwohl leider diese fehlplatzierung von einer Bedienung oder was auch immer sie dort macht immernoch da war. Heute 13.12.2024 bestellten wir vom Betrieb aus 3 essen für die Pause 18 Uhr zur Abholung und dann als ich da war bemerkte ich das die Preise mit der heruntergeladenen Speisekarte (2022) nicht übereinstimmten es war wesentlich teurer und es würde ja auch in Ordnung gehen wenn nicht diese Oberkellnerin auf meine Frage ob die Preise online noch nicht aktualisiert worden sind motzig mit ihrer Gegenfrage "wieso sollten sie nicht aktuell sein" antwortete, ich wiederum, fragte sie mit ruhiger stimme weshalb sie sich den so aufrege es ist eine berechtigte frage weil viele Gastronomen es ni... und da fuhr sie mich schon wieder an ohne mich fertig sprechen zu lassen "diese frage ist nicht berechtigt".

Gute Frau abgesehen von der schlechten Qualität und den mickrigen Portionen von dem was wir da im Betrieb ausgepackt haben sind sie auch noch über Jahrzehnte ekelhaft zu ihrer Kundschaft und ich frage mich wie können diese Gastronomen amateure überhaupt noch überleben, es sind viele Bankrott gegangen in den letzten 3 Jahre bei denen ich es niemals gedacht hätte aber diese sind weiterhin da... Dieses Restaurant war mega gut als es Grünauer Hof hieß. Komme nie wieder und werde allen die ich kenne...

Nachdem was ich zwischen den paar guten Bewertungen lese, ging es nicht nur uns so.

Ich bin sehr sehr enttäuscht, wie hier mit Gästen umgegangen wird. Zu Beginn war es noch ganz ok. Wir haben bestellt und als mein 5Jähriger gesagt hat, er möchte "bitte eine Orangen-Apfelsaftschorle" hat die Bedienung nur abwertend gemeint: "Nein, da muss sich das Kind schon entscheiden...." anstatt mit ihm auf Augenhöhe zu sprechen.. Als ich Orangensaft bestellt habe, sagte sie mir "Orangensaft gibt es nicht, nur Schorle"... Naja. Dann kam das Essen... Und dann ging es erst richtig los. Mein Mann hatte bei der Bestellung gesagt, was er möchte und als das falsche Essen kam, wollte sie ihm zeigen, dass sie eine andere Nummer aufnotiert hatte und wollte das Essen andrehen. Wo Menschen sind passieren Fehler, das ist kein Problem... Aber wie sie es sagte, geht gar nicht. Ich arbeite selbst im Kundenservice und wenn ein Fehler passiert, dann kann man das auch gekonnt wieder gut machen... Sie hätte sagen können "Oh, das war ein Missverständnis, ich kümmere mich drum, dass Sie ihr richtiges Essen bekommen "... stattdessen ist sie beleidigt abgezischt und hat nicht mehr gesagt, weder ob er sein Essen noch bekommt, bzw. wie lange es dauert. Nachdem wir anderen fertig mit dem Essen waren kam sie mit dem richtigen Essen und sagte" Ist es nun das Richtige?"... Der Ton, der Blick meines Mannes... Wahnsinn. Mein Mann wollte es dann zurück gehen lassen, da wir schon alle fertig waren.... Sie meinte dann" dann müssen Sie es aber bezahlen"... Mein Mann weigerte sich und meinte, dass er nicht sein Essen am Tisch alleine isst und er klar das Kotelett genannt hatte und sie ein Hackbraten notierte. "Sie sind aber stur" meinte sie dann.. Am Ende kam der Chef und meinte, dass wir es bezahlen müssen sonst holt er die Polizei... Na danke. Als wir gingen, kam er nochmal raus und provozierte und meinte, dass mein Mann ein"ganz kleiner Mann" sei, weil er so reagierte. Mein Mann war die ganze Zeit sachlich und der Chef wird total persönlich.... Geht gar...

Enjoyed the location with a view to the river Main while motorbikes and nice cars driving slowly by. The food is traditional and excellent on a hot summer day like today. A multi cultural community is sitting in the garden. The food comes hot and the waiters are always very polite and proactive with an open eye observing all tables and reacting immediately. A family business managed with love and acting highly professional. I am glad to having moved here. Come and meet me...