McDonald's — Restaurant in Wiesbaden

A fairly standard McDonald's with friendly and polite staff. Overall, the food is okay, but sometimes you get cold dishes or the feeling that they’ve been sitting out for a while. I often find that some items are missing from my orders — which is especially frustrating when you order online, pick it up, and then realize something is missing, even though it was charged on the receipt. Nevertheless, I still visit sometimes — especially for McBreakfast, which offers a great variety. Overall, it’s an average McDonald's: nothing surprising, but nothing particularly bad either. I would just like them to pay more attention to order accuracy — there’s definitely room for improvement...

I ordered a fish burger, after eating half of my burger I found a dead fly sitting on the lettuce. Went back to the drive through and confronted the worker, who then brought her shift leader who was very rude about it. She didn't wanted to appologise about it and said that the a fly isn't poisonous so if you eat it nothing will happen to you, I asked her to eat the lettuce if it isn't poisonous, she refused. I said you owe me atleast an appology, she replied all I can do is make you a new burger. Plus they never give you the bill/ticket. Had a really bad experience and won't go there anymore. Hygiene is really bad, it's a zero from me...

Dauert manchmal wirklich segr lange. Immer mehr moderner Schnick Schnack, der mehr Arbeit für den Kunden bedeutet, an der Schnelligkeit jedoch nichts ändert. Im Gegenteil! Es gibt eine Kinderecke TV Ecke 🙈, die Toiletten sind meistens sauber (wobei das scheinbar auch vom srändig wechselnden Personal anhängig ist) und die MC Cafe Ecke ist sehr groß. Inklusive gibt es noch einen MC Drive. Dafür das die gesamte Location nicht sonderlich groß ist, wurden viele Dinge unter ein Dach gepackt! M.E. werden die Prioritären jedoch schlecht gesetzt und die Mitarbeitern schlecht eingeteilt und koordiniert, sonst könnte es besser laufen. Wobei es sich zumindest im MC Deive verbessert hat! Musste schon häufig bei einem Cheeseburger ohne Zwiebel und Senf, 10 Minuten auf dem Parkplatz/Seitenstreifen stehen. Dafür fahre ich in keinen MC Drive!

Die größte Enttäuschung war allerdings eher zwischenmenschlicher Natur: Als eine Bekannte (alleinerziehend und 2 Kinder) ihr Portmonaie verloren hatte und ihr gesamtes Monatsgehalt im Laden verloren hatte. Eine ehrliche Kundin fand es und gab es am Thresen ab. Leider behauptete man, nachdem wir 10 Minuten später wieder eingetroffen sind, beharrlich und sehr lange, man hätte kein Portmonaie! Es sei nichts angegeben worden! ....erst als die Kunden sauer wurde und die betreffende Person, der sie das Portmonaie in die Hand gab, zur Rede stellte, wurde dann das Portmonaie "gefunden" und rausgerückt. Eigentlich sehr schade! Denn ich bin sicher das die meisten Mitarbeiter ehrlich sind und betreffende Person dort auch dar nicht mehr arbeitet. Die Mitarbeiter-Fluktation ist bei MC Donalds/-Drive/-Cafe wohl generell sehr hoch!

Dennoch 4 Punkte! Wer MC Donalds mag, findet hier alles unter einem Dach, mit neusten Schnick Schnack...