Pizzeria Da Carmelo — Restaurant in Wiesbaden

We recently moved to Germany from the U.S. and found Pizzeria Da Carmelo while walking towards the nearby Schlosspark with our dog. We have now purchased pizza and other Italian dishes from here about 8 times. We absolutely LOVE the food and the friendliness of the staff. It is true that it sometimes take a long time to get food (whether by takeout or delivery), but we understand because the place is both small and popular. I would be surprised if such delicious food came quickly under these circumstances. The staff is VERY friendly and hardworking. The number of items available on the menu is amazing for such a small place. Plan ahead to wait for your food. You won't be disappointed! And while we will soon move from Biebrich to a home about 15 minutes away by car, we will still occasionally order takeout and drive to pick it up. And once covid allows, we will enjoy dining in....

Wir haben eine Jumbo Pizza, eine große Pizza und 2 Getränke auf Lieferando bestellt. Die Bestellung sollte eine Stunde später ankommen, aber nach 1,5std war immernoch nichts da und als wir beim Restaurant angerufen haben, wurde mir gesagt die Bestellung ist in 20min da. 30min später haben wir wieder angerufen um zu erfahren, dass die Bestellung gerade raus ist, also erst nach 2 Stunden. Als wir dann die Bestellung stornieren wollten, da es einfach viel zu lange gedauert hat wurde der Mitarbeiter am Telefon wütend und meinte wir sollen die Bestellung einfach aus Lieferando stornieren, obwohl das nur telefonisch geht. Dann hat er einfach aufgelegt. Da bestellen...

Unter Covid ist die Situation für alle schwierig. Die Öffnungszeiten wurden von 23 Uhr auf 22 Uhr geändert. Allerdings bekommt man nun schon um 21.30 Uhr nichts mehr geliefert oder was zum abholen. Für das Geld was wir im Monat hier lassen, eine volle Enttäuschung, die einen mehr als bitteren Beigeschmack hinterlässt. Ungeachtet dass wichtige Einnahmen flöten gehen. Wir sind sicher nicht die einzigen Personen die mit knurendem Magen zu Hause sitzen. Sowas kann passieren, ist aber nun nicht das erste Mal, sondern in Folge nun schon mehrfach gewesen. Ist der Chef aus dem Haus, tanzen die meisten Mäuse auf dem Tisch! Wie bestellen jetzt...