Cafe & Bar Celona Wilhelmshaven — Restaurant in Wilhelmshaven

Freitag, Mai 24, 09 Uhr Ergänzung:

Wir waren aufgrund eines Geburtstages meines Lebensgefährten zum Frühstück an einem Freitag um 09 Uhr eingeladen worden. Der Service war wie schon zuvor Top. Höflich, nicht aufdringlich, aber fragte auch regelmäßig nach, ob man noch etwas tun könnte. So früh waren auch noch nicht zu viele Gäste in der Bar. Also war es auch gemütlich und man musste sich nicht anschreien. Wieder Top. Jetzt zum Frühstück selbst. Da wir eingeladen waren und ich mich deshalb höflicher weise nicht nach dem Preis erkundigt habe, kann ich selbst zum Preis-Leistungsverhältnis sagen. Aber die Auswahl fand ich super. Es war reichlich da. Es gab zu meiner Freude vom Rührei, bis über Würstchen, bis hin zu Pancakes und Früchte Quark alles, was man sich vorstellen kann. Es stand sogar eine heiße Platte und Teig da, damit man sich selbst etwas machen kann. Der Kaffee war auch super. Zum Schluss gab es für das Geburtstagskind noch ein Stück leckeres Tiramisu mit einem kleinen Feuerwehr obenauf, als Gruß von der Küche. Also es war toll. Es war lecker und hat diesmal keine Wünsche offen gelassen. Deshalb habe ich die Punkte wie in der Schule die Noten angepasst. Zum Frühstück komme gerne wieder, auch mit der Familie. Danke für alles.

Samstag, Oktober 2023, Nachmittag

Es war sehr laut, inkl. der Musik, man musste sich anschreihen. Der Kinderburger ungenießbar. Der Patty war hart, Salat zum selbst zusammen bauen daneben. Außerdem gab es eine Wartezeit von über 20 Minuten auf diesen Burger. Der Tschai Latte Vanille war viel zu süß und so zimtlastig, dass es ekelhaft wurde, von der Vanille war nichts zu schmecken. In der Eisschokolade war eine Kugel Eis von schlechter Qualität. Diese Kugel sollte wohl Vanille darstellen, hatte aber keinen Geschmack, dafür aber Wasser-Eiskristalle. Der Kuchen schmeckte gut, aber von sehr harter Konsistenz. Der Kaffee ist aber laut den anderen Mit-Gästen gut. Der Service war zu unserem Zeitpunkt allerdings sehr gut und...

Also zunächst mal das Positive. Tolles Ambiente mit schönem Ausblick aufs Grüne. Wir kamen rein und sind als erstes an einer Bedienung vorbei, die es nicht mal für nötig hielt uns zu empfangen. Also haben wir uns quasi unbemerkt einen Platz ausgesucht. Nach studieren der Karte (10 min) haben wir uns entschieden und warteten nochmals 20 Minuten bis mal eine Bedienung kam. Diese war sehr kurz gebunden und nicht gerade sehr freundlich. Man muss sagen, dass wir Sonntag da waren und gerade mal 5 Tische belegt waren, also es war wirklich nicht voll und die Angestellten waren zu viert mindestens. Nach 20 weiteren Minuten erhielten wir dann unseren Cappuccino und Cocktail. Daran war nichts auszusetzen, außer der Preis. Daher waren wir nach 15 Minuten fertig und wussten, was wir danach bestellen würden. Doch wieder nach 30 Minuten kam nichts. Wir bauten Blickkontakt auf und machten offen kenntlich, dass wir ausgetrunken hatten. Immer noch keine Reaktion. Statt uns zu bedienen, erschien es wohl jedem einzelnen Mitarbeiter wichtiger die Tische zu putzen (um 22 Uhr, obwohl bis 01:00 Uhr geöffnet sein sollte). Nach weiteren 10 Minuten (40min insg.) wurden wir, im Vorbeigehen, gefragt, ob alles okay sei (die Gläser standen für sie sehr gut sichtbar leer auf dem Tisch). Daraufhin riefen wir aus den 3m Entfernung, dass wir die Rechnung wollen. Denn auf dieselbe Prozedur nochmals hatten wir absolut keine Lust mehr. Wir zählten das Geld auf den Cent genau ab und gaben kein Trinkgeld, da wir äußerst unzufrieden mit dem Service waren. Daraufhin bekamen wir noch einen sehr stinkigen Blick und gingen. Absolut nicht weiter zu empfehlen, wenn sogar bei leerem Haus, kein guter Service und teure...

Wir waren dort und haben gefrühstückt. Essen und Ambiente super, Bedienung auch super.

Als es um die Abrechnung ging ergab sich folgender Sachverhalt:

Der Kellner wollte uns abkassieren und nannte den Rechnungsbetrag 35,40€. Eine Quittung oder Ähnliches stellte er nicht aus. Wir zahlten den Preis per EC-Karte und gaben ihm extra 3€ Trinkgeld in Bar.

Irgendwie passte die Abrechnung aber nicht. Ich fragte nach, ob ich eine Quittung erhalten könnte. Daraufhin ging der Kellner zum Kassenterminal und verbrachte dort eine längere Zeit um etwas zu tippen.

Als die Quittung abschließend kam stand dort plötzlich ein anderer Betrag als er per EC-Karte von mir kassierte. 34,50€ statt 35,40€. Nun würde man ja vermuten, es handele sich um einen Zahlendreher. Doch befand sich auf unserer Abrechnung eine hinzugefügte Buchung: 0,80€ diverse Speisen, welches wir definitiv nicht gebucht hatten. Wir wollten den Kellner noch darauf ansprechen, doch dieser verschwand sofort und war nicht mehr in Sichtweite.

Nun verbleibt bei uns die Vermutung, dass der Kellner sich sein Trinkgeld aufbessern wollte, in dem er grundsätzlich den Gesamtpreis um 1,7€ erhöhte.

Diese Vermutung wird bestärkt dadurch, dass er nach Aufforderung der Quittung eine längere Zeit vor dem Kassencomputer verbracht hat.

Inwieweit das alles stimmt, können wir nicht belegen. Wir haben dementsprechend extra den Namen des Kellners geschwärzt, sind dennoch irritiert über die Situation die wir dort erleben durften und werden vorerst nicht mehr dorthin gehen.

Bild wird hochgeladen, wenn Google wieder...