Haus des Döners — Restaurant in Witten

Haus des Döners Witten nicht zu empfehlen. Wer in Witten ist, geht lieber zur Konkurrenz. Gehen dort zum ersten Mal hin als Familie mit Kleinkindern. Keiner da außer wir (wahrscheinlich wegen Ramadan) das erwähne ich, damit ihr die Vernachlässigung versteht. Wir bestellen und essen wollen wir oben 1. Etage. Bestellen nur 2 Döner und Pommdöner. Dann sagt er ernsthaft, wenn er den Döner vorbereite, rufe er uns, dann soll einer runter und können ja die Wünsche nochmal genannt werden. Wir so: Ja 2 Döner so und so und Pommdöner so. Ja ich kann mir nicht alles merken. Junge! Hol ein Stift und Papier! Geht’s noch. Ich geh doch nicht hoch mit Kinder und komme runter um dir die Bestellung nochmal zu nennen, die ich dir grade genannt habe. Schreib auf wenn du nicht mal 3 Sachen merken kannst. Meine Frau wollte eigentlich noch Mais aber hat es sich verkniffen, nachher kommt der Junge noch mehr durcheinander oder so. Echt das war die reinste Katastrophe. Dann gehen wir nach oben. Alle Tische ungelogen voll dreckig mit Soßen, Pommes und Reste von Vorkunden. Kann man denn nicht mal eben hoch, wenn Kunde weg ist und wischen. Gott sei Dank habe ich Kinder und immer Feuchtücher dabei und haben selbst unser Tisch saubergemacht und die Stühle. Dann kommt die Bestellung auf nur einem Tablett! Kein Teller oder so. Nein der Riesen Döner auf so einer kleinen Schale. Gabel Plastik und nur eine. Hallo bitte mitdenken und lieber noch einen dazulegen. Kein Strohhalm zu den Dosen. Döner war lecker. Keine Frage und frische Zutaten. Rettet euch aber leider nicht. Ambiente schlecht. Oben nur ein Tisch und unten ein Tisch. Eher ein Imbiss oder so. Bitte schafft euch Stift und Papier an. Und noch was. Der Knorpel von der Zwiebel gehört weggeschmissen und nicht in ein Döner. Bitte achten beim Schälen und schneiden der Gemüse. Werden nie wieder dahin gehen so lecker wie es auch war, der schmeckt so wie er soll. Ganz normaler Döner halt. Wie auch in anderen Dönerläden in Witten. Woanders gibt’s Besteck und Service. Überlegt es euch gut....

Das Essen schmeckt wirklich gut. Lange Zeit war ich dort 3-5 mal die Woche essen aber die Mitarbeiter dort gehen gar nicht. Brutal unfreundlich und gar kein Bock auf Kunden. Man bestellt essen vor Ort und wird gefühlt jedes 3 mal vergessen. Wie kann es 3 mal innerhalb von ein paar Wochen passieren das man eine Bestellung vergisst während der Kunde im laden steht??? Immer musste man erst die Mitarbeiter drauf ansprechen bevor eine Reaktion kam. Wenn die Bestellung dann hoffentlich nicht vergessen wird, wartet man bei jeder Bestellung die man aufgibt im Laden 25 min obwohl kaum Kundschaft da ist und eine Belegschaft von 3 Mitarbeitern vor Ort ist. Einer arbeitet, einer schaut aufs Handy und schaut lautstark irgendwelche Tiktok Videos und der andere geistert irgendwo anders rum.

Wie gesagt das Essen schmeckt super nicht umsonst war ich dort so häufig essen. Ich hoffe einfach das sich das in Zukunft mal bessert ansonsten verschwendetes Potenzial ein guter Laden zu sein. Nur aufgrund der Mitarbeiter 3 Sterne, hätte eigentlich...

Die Qualität des Essens it echt ok, ich mag vor allem die scharfe Sauce, aber bei jeder Lieferung gibt es Probleme. Mal fehlen die Pommes, mal ist kein Käse auf dem Döner, die extra Sauce fehlt usw. Das Highlight heute: mein Döner ist gar nicht da, der Dönerteller vom meinem Mann riecht lecker und ist warm, die Pommes lieferungsbedingt etwas durchgeweicht, mein Döner fehlt. Wir rufen an, Sry, werde sofort geschickt. Nach über 1 Stunde hab ich wieder angerufen. Es wäre super voll sie würden es jetzt losschicken aber sie hatten 100 Bestellungen. Das was schief geht ok, nicht ideal, aber die Dreistigkeit nach einer Stunde zu sagen es waren so viele Bestellungen... Korrigiert doch erstmal den Fehler von vor über 1 Stunde bevor du die nächsten Fehler machst. Nach 1 Stunde hatten sie meinen noch nicht mal fertig geschweige denn losgeschickt. Als ich sie darauf hingewiesen habe wurde angeboten das Geld dafür zu erstatten... Ob ich meinen Döner denn jetzt noch bekomme. Ich weiß nicht. Hab auch schon keinen...