Stadtcafé Worms — Restaurant in Worms

ABSOLUT ENTSETZLICH! EIN ALBTRAUM AN UNFREUNDLICHKEIT UND INKOMPETENZ – NIE WIEDER STADTCAFÉ WORMS! Was für eine unfassbare Enttäuschung! Wir wollten diesen sonnigen Tag eigentlich im Stadtcafé Worms genießen, aber was wir stattdessen erleben mussten, war eine Katastrophe. Die Bedienung war so furchtbar, so schrecklich unfreundlich und absolut inakzeptabel, dass ich mich frage, wie solche Menschen überhaupt im Service arbeiten dürfen! Das Café war nicht einmal voll! Die meisten Gäste saßen draußen und genossen die Sonne – man konnte die Leute buchstäblich an einer Hand abzählen. Drinnen war überhaupt nichts los. Trotzdem mussten wir geschlagene zehn Minuten warten, bis uns überhaupt jemand ansprach, um eine Bestellung aufzunehmen. Als die Dame dann endlich auftauchte, fragte sie uns in einem Ton, der an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten war, was wir denn möchten. Wir baten um die Speisekarte, um uns in Ruhe etwas aussuchen zu können. Was dann folgte, war der nächste Tiefpunkt: weitere zehn Minuten des Wartens, bis wir endlich die Karte bekamen. Und dann zog sich das Drama weiter, bis wir endlich bestellen durften. Eine absolute Frechheit! Aber der Gipfel der Unverschämtheit kam, als wir bezahlen wollten. Wieder suchten wir ewig nach einer Bedienung und warteten fast zehn Minuten, bis wir jemanden überhaupt zu Gesicht bekamen. Als wir die Dame schließlich drinnen sahen und winkten, hat sie uns eiskalt und frech ignoriert, obwohl sie uns eindeutig gesehen hat! Unglaublich! Nach ein paar weiteren Minuten klopften wir dann ans Fenster, um die Rechnung zu erbitten. Die Reaktion? Die Bedienung machte komische Handzeichen, als wollte sie sagen: "Was wollt ihr denn jetzt? Ich komme schon, seht ihr nicht, was ich mache?" Derart unhöflich und respektlos bin ich selten behandelt worden! Als wir dann genervt hineingingen, um die Rechnung zu begleichen, der nächste Schock: Für mein Getränk, das laut Karte 6,90 € kosten sollte, verlangte sie 7,00 €! Als ich sie auf den falschen Betrag hinwies, fragte sie doch tatsächlich, ob ich nicht mal zehn Cent hätte! Es ging mir hierbei absolut nicht um die lächerlichen zehn Cent, sondern ums Prinzip und vor allem um die unglaublich respektlose Art, mit der sie uns die ganze Zeit behandelt hatte. Dann hatte sie auch noch die Dreistigkeit zu behaupten, die zehn Cent wären Trinkgeld! Trinkgeld?! Für diesen miserablen Service? Ich habe ihr klipp und klar gesagt, dass diese Bedienung keine zehn Cent Trinkgeld wert ist und ich auf die Rückgabe der zehn Cent bestehe. Ihre Antwort? Sie hätte kein Wechselgeld und ich müsse mich einfach gedulden. Und was kam dann? Ich bekam 3,10 € Rückgeld – ausschließlich in zehn und zwanzig Cent Münzen! Was soll das denn?! Ich kann und will nicht verstehen, wie solche Menschen in einer Dienstleistungsbranche arbeiten und eingestellt werden können. Kundenfreundlichkeit scheint im Stadtcafé Worms ein absolutes Fremdwort zu sein. Auf Höflichkeit wird hier null Wert gelegt. Die Mitarbeiterin war extrem respektlos und unverschämt gegenüber uns, Fremden! Ich fordere dringend dazu auf, diese Mitarbeiterin ganz genau unter die Lupe zu nehmen und ernsthaft zu hinterfragen, ob diese Person wirklich für diese Branche geeignet ist. Um Himmels willen, ich möchte niemandem sein Brot wegnehmen, aber in dieser Branche MUSS man Menschen mit Respekt behandeln! Das hier war eine...

Wir waren bei unserem Besuch zu dritt und wollten es uns bei einem schönen Mädelsabend mal so richtig gut gehen lassen und nicht aufs Geld achten. Es wurden Vorspeisen bestellt, 2 Rumpsteaks und einen großen Salat. Was wir dann erlebt haben, ist an Frechheit nicht zu überbieten. Die Bruschetta und das Knobibaguette waren qualitativ nicht hochwertig, aber essbar. Die 2 Steaks waren durch gebraten, obwohl medium bestellt. In einem Salat war ein dickes, schwarzes Haar. (Die Bedienung sagte, das Haar wäre vorher noch nicht drin gewesen...Scheinbar kann sie hellsehen und unten in die Schüssel durch den Salat durchsehen). Die bestellte Beilage kam erst falsch und die richtige Beilage kam erst 30 Minuten später, nachdem das Fleisch schon gegessen war. Der Stadtcafe Salat war der reinste Witz. Es handelte sich um grünen, lapprigen Salat der lieblos, mit einem Fertigdressing angerichtet wurde. Ein paar ungewürzte, geschmacklose Hähnchenstückchen lagen lieblos oben drauf. Es war sonst nichts in dem Salat. Weiter unten fand man ein paar, in der Soße ertrunkene Croutons. Wenn dieser Salat das Aushängeschild dieser Location ist, dann muss ich mich stark wundern. Nachdem wir unseren Unmut Luft gemacht haben und darum baten uns preislich entgegen zu kommen, drohte man uns mit der Polizei, wenn wir nicht zahlen würden. Nach einer 30-minütigen Diskussion bot man uns erst einen Espresso an auf den wir uns nicht einlassen wollten. Wir blieben freundlich und sachlich,aber erst nach langem Hin und Her kam man uns entgegen. Es wurde sich in dem Gespräch nicht ein Mal für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Eine sehr unschöne Erfahrung. Schlechtes Essen und schlechter Service. Nie wieder und nicht...

Schade das man hier überhaupt einen Stern vergeben muss.... 0 Sterne wären hier eher angemessen. Wir wollten heute Morgen schön frühstücken gehen doch leider war das Stadtcafe eine sehr schlechte Wahl. Nach der Bestellung, die seitens der scheinbar nicht sonderlich aufmerksamen Kellnerin, bekamen wir unser Frühstück anders als geordert. Auf Aussage, dass dies nicht das bestellte Frühstück sei, fragte sie ob das denn schlimm wäre. Zur Feier des Tages bekamen wir unseren Brotkorb sowie die Wurst- und Käseplatte leider ohne Teller, sodass das Frühstück auf dem blanken Tisch stattfinden musste. Circa zehn Minuten später bekamen wir dann auch unsere Getränke um die trockenen, teils mit Honig beschmierten Brötchen (vermutlich Überbleibsel vom Vorgast) herunterspülen zu können. Die Kellnerin war zwar ab und zu am Nachbartisch, jedoch ohne von diesem Zustand Notiz zu nehmen. Circa zwanzig Minuten später, als wir froh waren endlich das wundervolle Frühstück hinter uns gebracht zu haben, kam dann auch noch der als verschollen geglaubte, von der Bedienung bei der Bestellung als bereits zubereitet deklarierte, Früchtejoghurt. Diesen ließen wir jedoch zurückgehen und orderten die Rechnung, die wir dann glücklicherweise mit Gutschein zahlen konnten. Also falls Sie jetzt Lust auf ein schlechtes, unorganisiertes Frühstück bekommen haben, dann sind Sie hier genau richtig.

Dies ist meine erste Google Bewertung aber leider kamen wir nicht daran vorbei. Schlechtes Essen das Eine, schlechte Bedienung das Andere. Aber eine Kombi aus beidem...