Einfach nur unmöglich!!! Ein Stern ist sogar zu gut. Habe dem Laden mehrmals eine Chance gegeben, weil ich weiß, dass da oft sehr viel los ist und Fehler immer mal passieren können. Nachdem Ostersonntag habe ich aber definitiv damit abgeschlossen. Meine Freundin wurde auf italienisch beschimpft und das geht gar NICHT. Ich schildere die Situation… Sie wollte unter anderem ein Amarenabecher mit anderen Eissorten. Leider kam sie nicht dazu ihren Wunsch zu äußern, weil der Verkäufer gleich weg war und den Becher vorbereitete. Er brachte den Becher, sie machte ihn aufmerksam, dass sie eigentlich andere Sorten haben möchte und er reagierte dann so. Hätten Sie das nicht vorher sagen können? Sie antwortete: nein, weil Sie so schnell weg waren. Er wiederum: jaaaa, dann hätten Sie laut HALLOOOO rufen müssen, nimmt den Becher, knallt den genervt auf die Theke und beschimpft sie auf italienisch. Ich stand mit meinem 7 jährigen Sohn daneben, der eigentlich auch ein Eis essen wollte. Nach dieser Unprofessionalität und unfreundliche Art und Weise, habe ich meinem Sohn erklärt, dass ich so etwas nicht unterstützen möchte und in diesem Laden mein Geld nicht lassen werde!!!!! Anscheinend haben die es nicht nötig, dass jeder Kunde zufrieden ist. Mein Sohn und ich haben uns dann unser Eis bei der Eisdiele Nonno in der von Steuben-Str. 17 geholt. Sind sehr freundlich bedient worden. Es gibt dort nicht so viele verschiedene Eissorten und auch nicht so viel Personal wie bei Euch, aber WENIGER ist oft mehr. Vor allem behandeln den Kunden als...
Read moreMehr Schein als Sein!!!
Mag sein, daß es hier mal in der Vergangenheit gutes Eis gab.
Mittlerweile eine reine "Geld-Einnahme-Quelle"!
Einzelne Eissorten haben fast garkeinen Geschmack mehr und wirken fade und gestreckt.
Der Service mit Sprachbarriere versteckt sich hinter einer künstlich vorgespielten Fassade.
Hier herrscht die reinste Massenabfertigung!
Einzelne Sorten probieren: Fehlanzeige!
Stattdessen wird man unfreundlich abgewimmelt und in die Schiene gedrückt, unter Zeitdruck zu bestellen.
Man vertraute uns bei unserem letzten Besuch seitens eines gestressten Mitarbeiter mit daß die Arbeitsbedingungen und das Klima dort katastrophal seien!
Bei Reklamationen bekommt man unfreundlich gesagt, daß man die Sache ja um die Ecke entsorgen könne, wenn es nicht schmecke.
Bei Verlangen nach dem Geschäftsführer leugnet die eigene Ehefrau ihren Mann, mit den Worten, daß dieser nicht da sei, obwohl der Chef um die Ecke stand.
Wer schonmal richtiges, italienisches Eis gegessen hat, wird diesen Laden hier meiden!
Hier ruht man sich ganz klar auf seiner Monopolstellung aus!
Arroganz, gekoppelt mit geschmacklosem Eis ist hier das Programm!
Leider lässt sich hier die Mehrheit der Kunden, die Augen vom Marketing und den Menschenmassen zuschmieren, was auch die meisten positiven Bewertungen hier...
Read moreDas Eis ist nicht nur sehr lecker, sondern macht auch süchtig nach mehr.
Die riesige Auswahl an Eissorten wie Nutella, Kinderriegel, Hanuta oder Giotto ist zwar sehr süß, was sie als Süßigkeiten oder Snacks auch im Original sind. Wer jedoch etwas Zuckerfreies oder weniger Süßes sucht, sollte eine andere Sorte probieren.
Neben den klassischen Sorten gibt es auch eigene kreative Kreationen wie das Luther Eis. Geschmäcker sind bekanntlich Geschmackssache - manche Sorten schmecken uns hervorragend, andere wiederum nicht so gut.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist allerdings stimmig. In der Saison 2024 kostet eine große Kugel 1,40 Euro, was für die Qualität angemessen ist. Auch die vielfältigen Eisbecher liegen preislich im Mittelfeld.
Das freundliche Personal gibt sich große Mühe, selbst wenn einige Saisonkräfte kaum Deutsch sprechen. Bei hohem Andrang versuchen sie, alle Gäste schnell und zufrieden zu bedienen.
Manchmal liegt leider etwas "Dreck" herum, was aber auch an Gästen liegen kann, die die bereitstehenden Mülleimer (die man sogar mit dem Fuß öffnen kann) nicht nutzen. Bitte hinterlasst die Eisdiele/Cafés genauso sauber, wie ihr sie vorgefunden habt.
Wir kommen nun schon das 4. Jahr in Folge aus dem hohen Norden hierher und freuen uns jedes Mal auf diesen...
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