Weinscheune C‘est la vie — Restaurant in Wunstorf

Bin immer noch überrascht wie kleinlich man sein kann, dass man wegen einem Glas Leitungswasser die Kundschaft vergraulen muss.

Hintergrund: Ich bat um ein Glas Leitungswasser zu meinem Latte (Ist eigentlich nie ein Problem oder wird klar kommuniziert, dass es nicht geht) Hier musste erst bei der Geschäftsleitung nachgefragt werden, ob ich das Glas bekommen kann. Dann kam es, ich trank davon und einen Moment später wurde dann gesagt, dass dafür aber ein Euro berechnet wird. Kein guter Service für mich, habe es jedoch so hingenommen und den Euro bezahlt. Es geht mir gar nicht ums Geld, sondern das es für mich einfach zum guten Service und zur Kundenfreundlichkeit dazu gehört. Vielleicht ist das hier noch nicht angekommen.

Das Schlimmste war aber, dass dann noch nachdem man schon bezahlt hat, die Chefin kommt und sich wieder und wieder rechtfertigt, dass sie ja das Glas berechnen muss, weil das Wasser und das Abwaschen des Glases Kosten verursachen. Angeblich wäre der Preis für den Latte Macchiato so super günstig, dass man es sich nicht leisten kann noch ein Glas Leitungswasser dazu zugeben. 1l Leitungswasser kostet übrigens zwischen 2-3 Cent. Einfach lächerlich. Hätte ich einen Espresso bestellt, hätte ich aber ein Glas dazu bekommen… Der Preis für einen Latte Macchiato liegt bei 3,60 Euro und dafür bekomme auch in vielen anderen Cafés einen Latte Macchiato (ja sogar in Köln) und dort ist es ganz normal ein Gläschen Leitungswasser gratis zu bekommen.

Aber ok, hier sagt man dann lieber der Kundschaft, dass sie ja nicht wiederzukommen braucht. Keine Angst, hatte ich auch nicht vor.

P.S. : Gut, dass ich nicht die Toilette benutzt habe, so hat die Dame noch mal mindestens 3 Cent für...

Ich kann maximal 1 Stern vergeben und zwar für das Ambiente. Mit einer Gesellschaft von 13 Personen nach Reservierung eingekehrt. Mein 1. bestelltes Bier war ein Weissbier, dass warm geliefert wurde. Nach Reklamation bekam ich ein Neues, stellte sich als aufgefüllt raus und hatte jetzt Eiswürfel im Bier. Unmöglich!! Personal überfordert, Beispiel: der Kellner versucht krampfhaft ein nicht bestelltes stilles Wasser am Tisch loszuwerden. Erst als er "nervte" stellte der Kellner fest, dass es doch mit Kohlensäure war. Nachfragen nach Gerichten wurden fehlerhaft bzw. unvollständig erläutert und hinterher hatten wir Diskussionen mit dem Personal wegen Diskrepanzen zwischen Aussagen und gelieferten Essen. Am Nebentisch versucht das Personal vehement ein Stück Käsestreuselkuchen loszuwerden, obwohl nicht bestellt. Als wir nach ca. 4 Stunden nicht geschlossen bezahlen wollen, müssen wir feststellen, dass der Kellner kein einziges Getränk zuordnen kann (Bierdeckel machen, hätte gerreicht) und diverse Getränke nicht gebucht hat. Und als ich als letzter bezahlen will, soll ich Getränke bezahlen, die ich nicht geordert habe. Man droht mir mit der Polizei. Und bekomme von der Chefin mitgeteilt, wer als letzter bezahlt hat halt Pech gehabt. Mehr als unmöglich!!! Dann zerreißt die Chefin den Bon (1 Apfelschorle u. 1 Wasser) und erteilt mir ein Hausverbot. Und beim Rausgehen wird man dann noch als Schmarotzer beleidigt. Dieses...

Wir waren am Sonntag, bei strahlendem Sonnenschein da und wollten nur etwas trinken. Zugegeben, es war voll am Steinhuder Meer. Angefangen hat es damit, dass wir uns an einen Tisch gesetzt haben, auf dem KEIN Schild stand. Eine junge Frau kam und wies uns erstmal zurecht, wie wir uns an den Tisch setzen konnten, der wäre schließlich reserviert. Auf unsere Aussage, dass da kein Schild stand, erlaubte sie uns 40 Minuten Zeit (wir hätten da schon gehen sollen). Sie kam dann mit der Karte und wir bestellten 1Cola,1 Wasser m. Kohlensäure, 1 großen Kaffee und ein Alster, eigentlich nichts besonderes. Nach 20 Minuten kam dann ein junger Mann mit 1 Cola, 1Alster, 1 Kaffee und 1 Apfelschorle. Kann passieren. Er brachte dann das Wasser nach. Als ich die Tasse anfasste, kam es mir schon seltsam vor, sie war nicht wirklich heiß,was sich als richtig heraus stellte : der Kaffee war trinkwarm und nach Milch und Zucker hätte ich fragen müssen, das fehlte, aber ich trinke ihn sowieso schwarz. Die Cola hatte keine Kohlensäure und außen, am Glas klebte Petersilie. Es war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr voll, innen saßen nicht viele und ausser uns, waren draußen nur noch 2 Tische besetzt, die anderen waren alle reserviert. Die Lokation ist toll, muß ich sagen und die Toilette war relativ sauber, allerdings kann ich natürlich nicht beurteilen, wie viele Gäste das Lokal...