YIASEMI — Restaurant in Istiaia-Aidipsos Municipality

Όμορφο μαγαζί και εξαιρετική τοποθεσία με θέα. Χρειάζεται οπωσδήποτε κράτηση γιατί τα τραπέζια είναι λίγα. Το φαγητό συνολικά ήταν μέτριο έως καλό. Οι τιμές είναι αρκετά τσιμπημένες για αυτό που τελικά προσφέρει το εστιατόριο. Είναι μια φιλότιμη προσπάθεια που γίνεται όμως χρειάζονται πολλά παραπάνω για να διεκδικεί τα 40Euro/άτομο που δώσαμε: Οι σερβιτόροι φιλότιμοι, αλλά άπειροι για το επίπεδο που θέλει να παρουσιάσει το μαγαζί (σύμφωνα με τις τιμές του) Όταν ρωτάς τον μετρ να σου κάνει κάποια πρόταση από το μενού, δεν μπορεί να σου διαβάζει όλον τον κατάλογο χωρίς να κάνει ουσιαστική πρόταση. Μια γαριδομακαρονάδα και μια μακαρονάδα του ψαρά που παραγγείλαμε ήρθαν με διαφορά τουλάχιστον 10 λεπτών και όταν ήρθαν μέσα στο τηγάνι στήθηκαν πάνω σε αναποδογυρισμένα πιάτα του σερβίτσιου αντί να υπάρχει κάποιο σουπλά. Παραγγείλαμε 2 μπουκάλια κρασί και δεν μας σέρβιραν καμία φορά, έστω το πρώτο ποτήρι. Αντίθετα στην δίπλα παρέα που ο μετρ τους ήξερε τους σέρβιρε κάθε φορά. Οι ξεφτισμένες ψάθινες καρέκλες και διαφορετικού χρώματος στο ίδιο τραπέζι (ασπρη, καφέ, κτλ) δε συνάδουν με το ύφος του μαγαζιού, ούτε το διαφημιστικό τασάκι στο τραπέζι. Και όλα αυτά ενώ η χρέωση στο μαγαζί για την αστακομακαρονάδα είναι: 25Euro/ άτομο + 120Euro/κιλό για τον αστακό, άρα για 2 άτομα είναι 50Ε + 120 * 800γρ = 146Euro.

Απάντηση στο εστιατόριο. Δεν χαρακτήρισα κακό το γεγονός πως χρειάζεται κράτηση ίσα ίσα ήταν ενημέρωση προς τους μελλοντικούς πελάτες σας. Παρασυρθήκατε μάλλον γιατί δεν μπορείτε να αποδεχτείτε την γνώμη ενός πελάτη που δεν έμεινε απόλυτα ευχαριστημένος.

Το ότι ήρθαν τα κυρίως σε μια παρέα 4 ατόμων με διαφορά 10 λεπτών για εσάς δεν είναι απαγορευτικό, αλλά δεν είναι σίγουρα το ιδανικό όταν πρέπει να περιμένεις ή να κοιτάς τον άλλο να τρώει.

Κάνετε μεγάλο λάθος για το κρασί, πήραμε 2 μπουκάλια εμφιαλωμένο λευκό ΙΑΜΑ το οποίο εσείς το προτείνατε! Αλλά πάλι παρασυρθήκατε ή θέλετε απλά να δημιουργήσετε εντυπώσεις.

Δεν ξέρω σε τι "καθώς πρέπει" εστιατόρια έχετε πάει, όχι δεν συνηθίζεται. Κάντε έναν κόπο και επισκεφτείτε το Βαρούλκο και άλλα συναφή εστιατόρια στην Αθήνα και θα καταλάβετε τι είναι "καθώς πρέπει".

Έχετε 76 κριτικές, δεν έχετε απαντήσει σε ΚΑΜΙΑ ούτε καν να ευχαριστήσετε τους ανθρώπους που σας έβαλαν 5 αστέρια και απαντήσατε ΜΟΝΟ σε αυτή που δεν σας άρεσε. Και μάλιστα χαρακτηρίζετε κακόβουλη και ανάρμοστη (αλήθεια τι πάει να πει ανάρμοστη κριτική; μήπως ότι δεν μας αρέσει να μην λέγεται;) μια κριτική ενός πελάτη; Θα έπρεπε τουλάχιστον να ντρέπεστε για τους χαρακτηρισμούς και να γράφετε ανακρίβειες (για το κρασί). Η κριτική μου τόνισε τα θετικά στοιχεία της εμπειρίας που είχα και είχε κάποια σημεία που προσωπικά δεν μου άρεσαν και σηκώνουν βελτίωση. Μάθετε να σέβεστε τον πελάτη γιατί όπως φάνηκε πάσχετε ακόμα.

Edit: Είδα ότι απαντήσατε σε ΟΛΕΣ τις προηγούμενες κριτικές. Το Google όμως δεν λέει ψέματα και φαίνεται ότι απαντήσατε σε όλες αφού έγραψα την απάντηση και μάλιστα με διαφορά 1-2 λεπτών στην κάθε μια. Δεν πειράζει ωστόσο καλά κάνατε, είδατε η κριτική και να μην μας αρέσει μπορεί να βοηθήσει κάποιες φορές. Περιμένω ωστόσο να ανακαλέσετε τους προσβλητικούς...

I recently dined at this restaurant, and unfortunately, my experience was far from good. When we first ordered, we were informed that two of the dishes we wanted were not available. The main waiter then suggested a pasta dish with fresh clams as an alternative.

When we asked the waiter to explain the difference between the alternative and what we originally wanted, he only mentioned the price difference and did not provide any information about the ingredients. Based on this limited explanation, we chose the most expensive option.

When the pasta arrived, I found sand in it. I understand that fresh clams can sometimes contain sand, but they should be thoroughly cleaned before being served. Unfortunately, the waiter never asked how our meal was, so this issue went unnoticed. As a result, I had a...

Δοκιμάσαμε την τύχη μας μεσημέρι με σχεδόν γεμάτο μαγαζί αλλά ενω υπήρχαν τραπέζια 4 ατόμων ελεύθερα δεν υπήρχε ελεύθερο τραπέζι για 2 άτομα με τη δικαιολογία ότι ήταν ρεζερβε. Το ίδιο σκηνικό και το βράδυ όπου αυτή τη φορά καλέσαμε να κλείσουμε τραπέζι αλλά ο υπεύθυνος ήταν σαν να τον παίρναν πρώτη φορά για κράτηση και δεν ήξερε τι να πει. Παρόλαυτα μας είπε ότι έχει τραπέζι και να έρθουμε χωρίς όμως να μας ζητήσει όνομα για τη κράτηση. Όταν φτάσαμε εκεί το μαγαζί είχε 5 παρέες έξω και 2-3 μέσα. Ζητήσαμε να κάτσουμε σε ένα τραπέζι κοντά στη θάλασσα 4 ατόμων αλλά ήταν πάλι δήθεν ρεζερβε. Σημειωτέον όλο το βράδυ δεν ήρθε άλλη παρέα και το συγκεκριμένο τραπέζι έμεινε άδειο και εμείς κάτσαμε όπου μας βολεψαν για να μην πιάνουμε χώρο. Το φαγητό ήταν ακριβό και δεν υπήρχαν 3 από τα πιάτα που είχαμε διαλέξει, το θέμα ειναι ότι δεν μας ενημέρωσαν όταν μας έφεραν το μενού αλλά την ώρα που παραγγείλαμε με αποτέλεσμα να ψάχνουμε εναλλακτικές άρον άρον. Τελικά πήραμε γαριδομακαρονάδα για 2 άτομα που ήταν καλή αλλά σε τιμή 3 ατόμων, μύδια αχνιστα που ήταν οκ αλλά δεν είχαν ένταση και στρείδια που ήταν πάρα πολύ ακριβά, 4,5€ το τεμάχιο. Επίσης το πρώτο πιάτο ήρθε περίπου 45 λεπτά μετά τη παραγγελία και το τελευταίο περίπου στη μία ώρα μετά τη παραγγελία. Ζητήσαμε το λογαριασμό μετά από το διπλανό τραπέζι, στους οποίους πρότεινε να τους κεράσει λικέρ μαστίχα ενώ σε μας δεν πρότεινε κάτι και ενώ μπορούσαμε να ακούσουμε τι είπε στους διπλανούς. Μετά από λίγο μας έφεραν μόνο την απόδειξη ενώ στο δίπλα τραπέζι τους έφεραν κανονικά το κέρασμα. Γενικά κακή εξυπηρέτηση και ο υπεύθυνος σε όλες τις επικοινωνίες μας ήταν λίγο σαν να...