Hovoli — Restaurant in Municipality of Alexandroupoli

Εχτές ημέρα των γενεθλίων μου είπαμε να επισκεφτούμε το ρεστοράν Hovoli.Παμε πρώτα στα θετικά.Το φαγητό ήταν πολύ νόστιμο,και το αφεντικό πολύ ευγενικό και εξυπηρετικό.Μεχρι εδώ καλά.Μετα εμφανίστηκε ένας (Σερβιτόρος) που μας χάλασε όλοι την βραδιά.Δεν ξερω που τον βρήκαν αλλά ήταν απλά απαράδεκτος.Πρωτα μας έφεραν την σαλάτα μετά της τηγανητές πατάτες μετά τα ποτά και στο τέλος τα κρεατικά.Είναι φανερό ότι υπάρχει έλλειψη επικοινωνίας.Οτι θέλει ο καθένας κάνει ότι θέλει ο καθένας φέρνει.Οταν ρωτήσαμε τον σερβοτορο γιατί έρχονται όλα σε μπέρδεμενη σειρά μας είπε ότι είναι έτοιμο φέρνουμε.Αφού τελειώσαμε το φαγητό μας, ήρθε να μαζέψει τα πιάτα.Το πρώτο πράγμα που μας είπε είναι να μη βάζουμε τα πιάτα το ένα πάνω στο άλλο γιατί εκείνος τα μαζεύει και να μην το ξανακάνουμε. Δηλαδή ο σερβιτόρος κάνει παρατήρηση στον πελάτη για το πώς θα βάλει τα πιάτα. Δεν είπαμε τίποτα και μετά ζητήσαμε το λογαριασμό. Μας έφεραν το λογαριασμό αφού βάλαμε τα λεφτά μέσα, περιμένουμε τουλάχιστον ένα δεκάλεπτο για να έρθει κάποιος να πληρώσουμε.Αφού δεν ήρθε κανένας είπαμε στον ιδιο τον σερβιτόρο ότι θέλουμε να πληρώσουμε.Με το που το είπαμε αρπάζει τα λεφτά και εξαφανίστηκε.Εμείς φυσικά μείναμε άγαλμα και δεν ξέραμε τι να κάνουμε. Αντί να μας πεις σας άρεσε φαγητό,σας ευχαριστούμε πολύ να έχετε ένα καλό βράδυ, άρπαξε τα λεφτά και εξαφανίστηκε.Φυσικά και δεν μας πρότεινε κανένας φρούτο ή επιδόρπιο,όταν στα δίπλα τραπέζια όλοι είχαν γλυκό και φρούτο.Δεν ειναι για το γλυκό και το φρούτο αλλά ο τρόπος.Αλλά το λιγότερο που θα περιμέναμε να μας πουν ένα ευχαριστούμε πολύ σας άρεσε το φαγητό,καληνύχτα σας.Και πραγματικά το γράφω,δεν έχω νιώσει ποτέ πιο άσχημα σε εστιατόριο.Νιωσαμε σαν να μην μας υπολογίζουν.Εμείς φυσικά δεν πρόκειται...

Great and friendly service, nice food and perfect location.

We were a group of 4 and enjoyed a very nice dinner with various different, delicious plates. I had the traditional pancetta specially grilled armenian style and loved it a lot (feedback for this dish: If the crust would have been crispy, it would be the number 1 pancetta dish ;) But, I was asked if they should grill the crust once more which I declined in favor of juicyness of the meat and it was worth it.

Great taste, friendly owner, that's what you expect and wish for going out to eat with...

Έχω πάει πολλές φορές στο συγκεκριμένο μαγαζί και πάντα εμένα ευχαριστημένη. Την 26/12/2019 όμως ήταν η τελευταία. Τόσο εγώ όσο και η παρέα μου μείναμε τόσο δυσαρεστημένοι από την εξυπηρέτηση και την συμπεριφορά που με οδήγησαν στην απόφαση να μην ξαναπάω. Ο γιος μου έκανε κράτηση μερικές ημέρες πριν για να μην αντιμετωπίσουμε πρόβλημα με την εξεύρεση τραπεζιού. Παραγγείλαμε και τότε ξεκίνησαν τα προβλήματα. Μας έφερναν τα πιάτα άναρχα και χωρίς σειρά. Ότι ετοιμαζόταν μας το έφερναν με αποτέλεσμα άλλοι να τρώνε και άλλοι να κοιτάνε αυτούς που τρώνε. Το αποκορύφωμα είναι ένα πιάτο που δεν ήρθε ποτέ και ένας από εμάς έμεινε νηστικός και με την όρεξη. Τους ζητήσαμε πολλές φορές να μας πουν τι έχει γίνει με το πιάτο και η απάντηση που περνάμε κάθε φορά είναι ότι σε ένα λεπτό έρχεται. Αν έρχοταν από άλλο μαγαζί ποίο γρήγορα θα έφτανε. Δεν μας ζήτησαν ούτε ένα συγγνώμη για όλο αυτό το μόνο που ακούσαμε από έναν σερβιτόρο ήταν ότι αν θέλουμε μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία. Τελικά ακυρωσαμε την παραγγελία, δεν πληρώσαμε το πιάτο και φύγαμε δυσαρεστημένοι και ένας από εμάς νηστικός. Πραγματικά δυσαρεστηθηκα τόσο πολύ γιατί κατάλαβα ότι στο μαγαζί υπάρχει πρόβλημα συννενόησης μεταξύ κουζίνας και σερβιτόρων. Αλλά η συμπεριφορά είναι αυτό που με οδήγησε στην απόφαση να μην ξαναπάω. Νομίζω πως αν δεν αλλάξουν θα αφήσουν κι άλλους πελάτες δυσαρεστημένους με αποτέλεσμα να χάσουν πελάτες. Κρίμα γιατί το μαγαζί είχε πολύ ωραία κρεατικά και πολύ...