ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ… με όλη την σημασία της λέξεως. Φτάσαμε στο εστιατόριο Τετάρτη 28/12/22 ώρα περίπου 15.45 μετά από σύσταση φίλων μας ότι έχει πολύ ωραίο φαγητό και περιβάλλον. Όντως το περιβάλλον πολύ ωραίο και ειδικά η αυλή. Εκείνη την ώρα το κατάστημα ήταν περίπου μισογεμάτο (τα μισά τραπέζια ήταν διαθέσιμα) και ρωτήσαμε αν υπάρχει τραπέζι για 3 άτομα (2 ενήλικες και ένα παιδί). Μας εξυπηρέτησε ο άνθρωπος στη υποδοχή και μας έδωσε ένα τραπέζι στον εσωτερικό χώρο όπου και περιμέναμε να δώσουμε παραγγελία. Στις 16.00 ήρθε ο σερβιτόρος (πολύ ευγενικός) για την παραγγελία και παραγγείλαμε 1 κόκα κόλα, 1 σαλάτα, 1 φέτα, 1 μερίδα κολοκυθάκια τηγανητά, 1 μερίδα λαχανοντολμάδες και 1 μερίδα κεφτεδάκια με σάλτσα, αφού πριν μας ενημέρωσε ότι καθημερινές (!!!!!!!) δεν κάνουν φαγητά της ώρας και σερβίρουν μόνο μαγειρευτά. Τελοσπάντων δεν μας πείραξε και πολύ γιατί πεινούσαμε και θεωρήσαμε ότι τα μαγειρευτά είναι έτοιμα και ότι θα έρθουν και πιο γρήγορα.
Μέχρι τις 16.30 είχαμε στο τραπέζι μας μόνο νερό ψωμί και την κόκα κόλα. Σε ερώτησή μου εκείνη την ώρα προς τον σερβιτόρο για το λόγο της καθυστέρησης που απάντησε ότι έχουν κάποιο θέμα και θα αργήσουν λίγο χωρίς να ξέρει πόσο χρόνο θα χρειαστούν. Στις 16.45 ήρθαν η σαλάτα, η φέτα και τα κολοκυθάκια και θεωρήσαμε ότι θα βγουν σύντομα και τα μαγειρευτά (κακώς……..). Έως τις 15.20 δεν ήρθε τίποτε άλλο στο τραπέζι μας, όποτε και υπομονή μας εξαντλήθηκε και ζήτησα να πληρώσω για να φύγουμε.
Στις αιτιάσεις μου ότι ήταν απαράδεκτοι μου έφεραν ως επιχείρημα ότι είχαν πολλά τραπέζια χωρίς κράτηση και δεν είχαν προετοιμαστεί κατάλληλα. Πολύ κακώς τότε που μας έδωσαν τραπέζι και δεν μας είπαν από την αρχή ότι δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε. Και έτσι να ήταν πόσο χρόνο χρειάζεσαι για να μαγειρέψεις κεφτεδάκια με σάλτσα;;;; Επίσης γιατί δεν το είπαν νωρίτερα ότι δεν μπορούν να κανονίσουμε και εμείς τις θα κάνουμε; Τέτοια αντιεπαγγελματική συμπεριφορά δεν έχω συναντήσει ποτέ. Στο τέλος δεν είχαν την ευθιξία να κεράσουν έστω την κόκα κόλα για την ταλαιπωρία και το ψέμα (εδώ δεν την είχαν για άλλα πράγματα….)
Με αυτές τις πρακτικές και το καλύτερο φαγητό να έχουν δεν πρόκειται να ξαναπατήσω.
Κατόπιν της απάντησης του ιδιοκτήτη να συμπληρώσω τα εξης: Η εξυπηρέτηση δεν κρίνεται μόνο από την ευγένεια (υπαρκτή) αλλά και από άλλους τομείς (πληροφόρηση του πελάτη, αμεσότητα, διαθεσιμότητα κ.α.) που ήταν ανύπαρκτοι και θα έπρεπε να πάρετε 0 αστέρια και όχι 1. Όσον αφορά το περιβάλλον αυτό που είδαμε ήταν καλό και γι αυτό άλλαξα την κριτική σε 3. Σε καμία περίπτωση δεν έχετε κάτι που να αξίζει για 5 (περισσότερο πιάστηκα καθισμένος στον πάγκο που είχατε για κάθισμα περιμένοντας το φαγητό επί μιάμιση ώρα, πάρα βολεύτηκα).
Learn more insights from Wanderboat AI
