La Pasta Di Nonna — Restaurant in Municipality of Elefsina

The place is warm but not spacious. The staff was polite, but their faces weren't happy. From the time we ordered , 20min came the salads, and one and a half an hour passed before the main dishes came. The manager who was present the time we arrived, was absent afterwards and no one came to inform us about the delay. From time to time an annoying bell ringing frightens the heck out of everybody... When we asked about that, they informed us that this was an e-food calling... I assume that the kitchen can't cope with the amount of orders, or the e-food orders meshing around the overall stability of the system. We had a reservation , that's why we found a seat immediately. Pizza was good, Salads too but overall experience was hampered by the lack of...

Συνήθως αναφέρομαι σε εμπειρίες μου από εστιατόρια, όταν έχω απολαύσει ένα πιάτο ή η υπηρεσία της εξυπηρέτησης ήταν εξαιρετική. Δυστυχώς θα αναφερθώ στο εν λόγω εστιατόριο με σκοπό να θίξω το σέρβις κυρίως, αλλά και εξαιτίας αυτού την ποιότητα του φαγητού. Σάββατο βράδυ, 9/3, το μαγαζί στις δέκα που καθήσαμε ήταν ήδη γεμάτο. Δώσαμε σχεδόν αμέσως την παραγγελία, και μετά από δέκα λεπτά ήρθαν τα ποτά και ένα από τα τέσσερα πιάτα. Μετά τις έντεκα και τέταρτο, αναρωτηθήκαμε για την υπόλοιπη παραγγελία και ήρθε μια κοπέλα να πει ότι ζητάει συγνώμη, αλλά λόγω Σαββάτου άργησε λίγο η παραγγελία. Λίγο δεν το λες, αλλά συν τοις άλλοις τραπέζια που ήρθαν αρκετά μετά έτρωγαν τα κυρίως τους. Δεν θα ήταν κακό να πει χάσαμε την παραγγελία σας, συμβαίνουν αυτά. Ήρθαν τα πιάτα, γευστικά πλην κάποιων συνοδευτικών τα οποία ήταν άψητα. Άδειασε το μαγαζί και είπαμε να πληρώσουμε. Τρεις κοπέλες μάζευαν τραπέζια και καμία δεν κοίταξε να δει τι θελουμε. Ούτε όσο τρώγαμε ενδιαφέρθηκαν αν είναι όλα εντάξει. Δεν το συζητάω για τον υπεύθυνο του καταστήματος. Ανύπαρκτος. Όταν δε πήγαμε μέσα τελικά να πληρώσουμε και θίξαμε το θέμα σε κάποια που το έπαιζε υπεύθυνος, είπε λόγω Σαββάτου συμβαίνουν , αυτά. Λες και ο κόσμος βγαίνει καθημερινές για βόλτα και φαγητό, και ξαφνιάστηκαν που είχε κόσμο. Λυπάμαι γι τη βραδιά που χάσαμε εκεί, και όσους ρωτήσουν τη γνώμη μου θα τους αποτρέψω από το να επισκεφθούν το συγκεκριμένο. Τονίζω όσους με ρωτήσουν, δεν θα το...

Η συνολική εμπειρία μας ήταν αρνητική λόγω της αργής εξυπηρέτησης, των διαφορών μεταξύ των μενού ( εκτυπωμένο & QR), της μη ευγενικής συμπεριφοράς του προσωπικού και του φαγητού.

Εξυπηρέτηση Η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετικά αργή, τόσο στην παραγγελία όσο και στην παράδοση του φαγητού.

Παραγγελία και Διαφορές Μενού

Παρήγγειλα ραβιόλια με ρικότα, σπανάκι και πιπεριά που είδα από το QR μενού τους). Παρατήρησα ότι το πιάτο περιείχε μπέικον, αν και αυτό δεν αναφερόταν στο ηλεκτρονικό μενού. Όταν ζήτησα να αντικατασταθεί το πιάτο, η πρώτη σερβιτόρα επέμενε ότι το μπέικον δεν θεωρείται κρέας, ενώ η δεύτερη ανέφερε ότι το κρέας αναφέρεται στον εκτυπωμένο κατάλογο, κάτι που δημιουργεί διαφορά μεταξύ των μενού.

Συμπεριφορά Προσωπικού

Η δεύτερη σερβιτόρα δεν ήταν ευγενική και η εξυπηρέτηση ήταν αργή. Κατά τη διάρκεια της παραμονής μας, ακούσαμε τη σερβιτόρα να διαφωνεί με άλλους πελάτες. Όταν φεύγαμε, ακούσαμε έναν πελάτη να παραπονιέται για την πίτσα. Η σερβιτόρα ανέφερε ότι υπήρχαν πολλά παράπονα την ίδια μέρα.

Ανακάλυψη στο Πιάτο

Ένα μέλος της παρέας μου βρήκε κάτι μαύρο μέσα στο πιάτο του, το οποίο φαινόταν να είναι κάποιο ζουζούνι αγνώστου προέλευσης. Επειδή είχε μαγειρευτεί, ήταν δύσκολο να καταλάβουμε τι ακριβώς ήταν. Όταν το αναφέραμε στη σερβιτόρα, μας κοίταξε με μισό μάτι, σαν να φταίγαμε εμείς.

Γενικά, η εμπειρία μου ήταν κακή...