Colonial Restaurant — Restaurant in Municipality of Glyfada

Με μεγαλη μου λυπη μπαινω στη διαδικασια να γραψω κριτικη για εναν χωρο για το οποιον θα ελεγα πολυ καλα λογια μεχρι χθες.

Αρχικα πρωτη φορα στη ζωη μου τυχαινει να μεινουν ανεγγιχτα τα πιατα ολων σε ενα τραπεζι. Δυο απο τα τεσσερα πιατα ηταν καρμποναρες οι οποιες δεν ειχαν δεσει (ειχε γρομπαλακια η σαλτσα) και ολα τα πιατα που παραγγειλαμε ηταν τοσο αναλατα και ανοστα που δεν τα φαγαμε! Στη περιπτωση των δυο πιατων τουλαχιστον, δεν τιθεται ζητημα υποκειμενικοτητας και γουστων - προκειται για μαγειρικο λαθος (αναφερομαι στις καρμποναρες).

Παρολο που εκφρασαμε αναλυτικα τα παραπονα μας στον ευγενικο σερβιτορο (μας ζητησε ο ιδιος το feedback μας) ο οποιος μας διαβεβαιωσε οτι μετεφερε ολη τη πληροφορια και στον σεφ, αλλα και στον υπευθυνο, κανεις απο τους δυο δεν θεωρησε οτι θα επρεπε να ερθει σε επαφη μαζι μας. Με πρωτοβουλια του σερβιτουρου μας κερασανε δυο γλυκα (ενω παραμεναμε νηστικοι ουσιαστικα απο αποψη μεσημεριανου φαγητου). Τα γλυκα ηταν μετρια.

Να σημειωσω οτι δεν ειναι η πρωτη φορα που επισκεπτομαστε τον χωρο - καθε αλλο, ειμαστε πελατες στο εστιατοριο σαν παρεα ενω εγω και ο συζυγος μου εχουμε παντρευτει στο golf. Τελευταια φορα ηταν πριν απο ενα μηνα, με τελειως διαφορετικο μενου και τοτε ηταν ολα πολυ καλά. Ο σερβιτορος μας ενημερωσε πως πραγματι εχει αλλαξει ο σεφ και το μενου γενικοτερα, και οτι προκειται για μεταβατικο σταδιο.

Μπορει να ηταν μια ατυχης μερα ή να εχει απλα πεσει η ποιοτητα του φαγητου στο γκολφ τοσο πολυ. Η αντιμετωπιση απο τον υπευθυνο ή/ και τον σεφ που βρισκοντουσαν στο χωρο και επελεξαν να μην ερθουν σε επαφη μαζι μας, θεωροντας δεδομενο τον χρονο, τα χρηματα και την εμπιστοσυνη του πελατη ειναι ομως ο λογος που μπαινω να γραψω αυτη τη κριτικη. Δεν νοειται μεσημεριανο τραπεζι 4 ατομων με λογαριασμο 200 ευρω και ανεγγιχτα ολα τα πιατα (περα απο ενα πλατό τυριων και αλαντικων) και να μην εμφανιστει ο σεφ ή ο υπευθυνος. Για οποιονδηποτε χωρο εστιασης που σεβεται τον πελατη ισχυει αυτο, ποσο μαλλον για το συγκεκριμενο εστιατοριο που υποτιθεται οτι ειναι υψηλων προδιαγραφων.

Εννοειται ο χωρος και το περιβαλλον ειναι μοναδικα για αυτο δεν βαζω και ενα αστερι οπως θα πρεπε με βαση τη...

Extremely bad service with an attitude and extremely slow. We were waiting for an hour for our food … very disappointing, since they are the only restaurant in the golf course. Also the music is super loud. It is not a nightclub here. It is a relaxing place for a...

Εκτός το οτι ο χώρος είναι φανταστικός για όλη την ημέρα, θα ήθελα να εκφράσω τον θαυμασμό και τις ευχαριστίες μου για την Κα Άννα, η οποία αποτελεί πραγματικό παράδειγμα επαγγελματισμού και άψογης εξυπηρέτησης. Από τη στιγμή που φτάσαμε στο εστιατόριο, η παρουσία της στην υποδοχή έκανε αμέσως αισθητή τη διαφορά. Η Κα Άννα μας υποδέχθηκε με χαμόγελο, ευγένεια και μια αίσθηση ζεστασιάς. Διαχειρίζεται κάθε κατάσταση με επαγγελματισμό, ενώ είναι ξεκάθαρο ότι ενδιαφέρεται ειλικρινά τόσο για την εμπειρία των πελατών όσο και για τη σωστή λειτουργία του χώρου. Είναι σπάνιο να συναντάς ανθρώπους που αγαπούν τόσο τη δουλειά τους και το αποδεικνύουν καθημερινά με τη συμπεριφορά και τη συνέπειά τους. Η Κα Άννα αξίζει κάθε αναγνώριση και αποτελεί πολύτιμο κεφάλαιο για την...