Poli — Restaurant in Municipality of Nea Philadelfia - Nea Chalkidona

Restaurant is placed on the corner. Indoors has heating and air condition available. During the summer I believe the glass windows/doors open up and give the restaurant an alfresco atmosphere. Street parking available.

Firstly the restaurant is clean and staff are extremely friendly and helpful.

Secondly, the meals are relatively big serves and presented beautifully. Photos of the meals look stunning.

On the negative side French fries/potatoes tasted like they had been fried in the same oil as fish. They also tasted like they were preboilded prior to frying. This was also the same with the fried zucchini fries... plus void of any taste.

Steaks were buttery soft and thinly cut. Kebabs were also buttery soft.

Food is cooked lightening fast... which leaves one wondering if it isn't pre cooked!

Vegans will be slightly dissatisfied. My mixed green salad was served in a fried tortilla bowl, drowned in balsamic vinegar dressing and topped with a cheese very much like ricotta cheese. I would have preferred my salad dressing on the side. Naturally I didn't eat the tortilla bowl.

There are some vegan options but not a lot. I was disappointed in the overall experience.

As a result I won't be returning as the food although presented well just wasn't suited to my tastebuds. It was very ordinary and a little...

We recently visited Restaurant EPoli (The City) on a football day, after receiving a recommendation from a friend who works in the kitchen. While we were able to catch up with our friend, the overall experience fell short of expectations. The restaurant seems to rely heavily on its brand name, particularly for its kebab offerings. However, the service was disappointing. The waitstaff treated us as if we were a burden, and there was no effort to accommodate our additional requests or follow up on orders. Once we were seated, it felt as though our presence was quickly forgotten.

Next time, we plan to book a table on the opposite side of the restaurant, which is less busy, while still following our friend's recommendation. This side offers a more attentive service and better attention to detail in fulfilling orders, with recommendations tailored to customer preferences.

The MF friend who recommended this restaurant to us made it clear that their suggestion was based on personal experience, not for any monetary gain, as they emphasized in our...

Αγαπούσα πάντα τη γειτονιά της Νέας Φιλαδέλφειας και ήθελα να στηρίζω τα μαγαζιά της, όμως «Η Πόλη», παρόλο που έχει καλό κεμπάπ, έχει αποδειχτεί σταθερά απογοητευτικό σε επίπεδο εξυπηρέτησης. Ο βασικός λόγος; Η αγενέστατη ξανθιά σερβιτόρα που, αντί να φροντίζει για την εμπειρία των πελατών, φέρεται με ειρωνεία, έπαρση και μια συμπεριφορά λες και μας κάνει χάρη που υπάρχουμε στο μαγαζί. Δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει – κάθε φορά που επισκέπτομαι το μαγαζί, η στάση της χαλάει όλη την εμπειρία.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα σήμερα: ζήτησα να αφαιρεθεί ένα εμφιαλωμένο νερό που δεν ήπιαμε και να προστεθεί μια Pepsi Max. Αντί να εξυπηρετήσει ευγενικά, όπως είναι το αυτονόητο, άρχισε να διαμαρτύρεται λες και της κάναμε ζημιά, με ειρωνεία και επιθετικότητα. Τελικά, ούτε την Pepsi έφερε. Την ξαναζητήσαμε και την έφερε… λάθος. Επειδή έχω δουλέψει και εγώ στον χώρο της εστίασης, γνωρίζω πολύ καλά πώς λειτουργούν τα συστήματα παραγγελιών: μπορούσε απλά να αφαιρέσει το νερό ή να κάνει διόρθωση στη χρέωση, αν είχε πραγματικά διάθεση εξυπηρέτησης. Έτσι κι αλλιώς ο μόνος λόγος που θέλαμε να αφαιρέσουμε το νερό, ήταν επειδή προτιμούσαμε να αφήσουμε την αξία του σε έξτρα φιλοδώρημα στα παιδιά για τον κόπο τους, παρά να αφήσουμε ένα κλειστό προϊόν να ξανά πουληθεί για να πλουτίσουν οι ιδιοκτήτες… Εγώ ως σερβιτόρα, στο παρελθόν, πάντα εκτιμούσα τον ευγενικό πελάτη, ανεξαρτήτως τιπς. Αυτή η νοοτροπία όμως λείπει εντελώς από την κυρία που μας «υποδέχεται» στο κατάστημά σας.

Η συγκεκριμένη κοπέλα φαίνεται να ξεχνά ότι είναι σε θέση εξυπηρέτησης και ότι πληρώνεται από τους πελάτες – όχι για να βγάζει τα απωθημένα της. Αν δεν μπορεί να διαχειριστεί την πίεση ή τη δουλειά της, ίσως να εξετάσει μια άλλη επαγγελματική κατεύθυνση. Ειλικρινά, τη λυπάμαι, δεν έχει ίχνος επαγγελματισμού και ευγένειας.

Ευθύνη, όμως, δεν έχει μόνο εκείνη. Οι ιδιοκτήτες έχουν τεράστιο μερίδιο ευθύνης. Είναι ξεκάθαρο ότι δεν υπάρχει αρκετό προσωπικό, οι τουαλέτες βρωμούσαν και ήταν μέσα στη λάσπη – κάτι αδιανόητο για μαγαζί τέτοιας επισκεψιμότητας. Έπρεπε να έχουν άτομα για καθαριότητα και μια βασική επίβλεψη ώστε τέτοια πράγματα να μην συμβαίνουν.

Και κάτι τελευταίο – ποτέ δεν λάβαμε απόδειξη, πέρα από τα πρόχειρα δελτία παραγγελίας. Γνωρίζουμε πολύ καλά πώς λειτουργεί το «κόλπο» με τα τραπέζια που δεν «κλείνουν» κανονικά στο σύστημα. Αν κόβετε πλαστές αποδείξεις ή καθόλου, να ξέρετε πως αργά ή γρήγορα αυτό...