TASTE EAT — Restaurant in Municipality of Peristeri

I've been a customer since 2014. I gave a phone order, waited for 1 hour, reached back to them only to tell me that the delivery guy called me multiple times (which didn't happen), rang the bell (which didn't happen) and waited for me for 20 mins (which I doubt happened).

What was their response? We can send you back the order you made and PAY for it!

No need to say SORRY on their part, their solution was to serve...

Τα τελευταία χρόνια είχε πιάσει πάτο το κατάστημα αυτό καθώς ο προηγούμενος ιδιοκτήτης μάλλον το είχε παρατήσει , οι παραγγελίες έκαναν πάνω απο 1 ώρα να έρθουν , τα σουβλάκια κρύα και σχεδόν πάντα λάθος . Τους τελευταίους μήνες άλλαξε ιδιοκτήτη και είπα να του δώσω 1 ακόμα ευκαιρία . Καμία διαφορά !!!! Ίδια τακτική , πάλι καθυστέρηση στην παραγγελία , πάλι κρύα τα σουβλάκια και οι πατάτες πανιασμένες και πάντα λάθος παραγγελία ! ΠΑΝΤΑ όμως . Στην τακτική αυτή προσθέσανε και να "ξεχνάνε" προϊόντα που έχουν χρεώσει κανονικά . Τέλος για το κερασάκι στην τούρτα έχουν μειωθεί κατά πολύ οι ποσότητες , η ποιότητα (καθώς δεν είναι όπως ήταν παλιά) και εννοείτε έχουν ανεβάσει τις τιμές . *επίσης είχαν την καλύτερη σκεπαστή που έχω δοκιμάσει ανάμεσα σε πολλά καταστήματα και η ΝΕΑ σκεπαστή είναι απλά 2 πίτες κολλημένες με ελάχιστα υλικά μέσα . Δώσαμε πολλές ευκαιρίες στο κατάστημα αυτό πολλά χρόνια τώρα .... δεν θα ξανά δώσουμε άλλες ... Τώρα αν αποφασίσει η νέα διεύθυνση να αλλάξει τακτική και να ξανά γίνει σοβαρό κατάστημα που σέβεται τους πελάτες του , λίγο με ενδιαφέρει καθώς δεν υπάρχει περίπτωση να ξανά παραγγείλω από το...

Δυστυχώς πραγματοποίησα την παραγγελία μου 27/8/23 χωρίς να διαβάσω τα σχόλια και έπειτα κατάλαβα γιατί έχετε τόσο χαμηλή αξιολόγηση στη σελίδα σας αλλά και μέσω της εφαρμογής BOX. Απαράδεκτο ενώ έλεγε η παραγγελία ότι θα φτάσει σε 25' να έρχεται μετά από 1 ώρα και 36 λεπτά ακριβώς. Έκανα την πρώτη κλήση για να ακυρώσω την παραγγελία όπου με ενημέρωσαν πως ο ντελιβεράς είχε φύγει όμως η παραγγελία από την πρώτη κλήση έκανε να έρθει άλλα 35 λεπτά. Στην δεύτερη κλήση ώρα περίπου 12:45 τα ξημερώματα φυσικά δεν το σήκωσε κάποιος και αφού κάλεσα στη Εταιρία Box με ενημέρωσαν πως το κατάστημα έχει κλείσει. Μη μπορώντας να κάνω κάτι άλλο από το να περιμένω διότι γυρίσαμε από ταξίδι και είχα τα παιδιά να πεινούν περίμενα και παρέλαβα την παραγγελία. Απαράδεκτο. Δε μας έχει τύχει χειρότερη εξυπηρέτηση και αντιμετώπιση από κατάστημα 27 χρόνια ποτέ και πουθενά. Όπως είπα και στην κοπέλα την πρώτη φορά που μίλησα μαζί της