Platanos Cafè — Restaurant in Municipality of Pylos and Nestor

Unfriendly and totally rude personnel. In addition food and beverage quality way below average. We got a chocolate beverage where chocolate represented max 10% of the glass. Rest was foam. We got an omelette that was advertised in the menu that was a "big omelette". However what we got was just a thin and slim omelette, not hot at all. We also ordered an Americano (iced) due to the obvious fact that it was summer and very hot and they brought a "hot americano" claiming that they only produce hot americano !!!. We returned it back and ordered an iced tea.At the end they also insisted to charge us the hot americano. They were totally rude and impolite and they used extreme rude words against us. First time in my life that I see such a behaviour in an F&B store. If there was a negative ranking I would rank it with -10..My recommendation : Stay away from the store. Any other alternative in Pylos is much more descent than this store which based on my experience should not operate at all !!! Especially Mr Aris, the "barista" that claimed to be the expert for anything and does not have basic respect for...

Αλλάζω την αξιολόγηση μου απο 5 σε 4 για να προσθέσω ένα πολύ σημαντικό γεγονός. Ήμασταν πελάτες κάθε μέρα επί μία εβδομάδα καθ’ όλη δηλαδή τη διάρκεια των διακοπών μας. Την πρώτη φορά που παρήγγειλα φυσικό χυμό ανάμεικτο χωρίς ακτινίδιο (γιατί εχω δυσανεξία) ήταν πρωί. Ρώτησα αν γίνεται να αφαιρεθούν οι φλούδες απο τα φρούτα και η κοπέλα που ήταν στον μπουφέ, μού απάντησε με κοφτό υφος: «τα φρούτα μπαίνουν με τη φλούδα στο μίξερ, αν θέλετε τον παίρνετε». Το επόμενο βράδυ ρωτήσα πάλι αν γίνεται να αφαιρεθούν οι φλούδες απο τα φρούτα και ο εργαζόμενος στο καφενείο μάς απάντησε «ναι» με ευγένεια και πολύ φυσικό τρόπο. Την τελευταία μέρα, το πρωί, και παρ’ ό,τι δεν υπήρχε φόρτος εργασίας , ζήτησα πάλι χυμό ανάμεικτο χωρίς ακτινίδιο και ρωτησα πάλι αν γίνεται να αφαιρεθούν οι φλούδες. Μας απάντησαν ότι θα γίνει χωρις ακτινίδιο ο χυμός αλλά οι φλούδες δε γίνεται να αφαιρεθούν. Ειχα διευκρινίσει ότι εχω δυσανεξία στο ακτινίδιο. Ο χυμός παρόλα αυτά, ήρθε με ακτινίδιο, το οποίο ευτυχως αναγνώρισα αμεσως, τον επέστρεψα και μου έφτιαξαν άλλον. Μάλλον η υπεύθυνη της συγκεκριμένης βάρδιας δεν αντιλαμβάνεται τη σοβαρότητα της δυσανεξίας. Αντιλαμβάνομαι πως όταν υπάρχει φόρτος εργασίας, το να αφαιρεθούν οι φλούδες απο τα φρούτα είναι χρονοβόρο και αυτό το σέβομαι (αν και δεν υπήρχε φόρτος εργασιας τη συγκεκριμένη ώρα). Αδυνατώ όμως να καταλαβω τη δυσκολία του να ΜΗΝ βάλετε ένα επιπλέον φρούτο στον χυμό, πόσο μάλλον οταν ο πελάτης πού επιλέγει το μαγαζί σας κάθε μέρα , σάς εχει εξηγήσει ότι πρόκειται για θέμα υγείας.

Κατά τα άλλα, πολύ ωραίο καφενείο, σε πολύ όμορφο σημείο! Τα τραπέζια είναι κάτω απο έναν τεράστιο πλάτανο που προσφέρει φυσική δροσιά. Φάγαμε αυγά, φρούτα και γλυκά, (εκτός από τους φυσικούς χυμούς). Όλα πολύ ωραία! Το προσωπικό, ακόμα και όταν υπήρχε φόρτος εργασίας, (εκτος απο την κοπέλα που ανεφερα παραπάνω) ήταν χαμογελαστοί και ευγενικοί. Γενικότερα, αν δεν είχε υπάρξει το συγκεκριμένο γεγονός το οποίο όμως θα μπορούσε να έχει σοβαρές συνέπειες, ήταν όλα πολύ όμορφα. Τονίζω το γεγονός αυτό γιατί δεν είχα την ευκαιρία να δω τον ιδιοκτήτη και να το πω στον ίδιο και γιατί εκτιμώ ότι αυτό δεν είναι η «γραμμή» η δική του αλλά ιδιοτροπία της υπεύθυνης στη συγκεκριμένη βάρδια. Οπότε, ελπίζω να διαβάσει αυτήν την αξιολόγηση ωστε να αποφευχθούν αντίστοιχες ενέργειες που μπορεί να προκαλέσουν πρόβλημα σε πελάτες και κατ’ επέκταση στο μαγαζί που καθ’ όλα τα υπόλοιπα...

Went there with friends to enjoy a good iced coffee in the hot weather. However when trying to order, our waitress who seemed to barely speak English acted so rudely when she couldn’t understand a basic request of putting ice in coffee leaving us completely stunned by her attitude. When she finally understood she snatched the menus from our hands and stomped away. The drinks were good but the rudeness of the waitress left a bitter taste even the sweet coffee...