Di Gianca — Restaurant in Guatemala City

Pedimos reserva, con anticipacion, por telefono como debe ser. Cuando llegamos, les dijimos al mesero que venia una persona mas (la reserva era para dos, ahora somos tres, no big deal). Atendieron a una pareja que no tenia reservacion, que vinieron después que nosotros, y los sentaron en una mesa de cuatro. Solo para decirnos que no habia mesa para nosotros, ya que ya no eramos dos, ahora tres.. La pareja entro despues que nosotros, y aun asi les dieron prioridad. La mamager es en realidad una persona con poco entrenamiento. El lugar estaba casivacio, pero insistia que todo estaba reservado. Y no habia nada que hacer. Cero intento para acomodar a una persona mas... nunca habia visto a alguien disfrutando tanto, salir de un cliente para siempre, como esa persona. In english: Skip this one, not worth the hassle El servicio es pésimo. La Manager y el staff carecen el sentido común de reconocer que un pequeño esfuerzo hubiera cambiado mi opinión del lugar, ....podemos ponerle una silla adicional????. Nos fuimos enojados de ese recinto, jurando nunca volver. Un lugar con clase, no trata así a sus clientes. Para mi que es un lugar muy bonito pero no tiene un atractivo de una persona que se esfuerza, como se ve en muchos restaurantesde categoria , y el dueño, quien quiera que sea, debería de capacitar a su gente, a tratar mejor al cliente. La comida talvez es buena, pero nunca llegamos a probarla. Y no creo...

First of all, customer service is hands down: the best. I’m a vegan and they offer pasta with no egg and the chef offered to prepare something with vegetables and mushrooms. I ended up having a plain red salsa with basil and mushrooms and it was great. (In too tire you see cheese because I forgot to ask no cheese on top, but it was my mistake). Cocktails and wine are...

Brought our team of 11, and we were well taken care of. Speedy, friendly service. The food was awesome. My wife was dancing in her seat over the nona pistachio tortellini. Tge ribeye and pastas were all excellent. The desert was equally impressive. Molten chocolate cake and lemon tart were delicious.

Pizza oven was broken...hoping next time...