Pizza Forte — Restaurant in Budapest

A mai napon szomorú tapasztalattal gazdagodhattunk ezen a helyen. A pizza kifogástalan volt, a kiszolgálás azonban felháborító. A kioskon rendelt pizzából kettőt megkaptuk, a harmadikat külön rendeltük nagy pechünkre. Sonka-gombás-kukoricásat nem találva rányomtunk a sonka-gombás verzióra, majd külön kértünk rá extraként kukoricát (meg bacont és lilahagymát -melyet mint kiderült a kiosk nem érzékelt, de mindegy). 25 perc várakozás után a vörös hajú, mindeddig pultot támasztó hölgyet az utánunk rendelő pár megkérdezte, mi van a pizzájukkal, mire a hölgy kikiabált, hogy kinek van még rendelése. Odamentem, elmondtam milyen pizzánk van (és mi van rajta feltétként, ergo sonkás-gombás-kukoricás-baconos (lilahagymás)), majd hátrament és jelezte, hogy intézi. Mikor megjegyeztem, hogy egyébként lassan 30 perce várunk, azt a választ kaptam, hogy "mi meg dolgozunk". Az utánunk érkezők eztán kb 5 perccel megkapták a pizzájukat (jelzem, nagyjából 25 percet vártak), mi nekünk sehol. 35 perc után újra a pulthoz mentem, ahol újra elmondtam mit kértem, mire a hölgy hátrament, majd kioktatott, hogy ez "pizza forte" pizza, de én nem ezt mondtam neki, ha nem mondom jól, mit kérek, ő nem tud utánajárni. Kérdem én, nekem, vendégként feladatom 2 percenként a pulthoz menni és érdeklődni, hogy elkészült-e a pizza - pláne úgy, hogy ott ülök a pulttól 2 méterre és tudják mit rendeltem? Ha már a kiosk egyébként nem írja ki, nekem tudni kell a fantázianevét? Én szó szerint azt mondtam, amit rendeltem: a sonkás-gombásra pluszban kukoricát és bacont. Ott ültünk a pult előtt, mondták elkészült hawaiit és elkészült manhettent valami sajtos széllel - melyekre nem volt jelentkező, de se forte, se felsorolás nem volt. Tehát nem "kerestek" minket (akkor egyetlen bent ülő embereket). Később, amikor indulás előtt szerettünk volna egy üdítőt venni, pár perc után a hölgy odafáradt a pulthoz, közben segítséget kérve az egyik pizzasütő sráctól, merthogy angolul beszéltek azok, akiknek elkészült a pizzájuk (rámutatott a hölgy az egyetlen párra, akik közben még merészen beültek)- a srác kikiabált angolul egyszer a sorszámmal, de a pár nem mozdult -beszélgettek-, majd a hölgy mondta, hogy hagyja, tegye félre, akkor nem jönnek érte ezekszerint. Mégegyszer megpróbálni? Ugyan kérem! A pizza kifogástalan, de a pultos hölgy azóta is keresi a szótárban az "elnézést" szót, melyet ott tartózkodásunk kb. 45-50 perce alatt...

Kb 2 év szünet után újra megpróbáltam a korábbi rossz tapasztalatok ellenére (régebben a szalámis pizzán rendszeresen a sajt alá rejtették el a szalámit). Sajnos már számítottam rá, hogy nagy eséllyel csalódás lesz, de a Detroit style reklám felkeltette az érdeklődésemet. Amit kaptam az minden elképzelésemet alulmúlta, ennek köze nincs sem az eredeti Detroit style-hoz, sem az étterem saját reklámfotóihoz. Ez pontosan ugyanaz a tészta amiből a normál pizzájukat készítik, annyi történt, hogy kicsit vastagabbra hagyták és megpróbálták nagyjából téglalap formára nyújtani. Nyilvánvalóan nem tepsiben/formában sült ami a stílus lényege lenne. További probléma, hogy utolsó élményemhez képest a sajt egyértelműen gyengébb minőségű és nem csupán ezt az olcsó sajtot, de még a szószt is úgy lespórolták, hogy van ahol majdnem "üres" tészta maradt csak. Mindezt úgy, hogy az igazi Detroit style pizzának a tetejére is kerül plusz szósz miután kiveszik a sütőből. A legrosszabb viszont az egészben, hogy mivel sem ennek a vastagságnak megfelelő tésztát, sem erre szánt tepsit nem használtak, így még nyers is maradt sok helyen.

4000 forintért egy átlag mirelit pizzát adnak, azt is rosszul megsütve. Szerintem ez már a végjáték, még megpróbálnak egy kis bevételt szerezni ezzel a pofátlan lehúzással, aztán nemsokára...

Nem a pizzázóról szeretnék véleményt alkotni, hanem az egyik futárukról, valamint a panaszkezelési ügyfélszolgálatukról. Múlt vasárnap az Albert utcából fordultunk ki jobbra a Zsombor utcába, erre mögöttünk a 'kedves futár' elkezdett vagánykodni és kézifékes manőverrel balra kanyarodni. Na most az hagyján, hogy ez teljesen szabálytalan és balesetveszélyes, és még szembe is jöttek, akinek satu féket kellett nyomnia, de nagyon közel volt még hozzánk, és ha benézi a gondolom nem 20 éves rutinnal rendelkező uraság, akkor egy 7 hónapos terhes életét/életüket IS veszélyezteti!!!!!! Ezek után a férjem felhívta a panaszkezelést, ahol a srác megértő volt ugyan de gondolom nem sokat tett az ügy érdekében (kértük , hogy azonnal jelezze az üzletnek) hiszen ígérte, hogy e-mailben kapunk egy vissza jelzést, de ez azóta sem történt meg. Vagyis gondolom nem jutott el az illetékes személyekhez (futárhoz és az üzlet vezetőhöz), ami azért szomorú, mert mi is pl. sűrűn járunk arra, tehát több mint valószínű, hogy máskor is majd hasonló élményekkel fogunk gazdagodni, illetve mások is veszélyeztetve vannak továbbra is! A vezetés nem játék, minden nap rengeteg halálos balesettel vannak tele a hírek, a másodperc töredéke alatt tehet tönkre az ilyen felfogású paraszt egy vagy több...