KFC Andor utca — Restaurant in Budapest

Kedden tértünk be este 8 óra magasságában. Látszott a dolgozók jó hangulata, ellenben a munka végzésükkel. Egy szerencsétlen dolgozott a konyhán a többi nézte. Kedd lévén keddi kosarat kértünk. Csirkeszàrny már nem jutott, nem problémáztunk rajta, de az hogy 20 percnél többet kell várni egy akcióban levő termékre, szerintem nem normális dolog. Kb mindenki 20-30 percet várt a kosarára aki azt kért, mindenki ideges volt, a hangulat csak a dolgozók között volt jó, az összes vásárló feszült volt. A másik idegesítő dolog, hogy egyszer csak gondolnak egyet, és kirakják, hogy csak a kioszkokon lehet fizetni, nyilván csak kártyával. Többen távoztak is az étteremből ezért. Itt jegyezném meg, hogy az etele plázában folyamatosan ez van. Nem is értem, miért jó az az étteremnek, hogy a vásárlók elpártolnak egy olyan bagatell dolog miatt, hogy nem támogatják a készpénzes vásárlást! Na vissza a fehérvári útra. Az utánunk jövő vendégeket 20:30 körül, már kis se tudták szolgálni mert az alapanyag elfogyott a keddi kosárhoz. Miért nem lehet felkészülni alapanyaggal egy olyan napon, amikor olyan akció van, ami köztudottan sokaķat megmozgat!

Ki a felelős ezért maga a Kfc, vagy az étterem vezető?

Az az egy biztos, hogy ebben az étteremben mindenki alkalmatlan a munka végzésre!

A férfi mosdó mocskos volt, se szappan, se papírtörlő nem volt, és az étterem zàrása azért még bőven odébb volt.

Nagyon jól tudom, hogy éhbérrel operál a kfc, de akkor be kéne zárni, ha ilyen bérekért, ilyen munkavállalók mennek csak el dolgozni hozzájuk.

Mikor valaki szóvá tette, hogy miért nincs alapanyag, még ők háborodtak fel. Mikor a vevő távozott, minden más vevő számára jól hallatszottak a személyzet megjegyzései, hogy menjetek akkor nyugodtan.....

Ez...

Kioszkon rendeltem két darab egyszemélyes kosarat, abban a hitben, hogy az egyikben lecseréltem a burgonyát káposztasalátára. A rendelés átvételénél azt láttam, hogy két salátát kaptam, de krumplit nem. Ekkor szóltam Carlos-nak teljesen jóhiszeműen, hogy én csak az egyiken cseréltem le a burgonyát, ami ez után történt, az elképesztően kellemetlen. Carlos félig odafordulva ránézett a rendelésre és szó szerint ennyit mondott: "ez nem így van, szia." majd fordult is el és ment hátra. Én ott maradtam a pultnál teljesen lefagyva, azt sem tudtam értelmezni, hogy mi nem úgy van, gondoltam valamit nem jól értettem és biztos vissza fog jönni intézkedni, de nem így lett. Ezért újra szóltam neki, hogy jöjjön vissza, megismételtem a kérésemet, mire - újra szó szerint idézem - annyit mondott, hogy a "blokkot is képtelen vagy elolvasni, mindkettőt lecserélted". Itt már megértettem, amit eddig nem akartam elhinni, hogy Carlos teljsen alkalmatlan a panaszkezelésre, de ami ennél is rosszabb, hogy még hihetetlenül sértő és becsmérlő is. Ezt elmondtam neki is, és ismét idézem a válaszát "szerintem az ügyet lezártuk". Nem hittem a fülemnek. Kértem az üzletvezetőt, hogy segítsen nekem, aki végül kicserélte az egyik káposztasalátát krumplira, de elnézést ő sem kért Carlos viselkedése miatt. Ekkor kérdeztem tőle, hogy szerinte ez a panaszkezelési mód rendben van-e? Amire annyi válasz érkezett, hogy "nincs". Így kértem a vásárlók könyvét, és oda is beírtam. Személy szerint ennyire negatív élményem soha nem volt, nemhogy ebben az étteremben, de még életemben máshol sem, Carlos viselkedése vérlázító, és most ezeket a sorokat írva csak mégjobban dühít, hogy ezt ennyiben hagytam és nem vontam méginkább felelősségre a...

Nos..19:27-kor rendeltem…kb 30 perc múlva hív egy életképtelen futár, hogy nem találja a címet…elmagyarázom neki csak nem érkezik meg…utana kíván kapcsolva….no comment….ezek után felhivom az Andor utcai kfct ahonnan ugye rendeltem..mondja a diszpécser vagy ki, hogy nem éri el ő sem a futárt…oke..mondja ha eléri vissza hív..nem hívott én vissza hívtam azt mondta, hogy a futár azt mondta h mi nem Engedtük be! Hat mikor az erkélyéről láttuk hogy hol van miben van stb..és vissza vitte a kajat..de ha beer egy újabb futár kiküldi a rendelést természetesen frisset nem azt amit már a másik futár vissza vitt lehet tele is köpködték vagy ki tudja…na annak ellenére a futár 21:29 kor megérkezett a kihűlt kajaval ami már 2 órája úton volt meg jo h megnéztük…lehet bele is hokiztak vagy ki tudja….és utana senki nem vette fel a telefont sőt a futár meg le is tiltott….szóval ha valaki innen akar rendelni vegyen be egy levél nyugtatót előtte:) jaaa és természetesen vissza küldtük a kaját jo étvágyat hozza nekik egyetek meg ti. Borzalmas csalódás...