Napterasz — Restaurant in Dunakeszi járás

Màr rendeltem az etterembol es izletes is volt. Ugyanakkor a mai napon a rendelt ebedemet, ami elore fizetve volt kiadtak egy masik futarnak es hozzam nem erkezett meg jelen pillanatog sem. A futarnak 13:20kor adtak ki es most 15:01van. Beszeltem a woltal, toluk tudtam meg mi tortent es orvosoljak a problemat. Ugyanakkor kicsit maskep kell etkeznem betegseg miatt ezert ezt minden rendelesnel kulon jelzem az ettermeknek. A fentiekbwn olvashato baki miatt gondoltam megkerdezem az ettermet, hogy lattak e masodszorra is a kulon kerest? A telefonos holgy az elejetol fogva csak azt hajtogatta, engem nem szohoz jutva: “Mar elkeszitettuk, elvitte a futar es nem mi tehetunk rola, stb…. en pedig a telefon masik vegen csak odaig jutottam: annyit szeretnek kerdezni…de innen nem ertem a vegere mert ismet kezdodott a rikacsolas, vesekezes a telefon masik vegen. Kritikan aluli ugyfelkezeles, kommunikacio! Ilyen ember nem valo a problemakezeles kozelebe de az ugyfelek kozelebe sem! Rossz fenyt vet az etteremre, hiaba nem csalodtam a kiszallitott etel minosegeben de tobbet biztos nem rendelek innen, mert veletlenul sem szeretnek hasonlo...

Sajnos negatív tapasztalatot szereztünk a Napterasz Étteremben Dunakeszi Gyártelepen. Gyros tálat rendeltünk, de már az első falatok után érezhető volt, hogy az étel nem friss – ezt jeleztük is az ott dolgozóknak. Ennek ellenére határozottan azt állították, hogy semmi baja, és nem voltak hajlandóak figyelembe venni a panaszunkat. A párom csak néhány falatot evett, végül én vittem ki a szinte érintetlen ételt, de még csak egy pillantást sem vetettek ránk. Csalódottan távoztunk, nem az étel minősége, hanem a hozzáállás miatt. Reméljük, a jövőben nagyobb figyelmet fordítanak a vendégek...

A Dunakeszi Napterasz étterem igazi gyöngyszemnek bizonyult szombat este számunkra! Bár érkezésünk kicsit későre esett, és a konyha épp akkor zárt be, még felszolgáltak nekünk egy késői vacsorát. A személyzet kivételesen kedves és készséges volt velünk. A gyros, amit rendeltünk, egyszerűen fantasztikus volt - friss, ízletes, bőséges adagban és gyors kiszolgálálással kaptuk meg. Nagyon hálásak vagyunk a figyelmességükért és rugalmasságukért, ami igazán emlékezetessé tette az esténket. Biztosak vagyunk benne, hogy hamarosan újra ellátogatunk és kipróbáljuk az étterem többi...