Pizzatorony — Restaurant in Szegedi járás

Tegnap délután jártunk ott, gyereknapon, gyerekekkel. Elöljáróban leszögezném, hogy az ételek nagyon finomak voltak, a szakácsoknak nagy dicséret, de a kiszolgálás kritikán aluli volt!!! Először is a majdnem üres étteremben leülve hosszú percek után jött csak a pincér "hölgy" felvenni az italrendelést. A pici gyerekeknek nem-hideg almalevet szerettünk volna kérni, erre fintorogva megkérdezte: "40 fokban? Csak hűtött van..." (27 fok volt az a 40!) Az étlapokat kihozta, majd hiába mondtuk, hogy kérünk pár percet, hogy választhassunk, ott állt végig és szinte sürgetett, hogy adjuk már le a rendelést. Nem mozdult. Mikor elkezdtük kiválasztani az étlapból az ételeket, ekkor közölte, hogy az ételekhez jár üdítő. Ez tök jó, csak épp már kikértük az italokat (ugyanis vidékiek vagyunk, most jártunk itt először ((és utoljára)) és étlap híján fogalmunk sem volt kezdetben, hogy az ételekhez jár az ital is). Soha nem szoktunk szénsavas üditőt inni, kérdeztük, hogy nem kérhetnénk-e inkább rostosat, erre a válasz határozott "NEM" volt. Asztaltársaságunk egyik tagja ekkor épp elszaladt mosdóba és vesztére nem hallotta ezt a "nem"-et. Mikor visszaérve rá került a sor, hogy leadja a rendelését és ő is bátorkodott rostos üdìtő után érdeklődni, a "hölgy" válasza fintorral egybekötve: "Még egyszer mondom, csak szénsavas van!!!" ( Látszott rajta, hogy semmi más nem zavarja, csak a vendég! :) ) Az ételekre kb. 1,5 órát vártunk. A sülteket hamarabb kihozták, így a 11 fős társaságból 8-an csak nagyokat nyeltek, míg a másik 3 falatozhatott volna. Össze akartuk várni egymást, hogy egyszerre együnk, de miután a sültek már kihültek és a pultnál érdeklődésünkre még min. 20 perc várakozást jósoltak, így ezt sajnos nem sikerült kivitelezni. Nagyon kellemetlen volt...főleg éhes gyerekekkel. Fizetéskor szóltunk, hogy családonként külön fizetnénk (bár nagy asztaltársaságnál ezt előre szokták tisztázni tudtommal), erre megint fintor... majd: "Akkor menjünk oda a pulthoz fizetni!" - hangzott a válasz. Még egyszer hangsúlyoznám, az ételek finomak voltak, de a kiszolgálás nem üti meg egy legaljább kocsma színvonalát sem... Hangulatos, bár kicsit koszos, valószínűleg jobb napokat is látott az étterem valaha. Több takarítás, de legfőképp több kedvesség - nekünk ez...

Kerüljétek el messzire ezt a helyet, nem ajánlom senkinek! Délre foglaltunk asztalt, amikor megérkeztünk kértünk egy kólát amit előre ki kellett fizetni, mert nekik "3 bejáratuk van". Mert nyilván ha előre lefoglaltuk az asztalt és megrendeltük az ételt, akkor majd egy kólával meg fogunk lógni... Kihozták az ételt, mindkét adagot steak burgonyával kértük, mindkettőhöz sült krumplit kaptunk. Két szószt is kértünk, egyet kaptunk. Már többször ettünk ott, nagyon változó a minőség, volt hogy hatalmas adag salátát kaptunk, most kb. fél maréknyit. Az étlapjukra nagy betűvel rá van írva, hogy a frissensültekhez a szósz AJÁNDÉK. Fizetéskor a szószt külön felszámolták és az ételekért is többet fizettünk, mint amennyi az étlapon szerepel. Ekkor megmutattuk a pultosnak, hogy az étlapon más árak vannak mire ő flegmán közölte, hogy változtak az áraik és ő honnan tudná, hogy nincs új étlap. Egy elnézést azért elvártam volna. Volt, hogy telefonon szerettük volna megrendelni az ételt. A weboldalukon kb. 5 telefonszám van, amiből egyet se lehet elérni. Egyszer úgy vette fel a hívott szám a kagylót, hogyha pizzát szeretnék rendelni, akkor ez nem az a szám. Ha nagy nehezen sikerült elérni őket, akkor volt olyan, hogy közölték, hogy itt nem tudom megrendelni amit szeretnék, mert ez a konyha és nem az étterem. Ekkor mondtam, hogy a többi a szám nem elérhető és akkor mondták, hogy "na, jó akkor felveszem én a rendelést." Mintha ők tennének nekem szívességet... Olyan is volt, hogy 40 percet vártunk a kajára, a pultosok pedig tök ráérősen járkáltak fel alá, minden más fontosabb volt nekik, minthogy minket kiszolgáljanak. A szórólapjukon ajándék üdítőt ígérnek, ilyet néha kaptunk-néha nem... Nem kellene össze-vissza hazudozni a szórólapon és az étlapon, egyáltalán nem azt kaptuk, amire számítottunk! Egy ótvar, szar hely,...

Már évek óta tervezem, hogy leírom a véleményem, de csak most szántam rá magam.

Azóta törzsvásárlótok vagyok - több-kevesebb kihagyással - , amióta megtaláltam a postaládámban az első szórólapotokat: piros színű papíron fekete szöveggel volt nyomtatva (nem tegnap volt). Még a saját pizzatornyos üdítőtöket adtátok a pizza mellé egy lap Orbit rágóval :) Meg is lepődtem anno, hogy ennyi féle pizza létezik, ha jól emlékszem, már akkor is kb. 70 fajta pizza közül lehetett választani.

Meg voltam elégedve az első rendelésnél, és eldöntöttem, hogy elsősorban tőletek fogok rendelni. Jó volt, hogy nem kellett feltétlenül telefonálni, sms-ben is lehetett leadni rendelést; megkönnyítette a dolgokat (utálok telefonon rendelni).

Voltak hullámvölgyek a rendeléseknél, sokszor lemaradt a pizzaszósz, az üdítő és lehetett várni a pótlásra.

Mostanában ez szerencsére ritkán fordul elő, viszont érezhetően romlott a színvonal. Rengeteg késés fordul elő ez elmúlt években, sokszor akár 2 óra hosszát - vagy még többet - is várni kell. A pizzák vastagsága és a feltétek mennyisége is iszonyatosan ingadozik, nagyon nem mindegy, ki készíti a pizzát - legalábbis ez jött le. A frissensültekkel ugyanez a helyzet: valamikor hatalmas adag érkezik, valamikor elég szűkmarkúan van mérve.

Örülnék, ha tudnátok hozni azt a kb. 4-5 évvel ezelőtti színvonalat - akkor még ha pl.: rendeltem egy laktató pizzát, az vastag tésztával volt készítve bőséges feltéttel, és nem kellett azon gondolkozni, hogy vajon most éppen vékony vagy normál tésztára lesz pakolva a több-kevesebb feltét.

Biztosan fogok még rendelni tőletek, de ritkábban, a fent...