Mohanlal S Mithaiwala — Restaurant in Gujarat

In my Opinion ths Mohanlal S Mithaiwala is no more the first choice for sweet. Shop owner and I belong to same community being Doctor I will suggest shop manager please behave nice because you are not a manager of small thing but you are the responsible for your international values also I know The owner no more care of the Service but than sale will drop I my self visited the Ahmedabad Store and I had The worst experience generally i never go there because I only perfer zaveri bazar shop but this I thought to buy from this Ahmedabad store here the staff is useless and Careless also they are very not intrested in delivering the quality but only they want is making joke of Coustmers I my self saw that the person on delivery counter was not intrested in work but was interested in talking with the person seating next to it i hope that mohanlal Shops again understand the responsibility and...

આઇસ હલવો, બોમ્બે હલવો નું નામ આવે એટલે સૌથી પહેલું નામ મોઢે આવે " મોહનલાલ એસ મીઠાઇવાલા " . મોહનલાલ એસ મીઠાઇવાલા ની આઇસ હલવા ની કવોલિટી વર્ષોથી એકસરખી સર્વ કરાય છે, તહેવાર હોય કે ઓફ સિઝન ટેસ્ટ ની કવોલીટી બેસ્ટ જ હોય છે. હું વર્ષોથી મોહનલાલ એસ મીઠાઇવાલા ના આઇસ હસવાનો સંતુષ્ટ કસ્ટમર રહ્યો હતો પણ એપ્રિલ ૨૦૧૬ માં મને આઇસ હલવાની કવોલીટીમાં તકલીફ આવી અને મેં મેનેજરે નો સંપર્ક કર્યો. મેનેજર તો મોનોપોલી મીઠાઇ સ્ટોર ના હોવાથી શરુમાં મારી વાત ને ધ્યાનમાં જ ના લીધી. હું જયારે સ્ટોર પર ગયો તે દિવસ રવિવાર સાંજનો દિવસ હતો અને તે દિવસે ગ્રાહકો ની અવરજવર પણ વધુ હતી. મેં જયારે કવોલીટી અંગેની ઉગ્ર રજુઆત કરી ત્યારે મોનોપોલી મેનેજરને વાત સમજાઈ અને વધુ સમજવા તૈયાર થયા, તે સમયે હાજર કસ્ટમરો અને સ્ટાફ મારી વાત ને સાંભળી, જોઇ અને સમજી રહ્યો હતો તથા સીસીટીવી કેમેરા પણ જોઇ રહ્યા હતા. મેનેજર પોતાની બ્રાંડ ની ભુલ માટે માનવા કે સમજવા તૈયાર ન હતા અને વર્ષોથી કવોલીટી માટે બેસ્ટ હોવાની વાત જ કરે રાખતા હતા. મેં મેનેજર ને જયારે તેમની ઉપરના જવાબદાર વ્યકતિ સાથે વાત કરવાની વાત કરી તો બહુ આનાકાની બાદ મને મુંબઇ તેમના ઓનર સાથે વાત કરાવી. મેનેજર રવિવારે શેઠને ડિસ્ટર્બ કરવા નહોતા માંગતા પણ શેઠ ને મેં હલવા માં માઇક્રો તાર જેવુ દેખાય છે તે વાત કરી ત્યાં તે તરત પ્રોડકટ માં ખામી ને સમજવા અને ભુલ ને માનવા તૈયાર થઇ ગયા. સૌથી પહેલા તે શેઠે મને સોરી કહિ સમસ્યા ના ઉકેલ માટે સમય આપવા વિનંતી કરી અને પેકેટ પરત લઇ મુંબઈ પરત મંગાવાની વાત કરી. ત્યારબાદ મારુ પેકેટ મુંબઈ પહોંચતા તેમની કવોલીટી ટીમે ભુલ શોધી કાઢી અને તરત મને ફોન પર સંપર્ક કરી સંતુષ્ટ જવાબ આપવામાં આવ્યો. શેઠે પોતે મને ફોન પર ત્રણ વખત ફોલોબેક આપ્યુ અને માફી ની વાત કરી. મને લેખિતમાં જવાબ પણ આપવામાં આવ્યો અને તકલીફ બદલ હલવાનું ગીફટ પેકેટ મારી ના હોવા છતા રીકવેસ્ટ કરી સ્વીકારવા જણાવ્યુ. મોહનલાલ એસ મીઠાઇવાલા ની પ્રોડકટ અંગે આટલી ચીવટતા જાણી હું કાયમ માટેનો ફરીથી સંતુષ્ટ...

It came to such a disappointment to know the stingyness of a highly reputable brand like yours.

We bought 250gms each, 4 boxes of slice halwa from Stadium road, Ahmedabad branch. It was an extreme displeasure to know that just to make it exact 250 gms, the weighing person had added just a very small uneven bite of slice halwa in the box which seemed ridiculous.

Thankfully we didn't had to gift it to someone which would have got us to shame. This is a genuine request to come...