Gokana Ramen & Teppan Grage Mall — Restaurant in Cirebon

Dikenakan Lebaran Surcharge 10% TANPA pemberitahuan terlebih dahulu. INI BISA JADI PENIPUAN TERHADAP KONSUMEN DAN BISA DIPIDANAKAN.

Mau waiting list aja susah tidak ada petugas yang mengatur, kita yg harus aktif nanya. Kwalitas makanannya berkurang jauh (SANGAT ASIN) dibanding hari biasa, begitu pun dengan porsinya.

Sumpit kayu tidak dikasih, alasannya khusus buat Ramen. Tolong pegawai barunya ditraining lagi bahwa standar GOKANA adalah diberikan sumpit kayu "Panda" bukan sendok garpu. Kalau buat ramen itu Sumpit Hitam Non Sekali Pakai.

Ada muntahan di depan pintu masuk tapi tidak dibersihkan, justru dilap oleh konsumen pake tisu basah konsumen tsb.

Meja kotor bekas konsumen tidak langsung dibersihkan bahkan sampai setelah ada konsumen...

kita datang kesana di jam 9 kebetulan uda mau close , pelayanan disini lumayan lama padahal custumer uda mulai sepi, saya pesen minuman nya sampe kelupaan ga di anterin, sampe makanan suda abis baru di anterin itu pun karna saya panggil pelayan nya, tapi untuk waiters nya si ramah banget, beda bgt sama kasir nya luamayan jutek ya hehe... buat rasa makanan nya kita pesen ramen, baso nya, sama menu nasi juga, cuma di rasa ramen nya kaya absurd bgt, ga seperti biasa saya makan ramen di tempat lain nya, ya mungkin jls...

Menunjukkan muka ramah saja tdk bs ya para pelayannya.... bahkan sikap membantu customer yg kesulitan juga tdk ada. Si mbak2 itu hanya pasang muka jutek dan memandang customer yg kesulitan membuka toples yg katanya adl "welcome snack". Ga mau lagi dtg ke sini. Dan siap2 hati gaez kl dtg ke sini... kalopun klean ke sini mg2 mrk sudah berubah. Dg customer saja mrk memperlakukan sehina itu... aplg dg...